Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Revista Monet.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Revista Monet: Guia Completo
O que é Revista Monet
Revista Monet é uma publicação ligada ao grupo Globo que aborda conteúdos sobre economia, finanças pessoais e comportamento do mercado. É oferecida em formato de assinatura, que pode ser contratada por meio de canais da Editora Globo ou, em alguns casos relatados por consumidores, por meio de pacotes de operadoras como Claro/NET.
Como cancelar Revista Monet
- Verifique onde a cobrança aparece (fatura do cartão, cobrança na Claro/NET, débito em conta) e guarde o comprovante.
- Tente cancelar pelo site oficial ou pela área de assinaturas da Editora Globo; se o site redirecionar ao atendimento, abra o formulário ou canal indicado e registre o pedido (anote protocolo).
- Se a cobrança vier pela operadora (ex.: Claro/NET), contate o atendimento da operadora para solicitar cancelamento e estorno; peça número do protocolo.
- Envie e-mail ou formulário para a Editora Globo com comprovantes (capturas de tela da cobrança, fatura, dados da assinatura) e solicite confirmação escrita do cancelamento.
- Se não obtiver resposta pelos canais acima, registre reclamação em sites de atendimento ao consumidor (por exemplo, Reclame Aqui) e, se necessário, procure o banco para contestar a cobrança (chargeback) ou abra reclamação no PROCON.
- Não forneça dados sensíveis a quem ligar sem identificação; confirme sempre pela central oficial da Editora Globo ou pela operadora.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a assinatura deve deixar de ser renovada e futuras remessas/ cobranças devem ser interrompidas. Se houver entregas já agendadas, a editora ou operadora pode ainda enviar exemplares já faturados, dependendo do momento do cancelamento. Dados cadastrais normalmente permanecem arquivados pela empresa para controle interno e para fins fiscais, salvo quando você solicitar a exclusão, observadas as políticas de retenção de dados da Editora Globo.
Vou receber reembolso?
Nos termos públicos da Revista Monet não há menção explícita a uma política de reembolso nem orientação clara sobre o direito de arrependimento. Em reclamações públicas, houve ao menos um caso resolvido com a Editora Globo em que foi prometido estorno no prazo de 30 a 60 dias, mas essa solução foi dada via canal de reclamação (Reclame Aqui), não por uma política pública detalhada nos termos. Portanto, reembolsos podem ocorrer caso haja reconhecimento de cobrança indevida ou acordo via atendimento, mas não há garantia formal nos Termos de Uso públicos.
Planos e preços Revista Monet
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Suspected unauthorized Claro/NET bundle | R$ 12,50 | Mensal | Possivelmente incluído na assinatura Claro/NET - relato de consumidor |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em contratos celebrados à distância, o CDC prevê direito de arrependimento (Art. 49), que permite ao consumidor desistir em prazo legal (normalmente 7 dias para compras à distância, mas a aplicação a assinaturas periódicas pode variar conforme o caso). Ausência de política pública clara nos termos da Editora não anula seus direitos: se houver cobrança indevida, você pode pedir estorno, disputar a cobrança junto à operadora de cartão ou ao banco, e buscar reparação em órgãos de defesa do consumidor (PROCON) ou via plataforma de reclamações públicas.
Experiência de clientes
Relatos de consumidores mostram cenários mistos: há reclamações frequentes sobre dificuldade para cancelar - site que redireciona ao atendimento sem link direto de cancelamento, falta de resposta a e-mails e dificuldade de localizar telefone de contato. Também há relatos de cobranças por revistas não solicitadas e de assinaturas pagas sem entrega. Em contraste, há registros de casos resolvidos com a Editora Globo, em que o cancelamento foi efetuado sem cobrança de multa e com estorno prometido em 30 a 60 dias, gerando avaliação positiva do consumidor naquela ocorrência.
Documentos e informações necessários
- Comprovante da cobrança (fatura do cartão, boleto, ou cobrança na conta da operadora)
- Capturas de tela do site, área de assinaturas e mensagens de atendimento
- Data(s) e horário(s) de contatos com atendimento e número(s) de protocolo
- Comprovante de envio de e-mail ou formulário (cópia da mensagem e recibo de envio)
- Dados mínimos da assinatura (nome, CPF, número do pedido ou referência, últimos 4 dígitos do cartão)
Erros comuns
Erros comuns incluem fornecer dados pessoais ou bancários a pessoas que se apresentam como funcionários sem confirmação oficial (há relatos de golpes em que terceiros se passam por jurídico cobrando multa), não registrar protocolos de atendimento, esperar passivamente sem contestar cobranças na fatura e não checar a origem da cobrança (operadora vs. editora). Também é comum confiar apenas em troca verbal sem obter confirmação por escrito do cancelamento e do estorno.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento pelo site/atendimento da Editora | Possível, mas sem política pública clara | Alta (relatos de redirecionamento e falta de resposta) |
| Contato por e-mail | Eventual (casos resolvidos via contato/Reclame Aqui) | Alta (respostas inconsistentes ou ausentes) |
| Reclamação pública (Reclame Aqui) | Já resultou em estorno (ex.: 30 - 60 dias) em caso documentado | Moderada |
| Contestação pela operadora (ex.: Claro/NET) | Possível estorno se a cobrança foi indevida | Moderada |
| Chargeback junto ao banco/administradora | Possível, depende da análise da instituição financeira | Variável/Alta |
Depois de cancelar
Após cancelar, acompanhe as próximas faturas e guarde todos os comprovantes de cancelamento e protocolos. Caso a cobrança persista, abra reclamação com a operadora do cartão ou com o banco e registre queixa no PROCON se necessário. Se a solução não vier pelos canais da empresa, use plataformas públicas de reclamação (por exemplo, Reclame Aqui) e busque orientação do órgão de defesa do consumidor. Evite fornecer senhas ou dados sensíveis a terceiros que liguem, e confirme sempre canais oficiais antes de compartilhar informações.
Endereço
Rua Marques de Pombal, nº 25, 5º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20230‑240