Cancellation service N°1 in Não encontrado
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Mobibox
Não encontrado
Não encontrado Não encontrado
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Mobibox service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
13/01/2026
Cancelar Mobibox: Passo a Passo Simples
O que é Mobibox
Mobibox é um serviço que fornece conteúdo por meio de assinaturas móveis, frequentemente ativadas via SMS ou canais digitais. Existem operações associadas a diferentes países; no caso de relatos públicos, consumidores têm mencionado subscrições ativadas sem consentimento claro e cobranças associadas ao serviço.
Como cancelar o Mobibox
- Contate o suporte: ligue para o número divulgado (ex.: 707 450 201 para a Mobibox Portugal), envie e‑mail para clientes@mobibox.pt ou utilize o link de desativação se estiver disponível; siga as instruções do atendente ou do link e guarde confirmação. Se for cliente no Brasil, verifique a página oficial mobibox.tech para os canais de atendimento locais (telefone/WhatsApp/e‑mail).
O que acontece quando você cancela
Após a solicitação de cancelamento, o término da assinatura pode demorar até 48 horas para se tornar efetivo conforme relatos públicos. Em geral, o cancelamento deve interromper renovações futuras e o acesso ao conteúdo pago; entretanto, prazos precisos para suspensão de acesso e retenção de dados não são claramente divulgados. Recomendamos pedir por escrito a confirmação do cancelamento e a data efetiva em que as cobranças serão cessadas.
Vou receber reembolso?
Não há política de reembolso explícita acessível nas fontes disponíveis; não foi encontrada uma garantia formal de reembolso (por exemplo, direito de arrependimento de 14 dias) publicada pela Mobibox. Consumidores relatam pedidos de estorno por cobranças não autorizadas, mas a concessão do reembolso parece depender de análise caso a caso. Para tentar obter reembolso, solicite por escrito ao suporte, dispute a cobrança com sua operadora ou instituição financeira e, se necessário, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor.
Mobibox - planos e preços
| Plano | Preço | Frequência |
|---|---|---|
| Plano via SMS / Conteúdo móvel | Varies | Varies |
| Planos digitais (site/app) | Varies | Varies |
Seus direitos do consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante direito à informação clara e adequada sobre preços, condições e mecanismos de cancelamento. Serviços contratados sem consentimento podem configurar prática abusiva; você pode solicitar cancelamento imediato, contestar cobranças e pedir estorno junto à operadora ou instituição financeira. Se não houver solução direta, é recomendável registrar reclamação no Procon local, no Consumidor.gov.br ou em outros canais de defesa do consumidor.
Experiência de consumidores
Relatos públicos indicam um padrão misto: muitos consumidores reclamam de assinaturas ativadas sem autorização e de dificuldade para cancelar ou obter reembolso; outros conseguem cancelar após contato telefônico, e‑mail ou pelo link de desativação. Esses relatos apontam para necessidade de documentar todas as interações e acompanhar prazos informados pela empresa.
Checklist de documentação
- Comprovantes de cobrança (extratos, faturas)
- Prints/SMS/prints de telas do momento da ativação e das mensagens recebidas
- Registro das tentativas de contato (datas, horários, nomes de atendentes)
- Cópias de e‑mails enviados/recebidos e confirmação de cancelamento, se houver
Erros comuns
Consumidores costumam cometer erros como não registrar as tentativas de contato, descartar mensagens/SMS que serviriam como prova, demorar para contestar a cobrança junto à operadora ou instituição financeira e assumir que a simples exclusão do aplicativo cancela a assinatura. Outro erro frequente é não solicitar confirmação por escrito do cancelamento e da data a partir da qual a cobrança será interrompida.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Contato telefônico / suporte | Possível, variável | Média |
| E‑mail para clientes@mobibox.pt ou canal oficial | Possível, variável | Média |
| Link de desativação | Normalmente impede renovações; reembolso variável | Baixa a média |
| Disputa com operadora / chargeback | Possível (depende da análise da operadora) | Média a alta |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações e acompanhe os extratos nas semanas seguintes para garantir que não haja novas cobranças. Se ocorrerem débitos não autorizados, conteste imediatamente com sua instituição financeira e registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor. Para mais informações e relatos de outros usuários, consulte a página de reclamações em Portal da Queixa - Mobibox e a página oficial mobibox.tech.
Endereço
Não foi possível encontrar um endereço postal para cancelamento da Mobibox no Brasil. O site oficial (mobibox.tech) indica telefone, WhatsApp e e‑mail como canais de contato; recomenda‑se utilizá‑los e guardar comprovantes.