Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta WOLT
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Wolt -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Wolt: Helppo Opas
Mikä on Wolt
Palvelun kuvaus
Wolt on ruoan ja muiden tuotteiden tilaus- ja toimituspalvelu, joka yhdistää käyttäjät paikallisiin ravintoloihin ja kauppoihin Suomessa.
Palvelun kautta voi tilata kotiinkuljetuksia, noutoja ja tilata Wolt Plussan kaltaisia tilauksia, jotka tarjoavat etuja.
Tärkeimmät toiminnot
Sovellus näyttää valikoimat, vastaanottaa maksut ja koordinoi kuljettajia sekä kauppiaita tilauksen toimittamiseksi.
Käyttäjätilin kautta hallinnoidaan tilauksia, maksutapoja ja mahdollisia tilauspalveluja kuten Wolt+.
Kuinka irtisanoa Wolt
Tilauksen peruutus (ruoka ja kertatilaus)
- Yleisesti tilauksen tekemisen jälkeen sitä ei voi peruuttaa, ellei käyttöehdoissa toisin mainita.
- Jos haluat peruuttaa ennen tilauksen lähettämistä, peruuta tilaus sovelluksesta mahdollisuuksien mukaan heti.
- Jos tilaus on jo käsittelyssä tai kuljetuksessa, peruuttaminen on yleensä mahdotonta.
Kuluttajan 14 päivän palautusoikeus ja Wolt+‑tilaus
- Etämyynnissä tavaroilla saattaa olla 14 vuorokauden sääntöhylkäämisoikeus; tämä ei kuitenkaan koske helposti pilaantuvia elintarvikkeita.
- Wolt+‑tilauksen irtisanominen hoituu yleensä omassa sovelluksessa tilauksen tai tiliasetusten kautta.
- Ilmoita peruutuksesta selkeällä ilmoituksella, esimerkiksi sovelluksen chatissa tai sähköpostilla.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Wolt
Käyttöoikeudet ja pääsy
Tilauksen peruutus lopettaa tulevat palvelut tai tilausetujen käytön perusperiaatteiden mukaan.
Wolt+‑irtisanomisessa etu poistuu seuraavan laskutusjakson päätyttyä, mikäli käyttöehto niin määrää.
Tietojen säilytys ja näkyvyys
Wolt säilyttää tilaus- ja laskutustiedot käytön ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Käyttäjä voi yleensä tarkastella aiempia tilauksia tilillään sovelluksessa.
Hyvitykset ja palautukset
Palautuspolitiikka yleisesti
Jos revokaatio (peruuttamisoikeus) on voimassa, Wolt hyvittää kaikki maksut 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
Hyvitys käsitellään alkuperäisellä maksutavalla ellei toisin sovita.
Poikkeukset ja käytännön seikat
- Elintarvikkeet ja helposti pilaantuvat tuotteet ovat yleensä poissuljettuja peruutusoikeudesta.
- Jos maksu on tehty Wolt‑krediiteillä, hyvitys annetaan krediteinä.
- Wolt voi pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes kauppias on vastaanottanut palautetun tuotteen tai todisteen palautuksesta.
- Lue tarkemmat ehdot: Wolt käyttöehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Wolt+‑suunnitelmat
Seuraava taulukko sisältää Wolt+‑tilauksen yleisimmät hintatiedot Suomessa.
Hinnoittelun huomioita
Hinnat voivat muuttua ja paikalliset tarjoukset tai alennukset eivät välttämättä näy tässä taulukossa.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Wolt+ Monthly | €7.99 | Kuukausittain | €0 toimitusmaksu oikeutetuista paikoista noin 4 km säteellä |
| Wolt+ Annual | €79.00 | Vuosittain | Vastaava etu, edullisempi kuukausihinta vuosimaksulla |
Kuluttajan oikeudet
14 vuorokauden peruuttamisoikeus
Suomalaisen kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä on yleensä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tavaroille, ellei laki sulje sitä pois.
Woltin käytännöt noudattavat tätä periaatetta silloin kun tuote kuuluu sääntelyn piiriin.
Poikkeukset ja soveltaminen Wolt‑tilanteissa
- Helposti pilaantuvat elintarvikkeet, yksilöllisesti räätälöidyt tuotteet ja avaamattomat hygieniatuotteet voivat olla poissuljettuja.
- Peruutus- ja hyvitysoikeudet määräytyvät sekä lainsäädännön että Woltin yleisten käyttöehtojen perusteella.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Moni käyttäjä kiittää Woltin selkeää sovellusliittymää ja helppokäyttöisyyttä, minkä seurauksena tilaaminen on sujuvaa.
Esimerkiksi yksi arvio toteaa lyhyesti: "Sovellus on loistava." (lähde: Trustpilot)
Negatiiviset kokemukset
- Usein mainitut ongelmat ovat myöhästyneet tai jäähtyneet tilaukset sekä puuttuvat tai virheelliset tuotteet.
- Asiakaspalvelun vasteajat ja korvaukset ovat joidenkin arvostelujen mukaan olleet riittämättömiä.
Lue käyttäjäarvioita: Trustpilot (FI) ja Trustpilot (EN).
Tarvittavat asiakirjat
Tilausta koskevat tiedot
- Tilausnumero ja tilauksen vastaanottoaika.
- Tilauskuitti tai maksutosite.
- Kuvauksia tai valokuvia virheellisistä tai puuttuvista tuotteista.
Viestintätodisteet
- Näytöt yhteydenotoista asiakaspalveluun (chat‑lokit, sähköpostit).
- Mahdolliset palautuslähetyksen seurantatiedot tai kaupasta saamasi palautusvahvistus.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Peruutus liian myöhään
Usein yritykset yrittävät peruuttaa tilauksen kun se on jo kuljetuksessa; tällöin peruutus ei onnistu ja korvausta voi olla vaikea saada.
Tee peruutus mahdollisimman nopeasti ennen kuin kauppias aloittaa tilauksen valmistelun.
Puuttelliset tiedot tai epäselvä ilmoitus
Epämääräinen tai epäselvä peruuttamisilmoitus voi hidastaa käsittelyä. Käytä selkeää kirjallista viestiä.
Ilmoita tilausnumero, tilauksen aika ja selkeä pyyntö hyvityksestä tai peruutuksesta.
Vaihtoehtoja palvelulle Wolt
Suorat vaihtoehdot
Seuraava taulukko tarjoaa yleiskatsauksen vaihtoehtoisista tavoista hankkia ruokaa tai toimituspalveluja Suomessa.
Valinnan kriteerit
Valitse vaihtoehto toimitusalueen, hinnan, palvelun saatavuuden ja palautusoikeuksien perusteella.
| Palvelu / vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuvuus |
|---|---|---|
| Foodora | Toimituspalvelu, joka kilpailuttaa useita ravintoloita samankaltaisesti kuin Wolt. | Hyvä vaihtoehto, jos Foodora toimii alueellasi. |
| Ravintolan oma nouto tai kotiinkuljetus | Suora yhteys ravintolaan, usein edullisempi tai joustavampi toimitusehdoissa. | Sopii, jos haluat välttää kolmannen osapuolen palvelumaksut. |
| Kaupan kotiinkuljetus / kurirkuljetus | Ruoka- ja päivittäistavarakuljetukset suoraan kaupasta kotiin. | Hyvä vaihtoehto ruokakauppaostoksille ja ei‑pilaantuville tuotteille. |
| Nouto paikan päältä | Nopea vaihtoehto, jossa haet tilauksen itse ravintolasta. | Toimii hyvin, jos haluat varmistaa ruoan laadun ja välttää toimitusongelmat. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuraa hyvitystä
Kun olet tehnyt peruutuksen, seuraa hyvityksen käsittelyä ja tarkista maksutapahtumat 14 vuorokauden sisällä.
Jos maksu oli Wolt‑krediiteillä, hyvitys palautuu krediitteinä tilillesi.
Jatkuvat toimenpiteet ja yhteystiedot
Jos hyvitys viivästyy tai asia ei ratkea, ota uudelleen yhteyttä Woltin asiakaspalveluun ja säilytä kaikki todisteet.
Lue käyttöehdot: Wolt käyttöehdot.
Osoite
Yrityksen osoite
Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Suomi.
Lisätietoja
Lisätietoja ehdoista ja palvelusta löytyy käyttöehdoista ja käyttäjäarvosteluista: Wolt käyttöehdot, Trustpilot (FI).