Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta ALLENTE
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Allente -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Allente: Yksinkertainen Prosessi
Mikä on Allente
Mikä palvelu on
Allente on tilauspohjainen televisio- ja suoratoistopalvelu, joka tarjoaa kanavia, elokuvia ja urheilua eri laitteilla Suomessa.
Palvelu yhdistää satelliitti- ja suoratoistosisältöjä sekä tarjoaa lisäpalveluja laitevuokrauksella ja tilauspaketeilla.
Miksi tämä ohje
Tämä opas selittää, miten irtisanoa Allente-tilaus Suomessa, mitä odottaa irtisanomisen jälkeen ja mitkä ovat kuluttajan oikeudet.
Ohje perustuu Allenten asiakaspalvelutietoihin ja yleisiin kuluttajasäädöksiin.
Kuinka irtisanoa Allente
Perusvaiheet
- Jos tilasit sovelluskaupan kautta (Apple App Store tai Google Play), peru tilaus suoraan kyseisestä tilikaupasta - pelkkä sovelluksen poisto ei peru tilausta. Lisätieto
- Verkossa voit irtisanoa "Min sida" -palvelun kautta tai ottaa yhteyttä Allenten asiakaspalveluun.
- Asiakaspalvelun puhelinnumero Suomessa: 020 7699 000. Soitto on usein helpoin tapa irtisanomiseen.
Asiakaspalvelun kanavat
- Puhelu: 020 7699 000 (Suomi).
- Chatbot ja sähköposti Allenten asiakaspalvelun kautta verkossa. Lisätietoja: Allente - irtisanominen
- Kirjeellä tai muulla kirjallisella ilmoituksella, mikäli haluat virallisen dokumentin irtisanomisesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Allente
Päättyminen ja käyttöoikeus
Yleensä tilaus jatkuu kuluvan kuukauden loppuun ja sen jälkeen vielä yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei muuta ole sovittu.
Sidottujen sopimusten osalta irtisanominen on tehtävä viimeistään yksi kuukausi ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä.
Tietojen käsittely ja tilin sulkeminen
Allente säilyttää tilitietoja sopimusehtojen mukaisesti. Kirjautumistiedot ja katseluhistoria voivat edelleen olla saatavilla, ellei toisin pyydetä.
Jos haluat poistaa henkilötietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä lisäohjeet.
Hyvitykset ja palautukset
Periaatteet
Uusilla tilauksilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä, mutta se koskee vain tilanteita, joissa palvelua ei ole käytetty.
Jos peruutat käyttämättä palvelua, saat hyvityksen ja mahdollisesti takaisinmaksun maksetuista summista.
Poikkeukset ja laite-erät
- Jos olet käyttänyt palvelua (esim. katsellut sisältöä), peruutusoikeus voi raueta.
- Mahdolliset laitevastikkeet tai osamaksut voi periä loppulaskussa; tällaiset erät selvitetään lopullisella laskulla.
- Laite pitää palauttaa alkuperäisessä kunnossa, jos palautus edellytetään hyvityksen saamiseksi. Lisätietoja: Irtisanomiskäytännöt
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun saatavuus
Allenten hinnasto vaihtelee paketin ja lisäpalvelujen mukaan. Julkista hinnastoa ei ole tässä opastuksessa listoitu.
Hinnat saat parhaiten suoraan Allenten asiakaspalvelusta tai verkkosivuilta.
Yhteydenotto hinnoittelusta
Ota yhteyttä Allenteen saadaksesi ajantasaiset hinnat ja tarjouksesi.
Puhelu tai verkkopalvelun kautta saat tarkemmat vaihtoehdot ja mahdolliset kampanjat.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Kysy hinnoista | Ota yhteyttä asiakaspalveluun hinnan saamiseksi | kuukaudessa / vuodessa |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynnin peruutusoikeus
EU- ja Suomen kuluttajalainsäädännön mukaan etämyynnissä on 14 vuorokauden peruutusoikeus, jos palvelua ei ole alettu käyttää.
Tämä koskee myös verkon kautta tilattuja palveluita, mutta oikeus raukeaa käytön alkaessa.
Kantelut ja riitatilanteet
- Jos irtisanomiseen tai hyvitykseen liittyvä ongelma ei ratkea, voit viedä asian Kuluttajariidan käsiteltäväksi.
- Verkkoriita on myös mahdollista viedä EU:n verkkoriidanratkaisujärjestelmän kautta.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Osa asiakkaista on raportoinut hyvää asiakaspalvelua ja sujuvaa palvelun käyttöä.
Esimerkiksi yksittäiset positiiviset arviot mainitsevat nopean avun ongelmatilanteissa. (Lähde: arvostelut)
Negatiiviset kokemukset
Useita raportteja koskee vaikeuksia irtisanoa tilaus, yhteydenoton ongelmia ja jatkomaksuja irtisanomisen jälkeen.
Arvioissa mainitaan myös epäselvät kampanjan ehdot ja laskutukseen liittyviä virheitä. (Lähde: arvostelut)
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Tilausnumero tai asiakasnumero.
- Tilauksen yhteydessä käytetty sähköpostiosoite tai käyttäjätunnus.
Kirjalliset pyynnöt ja todisteet
- Mahdollinen sähköpostivahvistus irtisanomisesta tai puhelun aikaleima ja keskustelun yhteenveto.
- Jos vaaditaan laitepalautusta, säilytä palautusseurantanumero ja kuitti.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut peruutus sovelluskaupasta
Moni luulee, että sovelluksen poistaminen peruisi tilauksen. Tämä ei yleensä riitä, jos tilaus on tehty App Storesta tai Google Playstä.
Peru tilaus aina suoraan tilikaupan tiliasetuksista.
Virheellinen irtisanomisaika ja laskutus
Jos irtisanominen tehdään väärään aikaan tai kanavaa ei irtisanota oikein, laskutus voi jatkua.
Muista tarkistaa irtisanomisehdot ja huomioida mahdollinen yhden kuukauden irtisanomisaika.
Vaihtoehtoja palvelulle Allente
Suoratoistopalvelut
Vaihtoehtoja kannattaa vertailla sisällön, hinnan ja laitetuen perusteella.
Monet suoratoistopalvelut tarjoavat erikoissisältöä ja eri hintaportaita.
Perinteinen televisio ja muut operaattorit
Satelliitti- tai kaapelipalvelut voivat tarjota laajempia kanavapaketteja ilman suoratoiston rajoitteita.
Vertaile myös paikallisia operaattoreita ja heidän asiakaspalvelunsa saatavuutta.
| Palvelu | Sisältö | Hinta (esimerkki) |
|---|---|---|
| Suoratoistopalvelu A | Elokuvat, sarjat, urheilu | kuukaudessa (vaihtelee) |
| Paikallinen kaapelioperaattori | Kanavapaketit ja paikallinen tv | kuukaudessa / vuodessa |
| Ilmainen julkinen palvelu | Uutiset ja kotimainen sisältö | Ilmainen |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Tarkista lopullinen lasku ja mahdolliset hyvitykset tai osamaksujen loppuselvitys.
Säilytä kaikki yhteydenoton todisteet, kunnes asia on täysin selvitetty.
Hyödylliset linkit
- Allente - miten irtisanon sopimukseni?
- Allente - irtisanomiskäytännöt
- Tietoa sovelluskaupan kautta tehtävistä peruutuksista
- Asiakaspalautteita (esimerkkejä)
Osoite
Yritystiedot
Allente
Metsänneidonkuja 6, 02130 Espoo, Suomi
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu Suomessa: 020 7699 000
Lisätiedot ja verkkopalvelut: allente.fi