Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta HBO NORDIC
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Hbo Nordic -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Hbo Nordic: Helppo Prosessi
Mikä on Hbo Nordic
Palvelun kuvaus
Hbo Nordic on tilauspohjainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa HBO:n ja muiden tuottajien sarjoja, elokuvia ja dokumentteja Suomessa.
Palvelu toimii kuukausitilauksella ja on saatavilla useilla alustoilla ja operaattoreiden kautta.
Kenelle palvelu sopii
Palvelu sopii käyttäjille, jotka etsivät HBO:n omaa sisältöä sekä laajempaa sarja- ja elokuvavalikoimaa.
Tilauksen voi tehdä suoraan verkossa tai kolmannen osapuolen kautta (esim. App Store tai Google Play).
Kuinka irtisanoa Hbo Nordic
Irtisanominen App Storen kautta (iOS)
- Avaa App Store -sovellus iOS-laitteella.
- Siirry profiiliisi → Tilaukset → etsi HBO Max/HBO Nordic → Valitse Peruuta.
- Huom: App Storessa alun perin tehtyjä tilauksia ei yleensä voi peruuttaa HBO:n omalta sivustolta.
Irtisanominen Google Playn kautta ja suoraan HBO:n kautta
- Google Play: Avaa Play-kauppa → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → HBO Max/HBO Nordic → Peruuta.
- Jos tilasit suoraan HBO:n verkkosivun kautta, irtisanominen tapahtuu yleensä HBO-verkkotilin kautta tai ottamalla yhteyttä HBO:n asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimitse.
- Lähteet: tarkistusohjeet App Storen ja Google Playn kautta peruutuksesta löytyvät ohjeista.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Hbo Nordic
Käyttöoikeus irtisanomisen jälkeen
Tilaus päättyy yleensä nykyisen maksetun kauden lopussa, jolloin käyttöoikeus säilyy siihen asti.
Jos irtisanot ilmaisen kokeilujakson aikana, palvelu päättyy yleensä välittömästi.
Uusinta ja tiedot
Tilauksen automaattinen uusinta pysähtyy irtisanomisesta huolimatta, eikä laskutusta yleensä jatketa seuraavalla kaudella.
Säilytetyt katselutiedot ja profiilit voivat säilyä, mutta ne riippuvat HBO:n tietosuojakäytännöstä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleiskäytäntö
HBO Nordicilla ei ole yleistä 14 vuorokauden palautusoikeutta, joka automaattisesti takaisi hyvityksen Suomessa.
Hyvitykset riippuvat HBO:n omista ehdoista ja tilauksen tekemisen kanavasta.
Poikkeukset ja käytännöt
- Yleisesti keskeneräisistä kuukausitilauksista ei palauteta rahaa peruutuksen jälkeen.
- Vuositilauksissa tai erityistapauksissa osahyvityksiä voidaan harkita sopimusehtojen mukaan.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla olevat hinnat perustuvat julkistettuihin tietoihin koskien Suomea.
Hinnat ilmoitettu euromääräisinä kuukausimaksuina.
| Suunnitelma | Hinta | (kesto) | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Basic (mainoksilla) | €6.99 | Kuukausi | Mainoksilla |
| Standard (ei mainoksia, Full HD) | €11.99 | Kuukausi | Ilman mainoksia, Full HD |
| Premium (ei mainoksia, 4K) | €16.99 | Kuukausi | Ilman mainoksia, 4K |
Kuluttajan oikeudet
Perusoikeudet Suomessa
Suomessa kuluttajalla on oikeus saada palvelu sovitun mukaisesti ja tiedot sopimusehdoista ennen tilausta.
Oikeudet kattaa myös mahdolliset sopimusrikkomukset tai virheellinen palvelu.
Valvonta ja esimerkkitapaukset
Ulkomaiset tapaukset ovat osoittaneet, että kuluttaja-viranomaiset voivat puuttua epäoikeudenmukaisiin käytäntöihin.
Esimerkkinä Puolan kilpailuviranomaisen toimet HBO Europea vastaan, jotka liittyivät palvelun toimintaan ja tilauksen kohteluun.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Osa käyttäjistä nostaa esiin vahvan sisältökatalogin ja laadukkaat sarjat HBO:n valikoimassa.
Nämä positiiviset kommentit koskevat usein ohjelmatarjonnan laatua.
Negatiiviset kokemukset
Usein mainitut ongelmat ovat sovelluksen epävakaisuus, puskurointi ja toiston keskeytymät.
Myös asiakaspalvelun saavutettavuus ja tilausmuutosten käsittely ovat olleet yleisiä valitusten aiheita.
Tarvittavat asiakirjat
Tunnistautumiseen liittyvät tiedot
- Tilausvahvistus tai lasku (sähköpostista tai tilitiedoista).
- Asiakastunnus tai sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty.
Laitetiedot ja maksutiedot
- Tietoa tilauksen maksutavasta (Apple ID, Google-tili, luottokortti).
- Laitteen tiedot, jos ongelma liittyy tiettyyn laitteeseen tai sovellukseen.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Usein toistuvat virheet
Monet yrittävät peruuttaa App Storessa tehdyn tilauksen HBO:n omalla verkkosivulla, mikä ei yleensä onnistu.
Tämä johtaa siihen, että tilaus jatkuu ja laskutus jatkuu odottamattomasti.
Muita virhetilanteita
Toinen yleinen virhe on unohtaa tarkistaa, onko tilaus tehty operaattorin kautta (esim. Elisa, Telia), jolloin peruutus täytyy tehdä operaattorin palvelussa.
Myös väärän tilitilin tiedot tai useat tilit voivat aiheuttaa sekaannusta peruutusta tehtäessä.
Vaihtoehtoja palvelulle Hbo Nordic
Suosittuja vaihtoehdot
Markkinoilla on useita muita suoratoistopalveluita, jotka tarjoavat laajan valikoiman sarjoja ja elokuvia.
Seuraava taulukko esittelee yleisiä vaihtoehtoja lyhyesti.
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Hinta (suuntaa-antava) |
|---|---|---|
| Netflix | Laaja kansainvälinen valikoima omia ja lisensoituja tuotantoja. | Vaihtelee suunnitelman mukaan |
| Disney+ | Disney-, Marvel-, Star Wars- ja National Geographic-sisältöä. | Vaihtelee |
| Viaplay | Elokuvia, sarjoja ja urheilua tietyissä paketeissa. | Vaihtelee |
| Elisa Viihde | Suomalainen operaattorin tarjoama palvelu, sisältää elokuvia ja kanavapaketteja. | Vaihtelee |
| C More | Skandinaavinen sisältövalikoima elokuvineen ja sarjoineen. | Vaihtelee |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tehdä käytännössä
Tarkista sähköpostisi tilausvahvistuksen ja mahdollisen lopetusviestin varalta.
Varmista, että automaattinen laskutus on loppunut valitsemallasi maksutavalla.
Lisäapua ja valituskanavat
Jos peruutus ei onnistu tai laskutus jatkuu virheellisesti, ota yhteyttä tilauksen tekopaikkaan (Apple/Google/Operaattori) tai HBO:n asiakaspalveluun.
Lisätietoa peruutusohjeista App Storen ja Google Playn kautta löytyy ohjeesta: App-kaupan peruutusohje.
Jos epäilet epäoikeudenmukaista menettelyä, kansalliset kuluttajaviranomaiset voivat auttaa. Esimerkkinä viranomaisprosessi HBO Europea vastaan: UOKiK-tapaus.
Osoite
HBO Nordic / paikallinen yhteystieto
HBO Nordic Services Finland Oy (postiosoite):
c/o Warner Bros. Discovery, 2. krs Mechelininkatu 1 A, 00180 Helsinki, Suomi
Vinkki yhteydenottoon
Säilytä tilausvahvistus ja laskutiedot, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Ilmoita selkeästi tilauksen tekotapa (esim. App Store, Google Play, suora verkkotilaus) helpottaaksesi käsittelyä.