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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ビズキ 解約 完全ガイド | Postclic
ビズキ
東京都渋谷区円山町6-7 渋谷アムフラット1F
150-0044 渋谷区 日本
support@bizuki.jp
ビズキ 契約の解約
拝啓

私は、ビズキ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ビズキ
東京都渋谷区円山町6-7 渋谷アムフラット1F
150-0044 渋谷区 , 日本
support@bizuki.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ビズキの解約手順: 簡単なプロセス

ビズキとは

サービス概要

ビズキは健康・ウェルネスを支援するサービスで、ハーバルラビット等の定期コースを提供しています。

個々のニーズに応じたプラン作成や定期的なサポートを行うサブスクリプション型のサービスです。

提供形態と特徴

定期購入(サブスクリプション)を中心に、ウェブ上のマイページやダッシュボードで管理が可能です。

解約はダッシュボードからいつでも可能で、解約手数料は基本的に発生しません。

ビズキの解約方法

ダッシュボードからの解約手順

  • 1. ビズキのウェブサイトにログインする。
  • 2. マイページまたはダッシュボードの「定期購入」メニューを開く。
  • 3. 該当の定期購入(サブスクリプション)を選択して「解約」または「停止」をクリックする。

解約時の確認事項

  • 解約手続き後も次回課金までは利用継続が可能な場合がある点を確認する。
  • メールの解約確認やマイページのステータス表示を必ず保存しておく。

解約後にどうなるか

アクセスと利用期限

解約後も通常は次回課金日まではサービスを利用できます。

マイページやサポートサービスのアクセス状況はアカウントによって異なるため、確認が必要です。

再開とデータ保持

解約後の再開(再契約)は自由で、マイページから手続き可能な場合があります。

アカウント情報や利用履歴は、会社の方針に従い一定期間保持されることがあります。

返金はありますか?

基本方針

原則として返金は不可とされています。デジタルコンテンツは一度利用されると返金対象外になる点に注意してください。

詳細は公式の返金規定を参照することをおすすめします。

例外と具体例

  • 長期的なシステム障害(7日以上)の場合、全額返金の対象となり得ます。
  • サービス終了時には残存期間分の按分返金が行われる場合があります。
  • 重複課金や未成年の無断契約など、特別な理由がある場合は個別対応の可能性があります。

詳細な条件や手続きは公式の返金案内をご確認ください:返金に関する公式ページ

ビズキの料金・プラン

料金表(お問い合わせが必要な場合)

プラン名 価格 備考
定期コース(例) 価格はお問い合わせください プラン内容や頻度により異なります。詳細は問い合わせを推奨。
単品購入(例) 価格はお問い合わせください キャンペーンやセット割引が適用される場合があります。

料金に関する注意点

公式サイト上で明示されている価格情報やキャンペーンは随時変更されるため、購入前に最新情報を確認してください。

アプリ経由(App Store/Google Play)の課金ルールや価格表示とは異なる場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフとデジタル販売の取扱い

日本では一般的な通信販売の申込み後の解約(クーリングオフ)権は、デジタルコンテンツには通常適用されません。

ダウンロードやオンラインで提供されるデジタルコンテンツは消費者保護の対象外となる場合が多いです。

返金や法的保護の例外

  • 重大な瑕疵や長期のサービス不能等、特別な事情がある場合は返金や救済が検討されます。
  • 返金ポリシーや問合せ窓口の有無を事前に確認しておくことが重要です。

公式の返金規定や条件については次のリンクを参照してください:返金に関する公式ページ

利用者の声

肯定的な意見(要約)

利用者からは「ダッシュボードでいつでも解約できる」「解約手数料がかからない」といった利便性に関する評価が見られます。

否定的な意見(要約)

一方で「返金は原則不可である点が分かりにくい」「アプリストア経由の課金対応が明確でない」といった不満も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約に必要な情報

  • ログインID(メールアドレス)とパスワード。
  • 該当する定期購入の注文番号や契約ID(表示されている場合)。

問い合わせ・返金申請時の必要書類

  • 購入時の受注番号や決済履歴のスクリーンショット。
  • 返金理由を説明する文書や証拠(重複課金などの明細)。

よくある注意点

アプリ課金(App Store/Google Play)の扱い

App StoreやGoogle Play経由の課金については、ビズキ公式のヘルプや利用規約の記載が現在確認できていません。

アプリ課金は各ストアの課金規約に従う必要があるため、該当する場合は各ストアの購入履歴を確認してください。

返金申請の可否とタイミング

デジタルコンテンツは一度利用すると返金対象外となることが一般的です。

ただし、重大なシステム障害等の特別な理由がある場合は例外が適用され得ます。

比較まとめ

ビズキの特徴 vs 一般的なサブスク(表)

項目 ビズキ(当サービス) 一般的なサブスクリプション
解約手続き ダッシュボードでいつでも可能、手数料原則なし サービスによっては窓口や解約手数料が必要
返金ポリシー 原則不可、ただし例外あり(長期障害等) 返金可/不可はサービスにより差がある
クーリングオフ デジタル販売には通常適用されない 物販は適用される場合あり、デジタルは例外的
再開(再契約) 自由に再開可能なケースが多い 再開方法はサービスごとに異なる

まとめのポイント

ビズキは解約の手続きが分かりやすく、手数料が基本不要という利点があります。

ただし返金は原則不可で、例外適用やアプリ経由課金の扱いについては事前確認が重要です。

解約後の流れ

解約直後に行うこと

  • 解約確認メールやマイページのステータスを保存する。
  • 次回課金日や残利用期間を確認し、必要ならスクリーンショットで記録する。

問題がある場合の対応先

  • 返金や重複課金など問題がある場合は、購入履歴を添えて公式の返金案内を確認してください:返金に関する公式ページ
  • アプリ課金に関するトラブルは各ストア(App Store/Google Play)へ問い合わせる必要があります。

住所

返品・問い合わせ先(確認済み)

〒150-0044 東京都渋谷区円山町6-7 渋谷アムフラット1F 株式会社ビズキ 宛

郵送時の注意点

返送や書類郵送が必要な場合は、事前にカスタマーサポートへ連絡し、宛先や必要書類を確認してください。

証拠として追跡可能な配送方法で送ることを推奨します。

FAQ

ビズキの解約はダッシュボードから簡単に行えます。ログイン後、マイページの「定期購入」メニューから該当のプランを選択し、「解約」をクリックしてください。解約手数料は基本的に発生しません。

はい、解約後も通常は次回課金日まではサービスを利用可能です。ただし、マイページでのアクセス状況はアカウントによって異なるため、確認が必要です。

ビズキでは原則として返金は不可ですが、長期的なシステム障害などの特別な理由がある場合は全額返金の対象となることがあります。詳細は公式の返金規定を確認してください。

はい、ビズキでは解約後の再契約が自由に可能です。再契約はマイページから手続きできます。

解約手続きには、ログインID(メールアドレス)とパスワードが必要です。また、該当する定期購入の注文番号や契約IDがあればスムーズです。