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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
エシエンス 解約 完全ガイド | Postclic
エシエンス
住吉2-16-36
812-0018 福岡市博多区 日本
support@eshience.com
エシエンス 契約の解約
拝啓

私は、エシエンス サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
エシエンス
住吉2-16-36
812-0018 福岡市博多区 , 日本
support@eshience.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

エシエンスの解約手順: 簡単な方法

エシエンスとは

サービス概要

エシエンスは、個々の健康ニーズに応じたサプリメントや健康食品を定期的にお届けするサブスクリプション型の健康・ウェルネスサービスです。

定期配送により継続的なサポートを提供し、顧客のライフスタイルに合わせた商品提案を行います。

提供する主な内容

主にサプリメントや栄養補助食品を、定期便として指定の周期で発送します。

配達頻度や製品の組み合わせはプランにより異なり、個別のカスタマイズに対応する場合があります。

エシエンスの解約方法

解約手順(ステップ)

  • 会員ページにログインして解約ページを確認する。
  • 問い合わせフォーム、電話、またはFAXで解約の意向を連絡する。
  • 会社が求める情報(会員番号、氏名、登録電話番号、解約希望日)を伝える。
  • 解約完了の確認(メールや書面)を必ず受け取る。

連絡先と期限

定期配送の解約は、次回配送予定日の少なくとも10日前までに、問い合わせフォーム・電話・FAXのいずれかで通知が必要です。

期限を過ぎると次回分の出荷・請求が確定する場合があるため、早めの連絡をおすすめします。

解約後にどうなるか

配送と請求の停止

解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。

既に出荷済みの分については返品・返金の対象外となる場合があるため注意してください。

アカウントとデータの扱い

会員情報は契約管理のため一定期間保持されます。削除を希望する場合は別途申し出が必要です。

個人情報の取り扱いは、会社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

返金はありますか?

基本的な返金ポリシー

返金の可否や範囲は会社の規約によります。基本は契約内容や発送状況を確認したうえで判断されます。

解約タイミングや既発送分の扱いによって対応が異なりますので、必ず運営側へ問い合わせてください。

例外的な対応と注意点

  • 未発送分の前払いがある場合、返金対象となることがありますが手数料が差し引かれる場合があります。
  • 不良品や配送ミスがあった場合は、交換や返金の対象となる可能性があります。
  • 返金手続きには口座情報や書面の提出が必要になることがあります。

エシエンスの料金・プラン

料金情報の概要

公開されている具体的な料金情報は確認できませんでした。詳細はお問い合わせが必要です。

プランや支払い周期は契約時に提示されるため、契約前に確認してください。

料金確認の方法

料金や割引、初回特典などは申込ページや会員向け案内で個別に提示されます。

不明点は問い合わせ窓口で書面またはメールで確認すると安心です。

プラン名 料金 支払い周期 備考
個別プラン(例) 要問い合わせ 要問い合わせ 詳細は公式問い合わせで確認
定期配送プラン(例) 要問い合わせ 要問い合わせ プランにより割引がある場合あり

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく権利

通信販売や定期購入には特定商取引法の表示義務があります。事業者は契約内容・解約方法・連絡先等を明示する必要があります。

疑問点がある場合は表示内容の開示を求めることができます。

消費者契約法や相談窓口

不当な契約条項や説明不足がある場合は消費者契約法で救済を受けられる場合があります。

地域の消費生活センターや国民生活センターに相談することが可能です。

利用者の声

良い点(ポジティブな声)

継続的に必要なサプリを届けてもらえる点を評価する声があります。

個々のニーズに合わせた提案や継続割引を好意的に受け取る利用者がいます。

改善点(ネガティブな声)

解約手続きが分かりにくい、期限内に連絡を忘れると請求される、といった不満が報告されることがあります。

返金や返品の対応に時間がかかるという声も一定数あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要情報(提出・連絡時)

  • 会員番号または登録メールアドレス
  • 氏名・登録電話番号
  • 解約希望日と理由(任意だが明示が望ましい)

提出方法と確認事項

  • 問い合わせフォーム:送信後の返信を保存する。
  • 電話:対応者名と日時を控える。
  • FAXまたは書面:受領確認が取れる方法で送付する。

よくある注意点

手続きが間に合わない場合の影響

解約連絡が期限(次回配送の10日前)を過ぎると、次回分が出荷・請求される可能性があります。

出荷後の返品・返金が難しい場合があるため、早めの連絡が重要です。

製品返品・費用負担の例

不良品を除き、着払いでの返送が認められない場合や返送費用を利用者が負担するケースがあります。

返送方法や費用負担は事前に運営に確認してください。

比較まとめ

比較の目的

ここではエシエンスと一般的なサブスクリプションサービスを主要項目で比較します。

比較は一般的な傾向を示すもので、最終的な内容は契約時の条件を優先してください。

比較表

項目 エシエンス 一般的なサブスク
解約期限 次回配送の10日前までに通知が必要(目安) サービスにより「発送前まで」「マイページでいつでも」等さまざま
返金対応 規約と発送状況による。未発送分は対応の可能性あり サービスにより全額返金・部分返金・不可など差がある
手続き方法 問い合わせフォーム・電話・FAXで対応 WEBのみ、電話対応あり、書面必須など多様
注意点 期限管理と連絡の記録を残すことが重要 各社の利用規約と表示を事前確認することが重要

解約後の流れ

事務処理の目安と確認

解約申請後、事業者側での処理に数営業日かかる場合があります。

解約完了の連絡(メールや書面)を受け取るまで請求・配送が継続する可能性があるため確認を怠らないでください。

次のアクションと相談窓口

  • 解約完了の証拠(メール、受領番号、対応者名)を保存する。
  • 返金や返品が必要な場合は、指定の手順と口座情報を速やかに提出する。
  • トラブルが解決しない場合は地域の消費生活センター等に相談する。

住所

登録・送付先(参考)

〒812-0018 福岡県福岡市博多区住吉2-16-36

書面での解約通知や返送先が必要な場合は、事前に公式に確認してください。

備考(郵送時の注意)

書面で解約する場合は配達記録が残る方法(特定記録・配達記録郵便等)で送付すると安心です。

住所や連絡先は予告なく変更される可能性があるため、最新情報は公式案内で確認してください。

FAQ

エシエンスの解約は、会員ページにログインし、解約ページを確認後、問い合わせフォームや電話、FAXで解約の意向を連絡します。必要な情報を伝えた後、解約完了の確認を必ず受け取ってください。

解約の連絡は、次回配送予定日の10日前までに行う必要があります。期限を過ぎると次回分の出荷・請求が確定する場合があるため、早めの連絡をおすすめします。

解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。ただし、既に出荷済みの分については返品・返金の対象外となる場合がありますので注意が必要です。

返金の可否は契約内容や発送状況によります。未発送分の前払いがある場合は返金対象となることがありますが、手数料が差し引かれることがあります。

解約手続きには、会員番号、氏名、登録電話番号、解約希望日などの情報が必要です。これらの情報を用意し、問い合わせフォームや電話で連絡してください。