Postclic 無制限サブスクリプション: 48時間 ¥160 のプロモーション、初月は必須で ¥8,693、その後はコミットメントなしで月額 ¥8,693
ルナルナ を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、ルナルナ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
ルナルナの解約手順: 簡単なプロセス
ルナルナとは
サービス概要
ルナルナは女性の健康管理を支援するアプリで、月経周期や排卵日の予測、妊活サポートやライフスタイル提案を提供します。
有料プランでは医師への相談機能や詳細な予測機能など、追加の機能が利用可能です。
提供形態
スマートフォンアプリ（iOS／Android）とウェブ版があり、プラットフォームごとに決済・解約方法が異なります。
決済はApp Store・Google Play・クレジットカード（Web）やMopitaなどの決済代行を通す場合があります。
ルナルナの解約方法
iOS（App Store）での解約手順
- iPhoneの「設定」→Apple IDを開く。
- サブスクリプションを選び、「ルナルナ」を選択する。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップし、完了すると「○月○日に終了予定」と表示されれば解約成功。
Android（Google Play）での解約手順
- Google Playアプリを開く。
- プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」を選択。
- 「定期購入」→「ルナルナ」を選択し、「定期購入を解約」をタップ。
クレジットカード決済（Web／Mopita）の解約手順
- ルナルナアプリ内（マイページ→会員情報／プラン管理など）から解約する。
- 決済がMopita経由の場合は、Mopita会員ページでの手続きが必要になることがある。
- 郵送や書類の提出は通常不要です。
解約後にどうなるか
利用可能期間
解約しても購入済みの期間は通常その終了日までは有料機能が利用できます。
次回の更新日以降に自動更新が停止します。
アカウントとデータの扱い
アカウント自体や入力済みの記録は残ることが一般的です。
ただし、データの完全削除や有料データの保持については別途手続きが必要な場合があります。
返金はありますか？
App Store経由の返金ポリシー
App Store経由の場合、Appleの公式サイト（reportaproblem.apple.com）から返金リクエストが可能とされています。
ただし承認はAppleの判断であり、必ず返金されるわけではありません。
Google Play経由の返金ポリシー
Google Play経由なら、課金から48時間以内であれば返金申請が可能な場合があります。
48時間を超えると返金が認められにくくなります。
その他の注意点（クレジットカード・Mopita等）
日割り返金などの当月分キャンセルは基本的に行われないケースが多いです。
解約後も次回更新日までは機能が利用可能で、返金は原則として行われません。
ルナルナの料金・プラン
主なプランと価格（アプリ内・Web）
| プラン名 | 価格 | 課金対象 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| プレミアムコース（アプリ内課金） | ¥400（税別）/月 | iOS／Android アプリ内 | 高度な周期予測、医師への質問など |
| ベーシックコース（WEB） | ¥198（税別）/月 | WEB利用 | 基本的な有料機能 |
| ファミリーコース（WEB） | ¥330（税別）/月 | WEB利用 | 妊活共有機能などファミリー向け機能 |
| ルナルナ おくすり便：定期プラン 13シート | ¥2,937（税別）/シート | 定期配送 | 低用量ピル1シート、配送料込み（診療料別） |
| ルナルナ おくすり便：おまとめプラン 6シート | ¥1,898（税別）/シート | 二回分配送 | 低用量ピル1シート、配送料込み（診療料別） |
価格に関する補足
表示価格はすべて税別表示です。情報は2024 - 2025年時点の公開情報に基づいています。
診療料や別途手数料が発生する場合がありますので、購入前に公式案内をご確認ください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフとアプリ内課金の扱い
日本国内の消費者契約法や電磁的契約ルールでは、アプリ内課金のサブスクリプションに対する「クーリング・オフ（14日間の取消権）」は基本的に適用されないケースが多いです。
そのため、契約前に自動更新の条件や解約方法を必ず確認する必要があります。
返金や取消の窓口
AppleやGoogleなどのプラットフォーム経由の決済では、各社の返金ポリシーに従います。
返金判断はプラットフォーム側の基準によるため、ルナルナ運営ではなく各社窓口へ申請する必要があります。
利用者の声
ポジティブな意見（要点）
- 生理日予測が非常に正確で、旅行や予定の管理に役立つとの声があります。
- 医師対応や診療サポートが親切で、定期便などで手間が省けるという評価があります。
- 簡単に記録できて、希望する情報がスムーズに届くとの好評があります。
ネガティブな意見（要点）
- クレジットカード決済だけの決済があると利用できない場合がある点に不満があります。
- アプリの不具合や操作がスムーズでないという報告が見られます。
- 術後や病歴の把握・フォローに不安を感じる声、担当医が固定されない点を不満とする意見があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
一般的に必要なもの
- 特別な書類は不要（アプリ内やプラットフォーム上で完結するため）。
- 決済方法によっては、決済事業者のアカウント情報が必要。
ケース別の手順メモ
- App Store：iPhoneの「設定」→Apple ID→サブスクリプションで解約。
- Google Play：Google Playアプリ→プロフィール→定期購入から解約。
- Web／クレジットカード：ルナルナのマイページ→会員情報／プラン管理から解約。Mopita決済の場合はMopitaページでの手続きが必要なことも。
よくある注意点
解約タイミングの注意
解約は次回の更新日前に行えば自動更新を止められます。
更新直後に解約しても当月分は返金されないことが多い点に注意してください。
決済方法による違い（例）
App Store／Google Playは各プラットフォームのポリシーが適用されます。
クレジットカードやMopitaは運営側や決済代行の規約が別途適用されます。事前確認をおすすめします。
比較まとめ
プラットフォーム別の比較表
| プラットフォーム | 解約方法 | 返金可否 | 備考 |
|---|---|---|---|
| App Store（iOS） | iPhoneの設定→Apple ID→サブスクリプションで解約 | Apple経由で申請可能だが承認は保証されない | 「○月○日に終了予定」と表示されれば解約完了 |
| Google Play（Android） | Google Playアプリ→プロフィール→定期購入で解約 | 課金後48時間以内なら返金申請が可能な場合がある | 48時間を過ぎると返金は難しい |
| クレジットカード（Web）／Mopita | アプリ内マイページまたはMopita会員ページで解約 | 原則返金なし。Mopitaは別途対応が必要な場合あり | アプリ内で完結する場合が多く郵送不要 |
比較の要点
返金可否は決済プラットフォームに依存するため、購入前に確認が重要です。
解約は原則オンライン手続きで完了し、書類提出は通常不要です。
解約後の流れ
解約直後の確認事項
解約手続き後は「解約完了」や「○月○日に終了予定」といった表示を必ず確認してください。
表示がない場合は手続きが完了していない可能性があります。
サポート窓口と次の手順
問題がある場合はルナルナのアプリ内サポートや購入したプラットフォームのサポート窓口へ問い合わせてください。
返金や請求に関する問い合わせは、決済を行ったプラットフォームに連絡する必要があります。
住所
運営会社の所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿2-8-10 野村不動産新宿ビル7F
問い合わせや書類送付が必要な場合は、事前に公式サポートで手順を確認してください。