Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Audee と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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保管用966649193710
REF/2025GRHS4
Audeeの解約手順: 簡単な方法
Audeeとは
サービス概要
Audeeは音楽やオリジナル番組をスマートフォンやPCで聴けるストリーミングサービスです。
プレミアム機能で広告非表示や限定コンテンツを提供してきましたが、サービス仕様は随時更新されています。
提供形態
スマホアプリ（iOS/Android）とWebで利用可能です。
Web版は無料提供が継続しています。詳細は公式情報をご確認ください。
Audeeの解約方法
App Store（iOS）での解約
- iPhoneの「設定」＞「自分の名前」＞「サブスクリプション」から解約してください。
- アプリの削除だけでは解約になりません。必ずApp Store側で手続きを行ってください。
- 公式利用規約を参照する場合は 利用規約 をご覧ください。
Google Play（Android）での解約
- Google PlayアプリまたはウェブのGoogle Playアカウント設定からサブスクリプションを解約してください。
- アプリをアンインストールしてもサブスクは継続します。必ずPlayストア側で解約を行ってください。
- 詳しくは公式利用規約を確認してください： 利用規約 。
Web（ブラウザ版）の扱い
- Web版は無料提供されており、Web上での定期課金は基本的に発生しません。
- 過去にAuDeeプレミアムを利用していた場合、そのサービスは終了しています（公式告知参照）。
- 終了に関する公式告知： 公式ニュース 。
解約後にどうなるか
サービス利用の終了時期
解約後も契約期間の満了日までは有料機能が利用できる場合があります。
ただしプラットフォーム側の処理により利用状況が変わることがあるため、画面表示でご確認ください。
アカウントとデータの扱い
アカウント自体はサービス方針に従い保持されることが多いです。
必要に応じて個人データ削除や問合せは個人情報窓口へ連絡してください。
返金はありますか？
基本方針（返金不可）
Audeeの利用規約では、利用開始日から1か月間であっても利用料は返金されない旨が明記されています。
ネットワーク障害など一時的な中断があっても返金対象とならないとされています。
クーリングオフや例外について
- 利用規約に14日間のクーリングオフ等の規定は記載されていません。
- ただし日本の消費者保護観点で、明らかな欠陥や表示と著しく異なる場合は別途対応の可能性があります。
- まずはサポートへ問い合わせて、例外的な対応を相談することを推奨します。
Audeeの料金・プラン
現在のプラン一覧
| プラン名 | 価格 | 期間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| AuDeeプレミアム ベーシック | 500円／月（税込） | 月額 | 2025年8月31日をもってサービス終了（公式発表あり） |
| AuDeeメンバーシップ（番組ごと） | 550円～／月（税込） | 月額 | 2024年12月12日開始。番組単位での限定パート等 |
補足と確認先
料金や提供時期は公式発表に基づいています。最新情報は公式サイトでご確認ください。
日本における消費者としての権利
デジタルコンテンツと返金の一般ルール
日本では配信済みのデジタルコンテンツは消費後の返金が原則認められない場合が多いです。
ただし商品に欠陥がある場合などは別途対応が求められることがあります。
対応の手順と相談先
- まずはAudeeのサポートに状況を連絡してください。
- 解決しない場合は自治体の消費生活センター等に相談する手段があります。
- 公式利用規約で返金不可が明記されている旨も併せて確認してください： 利用規約 。
利用者の声
主なネガティブな報告
- アプリが落ちる、起動できないといった不具合の報告があります。
- 再生中の停止や読み込み遅延、レジュームできないといった再生関連の指摘があります。
- UIが使いにくく、お気に入りが見つけにくいといった声もあります。
ポジティブな点（総括）
公式情報では限定コンテンツやメンバーシップの利点が打ち出されています。
レビューの傾向を踏まえ、アプリの安定性やUI改善を期待する意見が多いです。
解約時に必要な書類・手順一覧
解約前の準備
- 利用中のプラットフォーム（iOS/Android/Web）を確認する。
- 購入時のアカウント（Apple ID、Googleアカウント、Audeeアカウント）の情報を用意する。
- 購入履歴や領収書が必要になる場合があるためスクリーンショット等を保存しておくと安心です。
サポートに連絡する際の必要情報
- アカウントに登録しているメールアドレス／ID。
- 課金が発生しているプラットフォーム名（App Store/Google Playなど）。
- 購入日または請求の該当期間を特定できる情報（領収書の写し等）。
よくある注意点
アンインストールは解約にならない
アプリを削除してもサブスクリプションは継続します。
必ずApp Store／Google Playのサブスクリプション画面で解約手続きを行ってください。
返金が期待できない場合が多い
公式に返金不可が明記されています。例外対応は限定的です。
通信障害や不具合での対応は、状況によりサポートとの協議が必要です。
比較まとめ
プラットフォーム別の比較表
| 項目 | App Store（iOS） | Google Play（Android） | Web |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | App Storeのサブスクリプションから解約 | Google Playのサブスクリプションから解約 | 基本的に課金なし（Webは無料提供） |
| 返金 | 利用規約上は不可 | 利用規約上は不可 | 該当なし（有料サービスは終了） |
| 注意点 | アプリ削除で解約にならない | アプリ削除で解約にならない | 過去プレミアムの終了に注意 |
短い総評
解約手続きは各ストア側で行う必要があり、返金は原則期待できません。
重要事項は事前に領収書やアカウント情報を保存することです。
解約後の流れ
解約直後の確認項目
- ストアのサブスクリプション画面で解約完了の表示を確認してください。
- 解約日までの利用可否は契約内容に準じますので、画面表示で最終利用日を確認してください。
問い合わせ先と公式情報
利用規約や返金方針の詳細は公式サイトで確認できます： 利用規約 。
サービス終了に関する告知は公式ニュースをご確認ください： 公式ニュース 。
住所
送付先（個人データ・個人情報窓口）
〒102-0083 東京都千代田区麹町1−8
株式会社ジャパンエフエムネットワーク AuDee（オーディー）パーソナルデータ係
備考
利用規約では個人データに関する問い合わせ先が示されています。用途により「パーソナルデータ係」または「個人情報係」へ連絡してください。
Verify a sent letter
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規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。
FAQ
Audeeの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
Audeeプレミアムの解約も基本的には同様の手続きが必要です。契約書に記載された方法を確認し、書面で通知してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。契約書を確認して、具体的な期限を確認してください。
解約後の料金発生については、契約内容によります。契約書を確認し、未払いの料金がないか確認してください。
解約通知を送る際の住所は、契約書や請求書に記載されていますので、そちらを確認してください。