Dヒッツの解約手順: 簡単なプロセス

Dヒッツとは

サービス概要

Dヒッツは豊富な楽曲を配信する月額制の音楽ストリーミングサービスです。プレイリスト再生やマイヒッツ（お気に入り保存）などの機能を提供します。

主な特徴

ライトユーザー向けの低価格プランや、フル再生やMVプレイリスト対応の上位プランが用意されています。dポイント対応などドコモ系サービスとの連携もあります。

Dヒッツの解約方法

Web（公式サイト / My docomo）での解約手順

• My docomoまたはDヒッツの公式ページにログインします。
• 「サービス解約」または該当するメニューから手続きを進めます。
• 解約後はすぐにサービス利用不可になる点に注意してください。詳細は解約案内を参照してください。

アプリ・電話・店頭での解約

• iPhone（App Store）アプリ内からは解約できません。Webブラウザ経由で手続きが必要です（参考：案内）。
• Android版はアプリから「契約に関して」などの案内でMy docomoへ誘導され、Web上で解約手続きとなります（参考：案内）。
• 電話やドコモショップでも解約は可能です。詳細はドコモ案内のまとめページをご確認ください（参考：解説）。

解約後にどうなるか

サービスへのアクセス

解約手続き完了後は直ちに再生やダウンロードなどの利用が不可になります。保存したマイヒッツやプレイリストの利用も停止します。

継続課金とタイミング

解約タイミングにかかわらず、月額料金は原則として月単位で請求されます。途中解約でも日割りでの返金は基本的にありません。

返金はありますか？

無料お試し期間の扱い

初回登録時に無料お試し期間があります。Webでは31日間、dポイントの注意事項では7日間の記載があるため、適用条件は確認が必要です（参考：無料お試し案内）。

返金ポリシーの一般的な扱い

• 日割り返金や途中解約による部分返金は原則なしとされています。
• 明確な返金規定（例：14日間の返品権など）は確認できず、基本的に返金不可と理解されます（参考：解説）。

Dヒッツの料金・プラン

プラン一覧（概要）

以下は公開されている月額プランの主な情報です。税込価格を記載しています。

料金表

注：2024年12月1日より、旧「500円コース（税抜550円相当）」が月額690円（税込）に改定され、名称が「dヒッツ」に変更されました。300円コースは改定対象外です。

日本における消費者としての権利

無料期間と自動移行

無料お試し期間中でも解約しない場合は自動的に有料サービスへ移行します。試用期間の長さや条件は登録時に必ず確認してください。

返金と表示義務

• 通信販売や継続課金に関する表示は事業者に求められますが、デジタルコンテンツの性質上、一般的なクーリングオフ（契約後の一方的解除）が適用されない場合が多いです。
• 不明点や紛争時は消費生活センターなどに相談することが可能です。

利用者の声

良い評価のポイント

• 価格がリーズナブルでコストパフォーマンスが高いという評価があります（参考：レビュー）。
• J-POP中心のラインナップが充実している点や、myヒッツ機能の利便性が好評です（参考：レビュー）。

改善を求める声

• アプリの起動や画面遷移が重い、動作が遅いという不満があります（参考：指摘例）。
• プレイリスト再生の柔軟性や個別曲の単独再生に制限がある点を改善してほしいとの声があります（参考：レビュー）。

解約時に必要な書類・手順一覧

Webで解約する際の準備

• ログインID（dアカウントなど）とパスワードを用意する。
• 契約中のプラン名や登録メールアドレスを確認しておく。

電話や店頭で解約する際の準備

• 本人確認書類（契約者本人であることを確認できるもの）が必要になる場合があります。
• 端末からのアクセスや契約情報の確認を求められることがあるため、事前に契約情報を確認しておくと手続きがスムーズです。

よくある注意点

解約タイミングの注意

月の途中で解約しても日割りでの料金請求・返金は基本的にありません。解約は次回請求が発生する前に行うことを推奨します。

アプリからは解約できない場合がある

iOSアプリ内から直接解約できない旨の案内があります。WebブラウザやMy docomo経由での手続きが必要です（参考：詳説）。

比較まとめ

主要プランの比較

まとめのポイント

• フル機能を使いたい場合は¥690プランが適している。
• 価格重視でプレイリスト再生だけなら¥330プランが選択肢となる。

解約後の流れ

利用停止直後の状態

解約手続き完了と同時に再生やダウンロード機能は停止します。保存データも閲覧不可となる場合があります。

サポート窓口と参考リンク

• Webでの解約方法の案内：解約ガイド
• 無料お試しや支払いに関する説明：案内ページ
• 電話・窓口での解約の説明：解説

住所

本社所在地（表示用）

〒100-6150 東京都千代田区永田町二丁目11番1号

問い合わせ時の注意

契約内容や請求に関する正式な問い合わせは、My docomoや公式サポート窓口を通して行ってください。上記住所は商取引法に基づく表示です。