Flowkeyの解約手順: 簡単な方法

Flowkeyとは

サービス概要

Flowkeyはピアノ学習向けのサブスクリプション型サービスです。多様な楽曲とインタラクティブなレッスンを通じて、初心者から上級者まで学べます。

主な特徴

楽曲ライブラリや動画レッスン、マイク/音声認識を用いた即時フィードバックが提供されます。アプリとウェブ両方で利用可能です。

Flowkeyの解約方法

ウェブ（ブラウザ）からの解約

• パソコンで flowkey.com にログインします。
• 画面左下の歯車アイコンをクリック → 「アカウント」 → 「解約/退会」を選択します。
• 更新日の少なくとも24時間前までに解約することを推奨します。

モバイル（App Store / Google Play）からの解約

• iOS（App Store）：App Storeを開いてプロフィールをタップ → 「サブスクリプション」を選択、または「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から管理します。
• Android（Google Play）：Google Playを開いて「定期購入」から該当のサブスクリプションを選び、解約します。
• どちらも更新の少なくとも24時間前に操作することを推奨します。

Familyプランの解約

• Familyサブスクリプションは一般利用規約に基づきいつでも解約可能です。
• サブアカウントからの解約はメインアカウントや他のメンバーには影響しません。
• 解約後は無料サービスに切り替わります。

解約後にどうなるか

アクセス権の変化

有料期間終了後、プレミアム機能へのアクセスは停止します。無料プランに切り替わり、一部曲や機能は利用不可になります。

更新・請求について

解約しても既に支払われた期間はその期間終了までは利用可能です。自動更新は停止され、次回請求は行われません。

返金はありますか？

ウェブ購入のクーリングオフ（14日間）

ウェブ経由で直接購入した場合、購入日から14日以内であれば全額返金を請求する権利があります（クーリングオフ期間）。

その他の返金条件と例外

• 期間終了の48時間以内に解約した場合、支払いが既に処理されている可能性があり、重複分は返金対象となる場合があります。
• App Store / Google Play経由の購入は各ストアの返金ルールに従います。Flowkey側ではこれらのプラットフォーム経由の返金を直接行いません。
• Familyプランの未使用分については部分返金は行われない旨が規約に明記されています。

詳細は利用規約や特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

Flowkeyの料金・プラン

料金表（公式情報）

注意事項

上記価格は公式ヘルプセンターの日本語情報に基づきます。App Store / Play Storeで購入した場合はストア側の価格・手数料により金額が異なることがあります。

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表示

日本では特定商取引法により、販売者は返金や解約方法を明確に表示する義務があります。Flowkeyの日本向け表示にもこれが反映されています。

デジタルサービスの取扱い

デジタルサブスクリプションは性質上「返品不可」とする旨が表示されることが多く、途中解約による日割り返金がない場合があります。

詳細は特定商取引法に基づく表示を参照してください： Flowkey 特定商取引法に基づく表示

利用者の声

良い評価の要点

• ジャンル・レベルに渡る豊富な楽曲ライブラリと構成されたレッスンが評価されています。
• サポートが親切で反応が良いとの報告があります。
• アプリのデザインが洗練され、使いやすいという声があります。

改善が望まれる点

• 音の認識やアプリのフリーズなど技術的な問題が報告されています。
• 16分音符など高速の音符認識が難しい場合があるとの声があります。
• 有料コンテンツが多くロックされている点に不満を持つ利用者もいます。

レビューの一例は公式のレビューページなどで確認できます： Trustpilot - Flowkey

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブでの基本手順

• flowkeyにログインできるアカウント情報（メールアドレス・パスワード）。
• アカウント設定の「解約/退会」操作を完了する。

ストア経由の手続き

• App Store：Apple IDでサブスクリプションを管理するためのデバイスアクセス。
• Google Play：GoogleアカウントでGoogle Playにアクセスし、定期購入をキャンセル。

よくある注意点

更新タイミングに注意

解約は更新予定日の少なくとも24時間前に行うことが推奨されています。特に48時間以内の解約は請求処理との重複が生じる場合があります。

返金申請の対象と手順

ウェブ購入で14日以内なら全額返金の可能性がありますが、App Store / Google Play購入は各ストアのルールに従います。返金を希望する場合は該当プラットフォームのサポートへ問い合わせてください。

比較まとめ

解約方法別の比較表

要点のまとめ

• ウェブ購入のみ14日以内のクーリングオフが適用される可能性があります。
• ストア経由は各ストアのルールを確認してください。

解約後の流れ

アカウント使用の終了まで

解約手続き後も支払い済み期間は引き続きプレミアム機能を利用できます。期間満了後、自動的に無料プランへ移行します。

参考リンク

• 解約方法（日本語ヘルプ）: flowkey ヘルプ（解約）
• 利用規約（英語）: Flowkey 利用規約
• 特定商取引法に基づく表示: Flowkey 特定商取引法に基づく表示

住所

公式連絡先（海外）

Flowkeyの表記上の住所は以下の通りです。Alt‑Moabit 103, 10559 Berlin, Germany。

日本国内の住所について

Flowkeyの日本向け表示では国内の所在地は公表されていません。問い合わせや法的表示は特定商取引法のページを参照してください： 特定商取引法に基づく表示