Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は My First Story と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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保管用966649193710
REF/2025GRHS4
My First Storyの解約手順: 簡単なプロセス
My First Storyとは
サービス概要
My First StoryのSTORYTELLERは、オリジナル曲やライブ音源、会員限定コンテンツを提供する有料メンバーシップサービスです。
ファンクラブ会員向けに限定物販や特典カードなどの物理的なリワードも用意されています。
提供会社と連絡先
本サービスは株式会社SKIYAKIが運営しています。詳しい利用規約や法的情報は公式サイトで案内されています。
公式ヘルプや法的ページは下記のリンクから確認してください。
My First Storyの解約方法
解約の前提
有料会員（STORYTELLER）の解約は、ウェブサイトからのみ可能です。
App StoreやGoogle Playの自動解約はできません。必ず公式サイトで手続きしてください。
解約手順（手順一覧）
- 公式サイトにアクセスしてログインします。ログインにはINTACT ID（メール／パスワード）を使用します。公式ヘルプ
- メニュー内の「退会」リンクをタップして手続きを進めます。
- 表示される案内に従って退会を確定してください。退会完了の表示を必ず確認してください。
- キャリア決済で登録した場合は、端末やキャリアを変更する前に必ずウェブで退会してください（重複課金回避）。公式ヘルプ
解約後にどうなるか
アクセス権の終了
退会手続きが完了すると、その時点でSTORYTELLERの会員特典へのアクセスは直ちに終了します。
未使用の日数に対する利用継続はありません。
再加入とデータ
再加入は可能ですが、同月内に再加入しても差額や返金は発生しません。
会員情報や一部の履歴は規約に基づき管理されます。詳細は規約で確認してください。利用規約（法的情報）
返金はありますか？
基本方針
デジタルコンテンツの提供であるため、購入確定後の解約や返金は原則として認められていません。
この方針は公式の法的案内に明記されています。公式の法的ページ
途中解約の扱い
月の途中で解約しても、利用停止は即時であり、未使用日分の按分返金や翌月の返金はありません。
同月内に再加入しても過去の支払いに対する返金は発生しません。
My First Storyの料金・プラン
料金の確認方法
公式サイトに料金表示がない場合は、サポートへ問い合わせることを推奨します。
下表は公式サイトに明確な価格情報が掲載されていない場合の案内です。
| プラン名 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| STORYTELLER（有料会員） | お問い合わせください | 公式サイトまたはサポートで確認してください。ヘルプ |
料金確認の注意点
キャリア決済や各ストア決済と連携している場合、課金経路により表示方法が異なることがあります。
正確な金額はログイン後の会員ページや請求明細でご確認ください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフの適用
日本の消費者保護において、デジタルコンテンツの定期購読は14日間のクーリングオフの対象外であることが一般的です。
STORYTELLERも購入確定後のキャンセル・返金は認められていません。公式の法的ページ
契約成立後の扱い
利用規約には「購入確定後は取消しや返金の権利がない」と明記されています。
疑義がある場合は、消費者相談窓口や公式サポートに相談してください。
利用者の声
肯定的な意見
否定的な意見
主要なレビューサイト（TrustPilot等）ではSTORYTELLERの否定的な大規模レビューは目立ちません。
ただし、返金不可や手続き場所が限定される点については注意の声が見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
事前準備
- INTACT ID（メールアドレス／パスワード）を用意する。
- 登録方法が「キャリア決済」か「直接登録」かを事前に確認する。
- ブラウザで公式サイトにアクセスできる環境を準備する。
手続き時の確認事項
- 「退会」手続き完了の表示（または確認メール）が出ることを確認する。
- キャリア決済で登録している場合は、端末やキャリアを変更する前にウェブで退会する。
よくある注意点
アプリ内での解約不可の例
App StoreやGoogle Playで購入した表示があっても、STORYTELLER自体の退会は公式サイトで行う必要があります。
アプリ内操作だけで退会できない点に注意してください。
重複課金のリスクと対処
キャリアを変えて再登録すると重複請求される可能性があります。端末やキャリア変更前に必ずウェブで退会してください。
問題が発生した場合は公式ヘルプに問い合わせて対応を確認してください。ヘルプ
比較まとめ
STORYTELLERとアプリ内課金の比較
| 項目 | STORYTELLER（My First Story） | 一般的なApp Store / Google Play課金 |
|---|---|---|
| 解約方法 | 公式サイトの「退会」からのみ可能 | 各ストア内での管理が必要（ストアによる） |
| 返金方針 | 購入確定後は基本的に返金不可（公式規約） | ストア側のポリシー次第だがデジタルは制限される場合あり |
| キャリア決済時の注意 | 端末・キャリア変更前にウェブで退会が必須（重複課金回避） | ストア契約と別管理の可能性あり |
まとめのポイント
解約は公式ウェブのみで手続き可能であること、購入確定後の返金は原則不可であることを押さえてください。
キャリア経由で登録した場合は特に注意が必要です。
解約後の流れ
即時の利用停止
退会が完了すると会員特典へのアクセスは直ちに終了します。
再加入しても過去分の返金や調整はありません。
参考リンク
住所
運営会社（SKIYAKI）の所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号 道玄坂通 7階 株式会社SKIYAKI
問い合わせや郵送での連絡が必要な場合は、上記住所を利用してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
STORYTELLERプランの解約は公式サイトからのみ可能です。ログイン後、メニュー内の「退会」リンクをタップし、手続きを進めてください。
退会手続きが完了すると、その時点でSTORYTELLERの会員特典へのアクセスは直ちに終了します。未使用の日数に対する利用継続はありません。
解約手続きにはINTACT ID（メールアドレスとパスワード）が必要です。また、キャリア決済で登録している場合は、事前に確認が必要です。
再加入は可能ですが、同月内に再加入しても差額や返金は発生しません。会員情報は規約に基づき管理されます。
デジタルコンテンツのため、購入確定後の解約や返金は原則として認められていません。詳細は公式の法的ページで確認してください。