Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Qobuz と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Qobuzの解約手順: 簡単な方法
Qobuzとは
サービス概要
Qobuzは高音質ストリーミングと楽曲購入ができる音楽配信サービスです。FLAC 24bitなどのハイレゾ音源を取り扱い、オーディオ品質を重視するリスナー向けの特徴があります。
日本での位置づけ
日本向けにローカライズされたページやサポートが提供されていますが、日本のカタログやサポート体制については利用者から賛否の声があります。
Qobuzの解約方法
ウェブ（qobuz.com）からの解約手順
- Qobuz公式サイトにログインします。
- 「アカウント」→「My Streaming Plan（マイストリーミングプラン）」を開きます。
- 「キャンセル」リンクをクリックして画面の指示に従い解約します。
- 解約後も現在の請求期間の終了まではサービスを利用できます。
アプリ経由（Apple / Google）の解約方法
- iOS（App Store）から登録した場合は、Appleのサブスクリプション管理で直接解約してください。
- Google Playから登録した場合は、Google Playのサブスクリプション管理で直接解約してください。
- 詳細はQobuz公式ヘルプをご確認ください：解約方法の公式案内
解約後にどうなるか
サービスの利用可能期間
解約手続き後も、既に支払われた現在の請求期間の終了まではストリーミングが継続します。自動更新は停止されますが、期間満了日まではアクセス可能です。
アカウントとデータ
解約後もアカウント情報や購入済みのトラックはアカウントに残る場合があります。購入コンテンツの扱いは購入方法や利用規約に依存しますのでご注意ください。
返金はありますか？
基本方針（返金可否）
Qobuzはフランスの消費者法の適用を受け、ストリーミングサブスクリプション開始後は14日間のクーリングオフ適用外と明示しています。
具体的な例外と注意点
- サブスクリプションは確認後すぐに開始され、原則として解約しても返金・払戻しは行われません（利用規約参照）。
- バーチャルウォレット残高での購入は返金不可で、現金またはクレジットへの交換はされません。
- 詳細は利用規約をご確認ください：Qobuz 利用規約
Qobuzの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン名 | 価格 | 課金周期 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| Studio Solo（1アカウント） | ¥1,480／月 | 月額 | FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生、ハイレゾ対応 |
| Studio Solo（Annual） | ¥15,360／年（=月換算 ¥1,280） | 年額 | FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生、ハイレゾ対応 |
| Studio Duo（2アカウント） | ¥1,980／月 | 月額 | 2アカウント共有、FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生 |
| Studio Duo（Annual） | ¥20,160／年（=月換算 ¥1,680） | 年額 | 2アカウント共有、FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生 |
| Studio Family（最大6アカウント） | ¥2,480／月 | 月額 | 最大6アカウント共有、FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生 |
| Studio Family（Annual） | ¥24,960／年（=月換算 ¥2,080） | 年額 | 最大6アカウント共有、FLAC 24bit／最大192kHz ストリーミング、オフライン再生 |
価格情報の補足
上記はQobuz Japanの公式発表（2024年10月時点）に基づく情報です。
将来的な変更や日本向けの追加プランについては公式サイトの最新情報を確認してください。
日本における消費者としての権利
適用される法律の概要
Qobuzはフランス拠点の事業者であり、サブスクリプションに関しては同社の利用規約およびフランスの消費者法が適用される旨が示されています。
日本の消費者としての留意点
- 日本から利用する場合でも、サービス利用時の契約条項や適用法が返金可否に影響します。
- デジタルコンテンツの性質上、Qobuzはストリーミング開始後の14日間の撤回を受け入れない旨を明示しています。
利用者の声
良い点（主な評価）
- 音質が高く、分離感や音の特徴に満足する声が多い（アプリでの再生がウェブより良いとの評価あり）。参照：sakutoku 記事
- RoonやAudirvanaとの連携や、再生中に楽曲を購入できる点が好評です。
- Trustpilotで高評価を得ている点とアーティスト還元モデルを評価するレビューが見られます。参照：Trustpilot
改善が望まれる点（主な指摘）
- 日本のカタログが薄い、アーティストページの重複や検索難が報告されています。参照：JP Trustpilot
- 検索機能の使いにくさや、サポートの返信が遅い（10日以上の遅延が報告）との声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
ウェブ解約での準備
- Qobuzに登録したメールアドレス（ログインID）
- パスワードまたはSNS連携の認証情報
- 現在のプラン情報（アカウント→My Streaming Planで確認）
アプリ経由の解約での注意点
- Apple経由で契約した場合はApple IDでのサブスクリプション管理が必要です。
- Google Play経由で契約した場合はGoogleアカウントでのサブスクリプション管理が必要です。
- 購入履歴や決済の証拠（必要時）をスクリーンショット等で保存しておくとスムーズです。
よくある注意点
サブスクリプションのタイミング
サブスクリプションはいつでも解約できますが、解約後も請求期間終了までは利用可能です。
無料トライアル中でも解約は可能で、期間終了までは利用できます。
支払い方法別の制約とサポート
App Store／Google Playで契約した場合は、それぞれのプラットフォームで解約手続きを行う必要があります。
返金は原則として認められないため、解約前に請求タイミングを確認してください。
比較まとめ
項目ごとの比較（要点）
| 比較項目 | Qobuzの特徴 | ユーザー向けの影響 |
|---|---|---|
| 音質 | ハイレゾ（FLAC 24bit／最大192kHz）対応 | 高音質再生を重視するユーザーに有利 |
| 日本の楽曲カタログ | 国内タイトルは相対的に少なめとの指摘あり | J‑Popや国内ジャズ等を重視する場合は注意 |
| 解約・返金 | 解約はいつでも可能だが、返金は原則不可 | 試用中でも返金を期待しない方が良い |
| サポート | メール等の応答が遅いケースの報告あり | 即時対応を求めるユーザーは不便を感じる可能性 |
総評
音質と購入機能が強みである一方、日本向けカタログやサポートの面で改善が望まれる点があります。
解約後の流れ
解約手続き直後の確認事項
- アカウント設定で自動更新がオフになっているか確認してください。
- 請求期間の終了日を確認し、その日までサービスを利用できます。
役立つ公式リンク
- 解約方法の公式案内：解約ガイド（Qobuzヘルプ）
- 返金・利用条件の詳細：Qobuz 利用規約
住所
事業者所在地（通知・書面送付先）
Qobuzの指定取引法表記に記載されている住所（フランス）に書面で連絡することが可能です。
住所（連絡先）
45 rue de Delizy 93692 Pantin CEDEX France
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Qobuzの解約は公式サイトにログインし、「アカウント」→「My Streaming Plan」から「キャンセル」を選択します。解約後も請求期間終了まではサービスを利用できます。
解約後もアカウント情報や購入済みの楽曲は残りますが、利用規約に基づいて扱いが異なる場合があります。詳細は公式サイトで確認してください。
Qobuzでは原則として解約後の返金は行われません。ストリーミング開始後の14日間はクーリングオフの対象外です。
アプリ経由で解約する場合、iOSはAppleのサブスクリプション管理、AndroidはGoogle Playのサブスクリプション管理から行います。
解約手続きには登録したメールアドレスやパスワード、現在のプラン情報が必要です。これらの情報を用意して手続きを行ってください。