Simple Radioの解約手順: 簡単なプロセス

Simple Radioとは

サービス概要

Simple Radioは世界中のラジオ局や音楽ストリームを手軽に聴けるアプリです。無料版と広告なしのプレミアムなど複数の利用形態があります。

主な特徴

広範な局のカタログとシンプルな操作性を特徴とします。再生の安定性や読み込みの速さを評価する声が多い一方で、広告表示や検索の不具合を指摘する声もあります。

Simple Radioの解約方法

App Store（iOS）からの解約

• iPhoneまたはiPadで「設定」→自分のApple ID→「サブスクリプション」を開く。
• リストから「Simple」または該当するサブスクリプションを選び、自動更新をオフにする。
• 更新期間の終了24時間以上前にキャンセルしてください。Simple側ではiOS課金の解約・返金を代行できません。

Google Play（Android）からの解約

• Google Playストアでプロフィール→「お支払いと定期購入」→「定期購入」を開く。
• 「Simple」を選び、自動更新を停止する。
• またはSimpleアプリ内のプロフィール→「サブスクリプション管理」からも解約できます。

ウェブ（Simpleウェブサイト／アプリ内）での解約

• アプリまたはウェブでアカウントにログインする。
• プロフィール→「サブスクリプション管理」を開き、メール認証コードで確認後に自動更新をオフ（キャンセル/一時停止）する。
• キャンセルしても課金期間の終了まではプレミアム機能が利用可能です。

解約後にどうなるか

機能の利用

解約しても現在の請求期間が終了するまではプレミアム機能が利用できます。期間終了後は自動的に無料版に戻ります。

アカウントとデータ

アカウント自体は残ります。お気に入りや履歴がアカウントに紐づいている場合は、そのまま保持されることが一般的です。

返金はありますか？

App Store（iOS）の返金対応

iOS経由の購入に関する返金はAppleが全て取り扱います。返金希望はAppleサポート経由で申請してください。

Google Play（Android）とウェブ購入の返金

• Google Playでの購入は、通常48時間以内の申請でGoogleが対応する場合があります。
• 48時間を超える場合や例外は、注文番号等の情報を添えてSimpleサポートにウィジェット経由で連絡し、個別対応となります。
• ウェブからの購入はケースごとの判断で返金が検討されます。明確な「14日間のクーリングオフ」適用は示されていません。

Simple Radioの料金・プラン

料金表について

公式に公開された具体的な金額情報が確認できないため、料金はお問い合わせください。

料金確認方法

App Store／Google Play上のサブスクリプション画面またはウェブのアカウント画面で実際の金額を確認してください。

日本における消費者としての権利

プラットフォーム毎の扱い

App Store経由の購入はAppleが返金と契約管理を行います。Google Playは独自の返金ポリシーを適用します。

日本の一般的な法的観点

デジタルコンテンツは対面販売と異なり、一般的な「クーリングオフ（14日）」の対象外となる場合が多いです。

Simple側からの法定上の返金提供は明示されていないため、プラットフォームの規約やSimpleサポートとの個別協議が重要です。

利用者の声

良い点（要約）

• 広い局の選択肢とシンプルで直感的なインターフェース。
• 読み込みが速く安定したストリーミング体験を評価する声が多い。

改善点（要約）

• 全画面動画広告やチャンネル移動時の音声広告が煩雑だという不満。
• 接続が切れる、検索が不安定、カスタムストリームの取り込み不可などの報告。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• アカウントに登録しているメールアドレス（ログインID）
• Apple IDまたはGoogleアカウント情報（各ストアでの解約時）
• ウェブ購入の場合は注文番号や購入時の受領メール

返金申請時の追加資料

• 購入日時のスクリーンショットや領収書画像
• 問題発生時の状況を示すスクリーンショットや再現手順
• Simpleサポートへの問い合わせ履歴（ある場合）

よくある注意点

タイミングに関する注意

App Storeでは「請求期間終了の少なくとも24時間前」に自動更新をオフにする必要があります。

更新直前に解約すると次の期間の請求が発生することがあるため、余裕をもって手続きしてください。

手続きの誤解に関する注意

アプリを削除してもサブスクリプションが継続することがあります。必ずストア側で自動更新を停止してください。

iOS課金の解約や返金はSimple側で処理できない点に注意してください。

比較まとめ

プラットフォーム別比較

主な違いの要点

解約後の流れ

課金終了までの利用

解約しても現在の請求期間が終わるまではプレミアム機能が利用できます。期間終了後に無料版へ移行します。

サポートに連絡する場合

返金や特別な対応を希望する場合は、購入方法に応じて以下の窓口を利用してください。

• iOS購入：Appleサポートへ直接申請してください。
• Google Play購入：Google Playヘルプまたは購入履歴から申請してください。
• ウェブ購入や個別対応：Simpleサポートへお問い合わせください（問い合わせ時には注文番号等を準備）。

住所

会社所在地について

開発元（Streema, Inc.）は公表されている郵便住所を明示していないため、郵送での解約手続き等は案内されていません。

問い合わせ先（メール）

問い合わせや返金の相談はメールでのやり取りが案内されている場合があります。一般的な連絡先として [email protected] をご利用ください。