Tunefabの解約手順: 簡単なプロセス

Tunefabとは

サービス概要

Tunefabは音楽ストリーミングサービスの変換・保存機能を提供するソフトウェア／サブスクリプションです。

高音質での音楽保存や各種ストリーミングサービス対応が特徴です。

提供形態

月額プランや年次プラン、ライフタイム（買い切り）ライセンスなど複数の料金形態があります。

購入経路によって解約や返金手続きが異なりますので注意が必要です。

Tunefabの解約方法

ウェブ購入（Tunefab公式サイト）からの解約手順

• 購入時に提示されたサブスクリプション規約に従い、オンライン解約ページからいつでも解約可能です。
• ウェブ解約は次回の自動更新を停止しますが、現在の課金期間終了まではアクセスが継続します。
• 詳細は公式のサブスクリプション規約ページを確認してください：サブスクリプション規約

App Store / Google Play 経由の登録の解約手順

• App Store・Google Playで登録した場合は各ストアのサブスクリプション管理画面で解約してください。
• 例：App Storeは「設定 → [自分の名前] → サブスクリプション → TuneFab → 解約」、Google Playは「Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → TuneFab → 解約」です。
• 詳しい手順は公式サポート案内を参照してください：ストア経由のサブスクリプション解約方法

解約後にどうなるか

アクセスと自動更新の扱い

ウェブで解約した場合は次回自動更新が停止しますが、既に支払った期間はその期間終了まで利用可能です。

ストア経由解約も同様に、解約後は次回課金が行われません。

データとライセンスの扱い

解約後もローカルに保存した変換ファイルはユーザー側に保持されますが、ソフトウェアの機能制限や再アクティベーション要件がある場合があります。

再インストールや再購入時にはライセンスキーの管理に注意してください。

返金はありますか？

基本的な返金ポリシー（日本）

日本では月次・年次サブスクリプションは購入から7日以内、ライフタイム（買い切り）は購入から30日以内で返金が認められます。

詳細は公式返金ポリシーを確認してください：返金ポリシー

返金が無効になる、または例外となるケース

• コア機能（変換やダウンロードなど）を利用した場合、無条件の返金権を放棄した扱いになります。
• 保証期間外の返金申請は原則不可。ただし、重複購入や24時間以内にライセンス未配信＋48時間以内にサポート未回答、購入誤りの30日以内訂正、30日以内の重大な技術不具合未解決などは例外として検討されます。
• 変更によるキャンセル（気が変わった、ユーザー誤解による非互換、メール不達での未受領、バンドル商品、関連サービス解約による機能喪失等）は返金対象外です。

Tunefabの料金・プラン

主要プランと価格（公式表示）

価格に関する注意

表の価格はTunefab公式「製品購入センター」表示の税抜き月額料金（2026年1月時点）に基づきます。

為替やプロモーションにより変動する場合がありますので、購入前に公式サイトで確認してください。

日本における消費者としての権利

返金・解約に関する法的観点

Tunefabの返金窓口は公式ポリシーで「日本向けに7日（定期）／30日（買い切り）」を設けており、比較的消費者寄りの期間です。

ただし、利用開始（コア機能を使用）で無条件返金権を失う点は留意が必要です。

対応が得られない場合の対処

• サポートで解決しない場合は、支払いを行った決済事業者に異議を申し立てる方法があります。
• 消費生活センターなど公的機関へ相談することも検討してください。
• やり取りは日時・内容を記録しておくと後の手続きで有利になります。

利用者の声

ポジティブな声

• 動作が速く使いやすい、買い切りライセンスでは特に満足するレビューが多いです。
• 変換ファイルの品質やサポート対応が迅速・丁寧との評価が複数あります。

ネガティブな声

• ライフタイムと謳われたライセンスが再発行時に月次に変わったとの報告が一部あります。
• 購入後にライセンスキーが届かない、サポート返信が遅延するなどの不満が見られます。
• 重複請求や返金対応が難しかったという苦情も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブ購入時に準備するもの

• 購入時の注文番号または受領メール
• 登録に使用したメールアドレス
• サブスクリプション規約の該当箇所（必要であればスクリーンショット）

ストア経由購入時に準備するもの

• App Store / Google Play の購入履歴スクリーンショット
• ストア内でのサブスクリプション画面のスクリーンショット
• 購入日や請求の明細（重複請求があればその証拠）

よくある注意点

アンインストールやサポートへのメールでは解約されない

アプリを削除したりサポートにメールしただけでは自動更新が停止されない場合があります。

特にストア経由登録はストア側での解約操作が必須です。

返金期間と機能使用の関係

返金保証期間内でも、実際に変換やダウンロードなどコア機能を使った場合は返金不可となる点に注意してください。

購入後は利用前にポリシーを確認し、必要であれば速やかにキャンセル手続きを行ってください。

比較まとめ

解約方法と利便性（表）

返金の比較ポイント

• 月次/年次：購入から7日以内で返金申請が可能（条件あり）。
• ライフタイム：購入から30日以内で返金申請が可能（条件あり）。
• 機能利用で返金権が無効になる点は全経路共通の重要ポイント。

解約後の流れ

解約直後からの推奨対応

解約手続き後は確認メールやストアの解約画面のスクリーンショットを保存してください。

返金を希望する場合は、期限内に公式の返金ポリシーに基づき申請しましょう。

参考リンク（公式）

• サブスクリプション規約（Tunefab）
• App Store / Google Play の解約手順（サポート案内）
• 返金ポリシー（Tunefab 日本公式）

住所

送付先（本社住所）

ROOM 1003, 10/F, Tower 1, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong

書面での解約通知や問い合わせ先は上記住所が記載されています。郵送する場合は追跡可能な方法を推奨します。

その他の連絡に関する注意

サポート対応に関する証拠は全て保存しておくとトラブル時に役立ちます。

公式サイトやサポートページの案内に従い、期限内に手続きを行ってください。