Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ドギーボックス と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ドギーボックスへe-Postclicを送信
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どのようなアクションを行いたいですか？
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その後、フォームは選択に基づいて調整されます
Japan で No.1 の解約サービス
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保管用966649193710
ドギーボックスの解約手順: 簡単なプロセス
ドギーボックスとは
サービス概要
ドギーボックスは犬向けの月額サブスクリプションサービスで、おもちゃ・おやつ・アクセサリーなどが定期的に届きます。
愛犬のサイズや好みに合わせたアイテムが選ばれる点が特徴です。
提供の特徴
毎月届く定期配送型のサービスで、継続・解約は会員手続きで管理されます。
一部ユーザーは解約手続きや対応に関して手間を感じる旨の声もあります。
ドギーボックスの解約方法
解約前に確認すること
次回配送の状況を必ず確認してください。発送前か発送済みかで対応が変わる場合があります。
料金の請求タイミングや初回特典の条件も事前に確認してください。
解約手順
- 1) マイページで配送状況を確認する。
- 2) 発送前であれば、LINEまたはメールで運営に連絡して解約（または返金対応の相談）を行う。
- 3) マイページ上で休会・スキップ・配送サイクルの変更ができない場合は、上記の連絡が必要になる。
- 4) 定期契約は1回のみの利用でも即時に解約可能なケースがあるため、早めに連絡する。
解約後にどうなるか
サブスクリプションの停止
解約が完了すると、次回以降の注文・課金は停止されます。
ただし、既に発送済みの商品は取扱いが別途必要になる場合があります。
アカウントとデータ
アカウント自体は残る場合が多く、再開時に過去情報を利用できることがあります。
個人情報の削除を希望する場合は別途運営へ連絡してください。
返金はありますか？
基本方針
ドギーボックスは全額返金保証を明示していない点に注意が必要です。
通常は不良品に対する交換対応が基本となり、全額返金はケースにより扱いが異なります。
例外と対応方法
- 発送前に解約希望を連絡した場合、返金対応になることがある。
- 不良品や破損があった場合は交換対応が期待されるが、運営の指示に従ってください。
- 具体的な返金・交換の可否は運営の判断となるため、早めに連絡することが重要です。
ドギーボックスの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン名 | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 超小型犬用（〜5kg） | ¥3,520 / 月（税別） | Monthly | おもちゃ2個・おやつ2袋・ケア/日用小物1点 |
| 小型〜大型犬（5kg〜） | ¥3,960 / 月（税別） | Monthly | おもちゃ1〜2個・おやつ3袋・ケア/日用小物1点 |
価格に関する注意
過去の報告では一部プランが¥3,520から¥3,850へ改定された事例があり、公式の最新価格は公表時点で確認してください。
初回おためし価格は犬サイズによりおおむね¥528〜¥594（税別）の報告があります。
日本における消費者としての権利
通信販売とクーリングオフ
日本では通信販売はクーリングオフの対象外であり、無条件での解約は認められません。
ただし、事業者独自の返金ポリシーがある場合はその規約に従います。
返品・返金の一般ルール
不良品の交換や返品対応は一般的な消費者保護の対象です。
詳しい返品・返金の方針については事業者の規約や以下の案内を参照してください。
利用者の声
ポジティブな声
- おもちゃのデザインが可愛くSNS映えすると好評です。
- 初回価格が安く、いつでも解約できる点が魅力という意見があります。
- 国産・無添加のおやつで安心感があるという評価も聞かれます。
ネガティブな声
- テーマが好みに合わない回があり、継続をやめた人もいます。
- 運営からの返信が遅い、あるいは返信がないと感じる利用者が報告されています。
- 自身でスキップできず、配送間隔変更に手間がかかるという声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- 会員ID（メールアドレス等）
- 登録氏名と登録電話番号
- 注文番号や配送番号（発送済みの場合）
連絡方法とテンプレ例
- 連絡手段：LINEまたは登録メールで運営へ連絡。
- テンプレ例：「会員ID：○○、解約希望／配送を停止したい旨、理由（任意）」を明記してください。
- 発送前の場合はその旨を明確に伝えると返金対応の可能性が高まります。
よくある注意点
発送済みと発送前の違い
発送前に連絡できれば返金や発送停止が可能なケースがある反面、発送済みの場合は交換対応が基本です。
発送状況はマイページで早めに確認してください。
サポート対応のタイミング
運営からの返信が遅れることがあるため、余裕を持って連絡するのがおすすめです。
問い合わせは記録が残るメールやLINEを利用すると後のトラブル回避になります。
比較まとめ
| 項目 | ドギーボックスの特徴 | 備考 |
|---|---|---|
| 解約可能時期 | 発送前であれば即時対応の可能性あり | 発送済みは交換対応が中心 |
| 返金対応 | 全額保証は明示されていない | 不良品は交換対応、発送前の連絡で返金になる場合あり |
| 休会・スキップ | マイページで操作できない場合あり | LINEまたはメールでの連絡が必要になるケースあり |
解約後の流れ
返送・交換の流れ
不良品がある場合、運営の指示に従って返送または交換手続きを行います。
返送先や送料負担については運営との確認が必要です。
参考リンク
返品・返金の一般的な考え方や手順は参考資料をご確認ください。
住所
公式所在地
事業者所在地（表記例）：〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-12-11 GRAND上用賀 6階
郵送先としての利用
解約時や交換で郵送が必要な場合は、上記の住所を指定するよう運営から案内されることがあります。
具体的な送付先や手順は必ず運営に確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約手続きはマイページで配送状況を確認し、発送前であればLINEまたはメールで運営に連絡します。発送済みの場合は交換対応になりますので、早めに連絡してください。
解約が完了すると、次回以降の注文や課金は停止されます。ただし、発送済みの商品については別途対応が必要です。
ドギーボックスは全額返金保証を明示していませんが、発送前に解約希望を連絡した場合は返金対応になることがあります。不良品については交換対応が基本です。
解約時には会員ID、登録氏名、登録電話番号、注文番号や配送番号が必要です。これらの情報を用意して運営に連絡してください。
解約は次回配送の発送前に行う必要があります。発送済みの場合は交換対応となるため、早めにマイページで確認し、必要に応じて運営に連絡してください。