Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は フラコラ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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保管用966649193710
フラコラの解約手順: 簡単なプロセス
フラコラとは
概要
フラコラはスキンケアやサプリメントを中心に販売する日本の通販ブランドです。
公式サイトから通常注文と定期購入の両方が利用できます。
提供サービス
単品購入や定期便（継続購入）を選べ、マイページで注文管理が可能です。
解約や問い合わせは電話・チャット・問い合わせフォームで対応しています。
フラコラの解約方法
マイページでのキャンセル（短時間ルール）
公式オンラインショップの注文は、注文完了から1時間以内であればマイページの「購入履歴詳細」からキャンセルできる場合があります。
1時間を過ぎた場合はマイページでは対応できないため別手段をご利用ください。
定期便（継続購入）の解約手順
- マイページ（お届け予定日の変更）で解約や停止が可能です。
- 電話、チャットサポート、問い合わせフォームのいずれでも解約手続きが可能です。
- 次回発送予定日の3日前までに連絡する必要があります。
電話・チャット・問い合わせフォームの利用
主要な解約手段は電話、問い合わせフォーム、チャットサポートです。
電話受付時間は平日9:00～21:00、土日祝9:00～17:00となっています。
解約後にどうなるか
アカウントと注文管理
解約後もマイページ自体は残り、過去の注文履歴は確認できます。
定期便を停止すると次回以降の自動発送が中止されます。
再開や再注文
定期便はいつでも再開や再申込が可能で、購入者の希望に応じて再設定できます。
必要に応じてマイページや問い合わせ窓口で再登録してください。
返金はありますか？
基本方針
フラコラは原則として返金保証は設けておらず、商品の性質に合わない場合でも原則返金不可となります。
そのため購入前に商品説明や成分表を必ず確認してください。
返品・交換の例外
- 未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内に連絡すれば返品・交換が可能です。
- 返品にかかる送料は購入者負担となります。
- 法的なクーリングオフ（14日間の一方的解約権）は、通信販売の一般的な対象外であり適用されない場合があります。
フラコラの料金・プラン
料金表の概要
下表は公式・流通情報を基にした主なプランと価格例です。変動があるため購入前に公式でご確認ください。
プラン詳細
| プラン名 | 価格 | 期間 | 特長 |
|---|---|---|---|
| プラセンタつぶ 90粒（単品・30日分） | ¥2,700 | One‑off / Monthly supply | プラセンタエキス濃縮粉末380mg、1日3粒目安 |
| プラセンタつぶ 90粒（3個セット） | ¥7,240 | One‑off | 3個まとめ買い、送料無料 |
| オートファG ウロリチンカプセル 60粒（30日分） | ¥7,594 | One‑off / Monthly supply | ウロリチン含有、美容サプリ |
| プラセンタ原液 30mL（定期便・原液シリーズ） | ¥3,300 | Monthly（定期便） | 定期割引10%、送料無料 |
| プラセンタ原液 30mL（通常価格） | ¥3,667 | One‑off / Monthly supply | 通常購入価格 |
日本における消費者としての権利
返品・交換に関する一般的な権利
通信販売では事業者が任意に設定した条件に基づき返品・交換が行われます。
未開封・未使用で商品到着後一定期間内の申請が認められる場合があります。
定期購入に関する権利
- 定期便は回数縛りがないケースもあり、購入者の希望で停止・解約できる自由度が高いです。
- 事前にお届け予定日の数日前までに解約手続きを行う必要がある点に注意してください。
利用者の声
ポジティブな声
一部商品（例：プラセンタつぶ）は楽天市場などで高評価を得ているレビューが見られます。
定期便の割引や送料無料を評価する声が多いです。
ネガティブな声
海外レビューサイト等では評価情報が確認しづらいとの指摘があります。
解約に関して手続きが分かりにくいと感じる利用者の報告もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備物
- 会員登録のメールアドレスまたは会員ID
- 注文番号（マイページの購入履歴で確認可）
解約手続きの手順（例）
- マイページにログインし、該当注文の「購入履歴詳細」を確認する。
- 定期便はお届け予定日の3日前までにマイページまたは問い合わせ窓口で解約申請する。
- マイページで対応できない場合は、問い合わせフォーム・チャット・電話で連絡する。
よくある注意点
キャンセル可能な期限
通常注文は注文完了後1時間以内であればマイページからキャンセル可能な場合があります。
期限を過ぎると発送手続きが進み、キャンセル不可となる可能性があります。
返品・返金に関する注意例
未開封・未使用でも到着後7日を過ぎると返品が受け付けられないことがあります。
返送にかかる費用は原則購入者負担となるため、事前に確認してください。
比較まとめ
解約方法の比較
| 項目 | Web注文（通常） | 定期便 | 返品・返金 |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | 注文完了から1時間以内はマイページでキャンセル可能 | マイページ・電話・チャット・問い合わせフォームで解約（次回発送3日前まで） | 未開封・未使用で到着後7日以内に申請 |
| 返金可否 | 原則不可 | 原則不可（例外は未開封返品のみ） | 条件満たせば交換・返品対応（送料は購入者負担） |
| 備考 | 短時間ルールが適用される | 回数縛りがない場合、いつでも停止・解約しやすい | 法的クーリングオフの対象外となることが多い |
解約後の流れ
処理の確認
解約手続き後はマイページまたは問い合わせ窓口から処理完了の確認をしてください。
処理状況に不明点があればサポートへ再確認を行いましょう。
参考リンク
住所
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F
上記住所は特定商取引法に基づく表示に記載の本社所在地です。
問い合わせ窓口について
解約や返品の連絡は公式サイトの問い合わせフォーム、チャット、電話窓口をご利用ください。
詳細な受付時間や手順は公式ガイドでご確認ください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
定期便の解約は、マイページからお届け予定日の3日前までに手続きを行う必要があります。電話やチャット、問い合わせフォームでも解約が可能です。
通常注文は、注文完了から1時間以内であればマイページからキャンセル可能です。1時間を過ぎるとキャンセルできなくなるため、早めに確認してください。
解約後もマイページは残り、過去の注文履歴を確認できます。定期便を停止すると次回以降の自動発送が中止されます。
フラコラは原則として返金保証を設けておらず、商品の性質に合わない場合でも返金は不可です。ただし、未開封・未使用の商品は到着後7日以内に連絡すれば返品可能です。
定期便はいつでも再開や再注文が可能です。マイページから再設定するか、問い合わせ窓口で手続きを行ってください。