Hairmoreの解約手順: 簡単な方法

Hairmoreとは

概要

Hairmoreは頭皮ケア・育毛を目的としたスカルプケア製品を販売するオンラインショップです。定期便（サブスク）や単品購入で商品を届けます。

特徴

定期便は受け取りの手間を減らす仕組みで、キャンペーンや初回限定の保証が設定されることがあります。解約や返金は規約に基づき運用されています。

Hairmoreの解約方法

解約の基本ルール

定期便の解約は原則として電話での手続きが必要で、メールでは受け付けられません。

定期便の解約は次回発送予定日の14日前までに連絡する必要があります。詳細は公式の表示をご確認ください。

具体的な手順

• 定期便を解約したい場合は、指定の電話窓口へ連絡する（メール不可）。詳細は公式規約をご参照ください：公式：利用規約（解約方法）
• 「初回のみ受け取り後の解約（初回のみ解約）」を希望する場合は、二回目発送予定日の14日前までに必ず電話で連絡する必要があります。返送物が必要です：公式：ガイド（初回解約の注意）
• おまとめコースなど回数縛りのあるコースは原則解約不可。ただし死亡や医師の診断書等の例外がある場合、差額＋送料×回数分の支払いで中途解約できるケースがあります（規約参照）。

解約後にどうなるか

サービスの停止

解約が受理されると以後の定期発送は停止されます。既に発送手配済みの分は対象外となる場合があります。

アカウントやデータ

購入履歴やアカウントは残る場合があります。個人情報の取り扱いは規約に従い管理されます。

返金はありますか？

返金ポリシー（原則）

通常の単品購入や定期便の継続分については、基本的に返品・返金は不可となっています。

例外と保証

• キャンペーン経由で申し込んだ定期コース（初回分）に関しては、初回購入分のみ返金保証の対象となる場合があります。詳細は以下公式ページを参照してください：公式：返金・保証ページ
• 2021年6月10日以降に申し込みの方は、初回商品到着後30日以内が返金保証の期間です。それ以前の申し込みは条件が異なります（無期限の返品保証だった時期あり）。
• 返送にかかる送料（返送料750円）や振込手数料（168円）はお客様負担です。返金は返送確認後、原則1か月以内に処理されます。

Hairmoreの料金・プラン

価格一覧（公式掲載）

以下は公式サイトに記載の通常購入価格（消費税込・標準表示）を基にした一覧です。販売形態により異なる場合があります。

注意事項

掲載は公式サイトの標準価格に基づきます。店舗やキャンペーンで価格が変動する場合があります。

日本における消費者としての権利

表示と説明義務

日本の特定商取引法に基づき、解約・返品に関するルールは表示義務があります。Hairmoreも表示に基づきルールを明記しています。

対応上の留意点

• 解約条件や返金期間は事前に確認し、同意した上で申し込むことが重要です。
• 電話窓口のみでの対応や受付時間（平日10時〜17時等）が理由で連絡が難しい場合は、記録を残しておくとトラブル回避に役立ちます。

利用者の声

良い点（ポジティブな声）

• 頭皮の調子が良くなった、髪にハリコシを感じたという報告があります。
• 使いやすさやテクスチャーを評価する声が多く見られます。

改善を望む声（ネガティブな声）

• 効果を感じられないという意見があります。個人差がある点に留意が必要です。
• 定期便の解約手続きが電話のみで煩雑、繋がりにくいという不満が報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話連絡で準備する情報

• 注文番号（可能な場合）
• 氏名・電話番号・登録住所
• 解約希望のコース名（定期・単品・おまとめ等）

返送が必要な場合の項目

• （初回のみ解約の際）使用済みの空ボトル、化粧箱、納品書を返送
• 返送時の送料と振込手数料は原則としてお客様負担（送料750円、振込手数料168円の記載あり）

よくある注意点

連絡タイミングの例

次回発送予定日の14日前が解約の締め切りとなるため、スケジュールに余裕をもって連絡してください。

締切を過ぎると次回分が発送され、解約適用はその後になる可能性があります。

返送物の扱い例

初回のみ解約で返送物が不足すると、キャンセル料や相当額が請求される場合があります。必ず指定された物を揃えて返送してください。

比較まとめ

主要項目の比較

一目で分かるよう、購入形態ごとの解約・返金・送料負担を比較しました。

利用時の判断材料

自分の利用頻度やキャンペーン適用の有無を確認して、定期便にするか単品購入にするか判断してください。

解約後の流れ

返送と返金の流れ

• 指定の返送物を揃えて返送（送料はお客様負担）。
• 返送確認後、原則1か月以内に返金処理が行われます（振込手数料等差引）。

参考リンク

• 解約方法・規約の詳細：https://hairmore-official.jp/law/
• 返金・保証の案内：https://hairmore.jp/repayment/
• 初回解約などのガイド：https://hairmore.jp/guide/

住所

返送先（参考）

〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18 ウィンロジ内RAVIPA配送センター

注意

返送先や窓口はケースにより異なることがあります。返送前に必ず公式案内で指定先を確認してください。