Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Oisix と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Oisixの解約手順: 簡単なプロセス
Oisixとは
サービス概要
Oisixは新鮮な食材やミールキット（Kit Oisix）を定期的に届けるオンライン食品配送サービスです。週ごとの定期配送を基本とし、忙しい家庭向けの時短メニューや素材重視の商品を提供しています。
定期購入の特徴
定期購入は会員制でマイページから内容の確認・変更・キャンセルが可能です。配送頻度やボックスの種類を選べ、配達前までに変更すれば次回分に反映されます。
Oisixの解約方法
Web/アプリでの解約手順
- マイページへログインする（PCまたはスマホブラウザ）。
- 「カート」または「お届け先・日時変更／キャンセル」から定期配送のキャンセルを選択する。
- キャンセル操作を実行すると、完了メールが届くので必ず確認する。
注文締切日時まではWeb（マイページ）やアプリからいつでもキャンセル可能です。
App Store／Google Play経由の注意点
アプリ内課金（サブスクリプション）を通じて支払っている場合、App StoreやGoogle Playの課金管理が別途必要なケースがあります。
- アプリ経由の購読は、各ストアの解約手続きが別途必要になる可能性があります。
- ストア経由の課金や解約・返金は、プラットフォームの規約に従います。
解約後にどうなるか
アカウントと注文の扱い
解約してもアカウント情報は残るため、再開はマイページから可能です。既に発送準備に入った注文はキャンセルできない場合があります。
定期購入の更新とデータ
解約により次回以降の定期配送は停止されます。過去の注文履歴やアカウント情報は通常保持され、再開時に利用できます。
返金はありますか？
不良品・破損の場合
商品到着後、品質不備や破損があった場合は「特定商取引に基づく表示」に基づき対応されます。原則、到着後8日以内で返品・交換が可能です。
- 不良品の返送送料はOisix負担となることが明記されています。
- 返品・交換の具体的手順はマイページまたは問い合わせ窓口で確認してください。
イメージ違い等の一般的な返品
未使用かつ到着後8日以内であれば返品・交換を受け付ける場合があります。ただし、明確に「返金不可」と表示された金券類（例：Oisix eGift等）は対象外です。
Oisixの料金・プラン
料金一覧
| プラン名 | 価格（税抜） | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| お試しセット（1回のみ） | ¥1,980（税抜） | One-time | Kit Oisix含む約10商品（初回限定） |
| Kit Oisix（定期ボックス・2人前） | ¥5,400 - ¥9,900（税抜／回） | 1箱（週次/月次） | Kit2〜4個＋おすすめ食材 |
| Kit Oisix（定期ボックス・3人前） | ¥6,800 - ¥10,800（税抜／回） | 1箱 | Kit2〜4個＋おすすめ食材 |
| Oisix CookBox（3日×2人前） | ¥5,500 - ¥8,500（税抜／回） | 1箱 | 3日分の食材＋Kit＋おすすめ商品 |
| Oisix CookBox（5日×2人前） | ¥6,700 - ¥8,600（税抜／回） | 1箱 | 5日分の食材セット |
| デリOisix（定期・2〜3人前） | ¥5,500 - ¥8,500（税抜／回） | 1箱 | 温めるだけの惣菜セット |
| おいしいものセレクトプラン（定期） | ¥5,100 - ¥7,900（税抜／回） | 1箱 | おすすめ食材15〜25品 |
| ベビー＆キッズプラン（定期） | ¥5,400 - ¥8,900（税抜／回） | 1箱 | Kit Oisix＋子ども向け食材 |
| Plant Oisixプラン（定期） | ¥5,000 - ¥8,500（税抜／回） | 1箱 | プラントベースKit＋おすすめ商品 |
| ヘルスケアOisix（定期） | ¥8,500 - ¥9,900（税抜／回） | 1箱 | Kit Oisix＋栄養補助食品など |
注意事項
表示価格はすべて税抜です。配送エリアやプラン内訳により金額が変動する場合があります。
定期ボックスは自動で商品が提案されるため、合計金額は配送時の内容によって上下します。
日本における消費者としての権利
特定商取引法との関係
Oisixの定期販売は「特定商取引に関する表示」に基づく販売形態であり、表示に従って返品・交換対応が行われます。
返品・クーリングオフについて
一般的なクーリングオフ（14日間）は、訪問販売等に適用される制度で、定期配送の食品サービスには適用されないことが一般的です。
- 不良品・破損等は到着後8日以内で対応可能とされる点が基準になっています。
- 事前に「返金不可」と明示された金券類や一部商品は返品対象外です。
利用者の声
良い点
- 食材が新鮮で品質が高いとの高評価が多いです。
- Kit Oisixの利便性・時短効果が支持されています。
改善点
- 料金や送料が高めだと感じるユーザーが一定数います。
- 賞味期限の短さや内容量に不満を述べる声もあります。
- カスタマーサポートの対応について不満が挙がることがあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- 会員IDまたは登録メールアドレス
- マイページにログインするためのパスワード
- 該当の定期ボックスの注文番号（確認メールがあれば分かりやすい）
解約手順のチェックリスト
- マイページへログイン
- 該当の定期配送を選択
- 「キャンセル」操作を実行し、完了メールを確認
- App Store／Google Play経由の場合はストア側のサブスクリプション設定も確認
よくある注意点
注文締切・タイミング
定期配送のキャンセルは「注文締切」前までに行う必要があります。締切を過ぎると次回分の配送が確定するため、早めの手続きがおすすめです。
課金・返金の誤解
アプリ内課金とWeb決済で処理が異なるため、解約してもストア側で自動更新が残っていると請求が継続することがあります。
金券類やeGiftは返金不可の場合があるため、購入前に注意事項を確認してください。
比較まとめ
サービス比較
| 項目 | Oisixの特徴 |
|---|---|
| 料金 | やや高めだがプラン別に幅あり。定期ボックスは内容で変動。 |
| 商品品質 | 食材の鮮度・品質は高評価が多い。 |
| 解約のしやすさ | マイページ・アプリから手続き可能。ただし締切に注意。 |
| 返金・返品 | 不良品は到着後8日以内対応。金券類は対象外の場合あり。 |
選び方のポイント
- 品質重視ならOisixが向く。ただしコストを許容できるか確認する。
- 解約タイミングやストア課金の有無を事前に把握しておく。
解約後の流れ
確認メール・返金処理
解約手続き完了後、登録メールに完了通知が届きます。返金が発生する場合は通知に従って処理されます。
問い合わせ先リンク
詳細な表示や法的な案内は公式の表示ページで確認してください。
住所
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南四丁目1-8 品川シーズンテラス
その他の注意事項
郵送での解約手続きの住所や専用窓口に関する明確な記載は確認できていません。解約や問い合わせはまずマイページまたは公式問い合わせフォームで行うことを推奨します。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約手続きはマイページにログインし、「お届け先・日時変更／キャンセル」からキャンセルを選択します。完了後、確認メールが届くので必ず確認してください。
定期配送のキャンセルは注文締切前までに行う必要があります。締切を過ぎると次回分の配送が確定するため、早めに手続きを行うことをお勧めします。
解約してもアカウント情報は残りますので、再開はマイページから可能です。過去の注文履歴も保持されます。
はい、アプリ内課金を通じて支払っている場合、App StoreやGoogle Playの課金管理が別途必要です。ストア経由の解約手続きも確認してください。
商品到着後8日以内に不良品の返品を行うことができます。返品手続きはマイページまたは問い合わせ窓口で確認してください。