Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Frecious と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Freciousの解約手順: 簡単な方法
Freciousとは
サービス概要
Freciousは自宅向けの定期配送型ウォーターサーバーサービスです。富士山の天然水や浄水型サーバーを月額で利用できます。
サーバー本体のレンタルや交換、宅配が含まれるプランがあり、用途に応じて複数の機種と料金プランが用意されています。
主な利用者ニーズ
毎月の飲料水を手軽に確保したい人や、コーヒー機能付きなどの付加価値を求める人に選ばれています。
利用の継続や解約理由としては、コスト・使用量の変化・配送頻度の不一致などが挙げられます。
Freciousの解約方法
ウェブ（マイページ）での手続き
- マイページから解約申請が可能です。
- 解約申請は「解約予定日の8日前」までに行う必要があります。
電話・メールでの手続き
- フリーダイヤル：0120-1800-26（発信可）から申請できます。
- メールでの連絡も可能です。返却先や手順はサポートが案内します。
アプリストア経由の契約について
App Store / Google Play経由の明確な解約手続き情報は記載がありません。
アプリ経由の課金・解約は、原則として各ストアの管理画面やサポートを確認してください。
解約後にどうなるか
サーバー返却と撤去
解約後はサーバーの返却または回収が必要になる場合があります。
返却先や回収方法は申請時に案内されるため、案内に従って対応してください。
料金・請求の最終処理
解約が確定すると最終請求や未払い分の精算が行われます。
返金が発生する場合は、指示された口座への振込等で処理されます（条件による）。
返金はありますか？
購入プラン（サーバー購入）の返金
購入プラン（サーバーを購入した場合）の返品・返金は、原則不可とされています。
商品の交換や返品が認められる例外は規約で限定されています。
レンタルプランの返金規定
- レンタルプランについては規約上、明確な返金規定の記載がありません。
- 一般に、解約月の返金や日割り返金は規約で定められていない場合があります。
例外（消費者側の権利）
表示と実態が著しく異なる場合や不当表示があった場合など、消費者契約法等に基づき返金請求が可能なケースがあります。
問題があると感じた場合は、事前に書面やメールで状況を記録し、相談窓口に問い合わせることをおすすめします。
Freciousの料金・プラン
料金表の概要
以下は公式情報を元にした代表的なプランと料金です。税込表記を基本としています。
レンタル料は水の利用量に応じて免除される条件があります。
| プラン名 | 月額料金（サーバーレンタル） | 水の価格 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Frecious - Slat（ボトル式・天然水） | サーバーレンタル： ¥990/月（前月3箱未満の場合） ¥0（前月3箱以上で無料） | 9.3Lボトル：¥1,627/本（税込） | 富士山の天然水、ボトル底入れ式、配送料込み |
| Frecious - dewo（パック式・天然水） | サーバーレンタル： ¥550/月（前月2箱未満の場合） ¥0（前月2箱以上で無料） | 7.2Lパック：¥1,248/パック（税込） | 富士山の天然水、軽量ワンウェイパック、配送料込み |
| Every Frecious - lite（浄水型） | 月額：¥2,750（税込） | 浄水型のため水代不要（定額） | 定額制、カートリッジ交換・配送込み |
| Every Frecious - tall / mini（浄水型） | 月額：¥3,300（税込） | 浄水型のため水代不要（定額） | 定額制、追加料金なし |
| Every Frecious - tall + cafe（浄水型＋コーヒー機能） | 月額：¥3,850（税込） | 浄水型のため水代不要（定額） | コーヒー機能付きプラン、定額制 |
注意事項（料金）
- 表記は公式情報を基にしていますが、キャンペーン等で変動する場合があります。
- 詳細は契約前に必ず規約ページで最新情報を確認してください。
日本における消費者としての権利
消費者契約法の適用
日本の消費者契約法により、事業者の説明と著しく異なる場合や不当な条項は無効となる可能性があります。
重要事項の不告知や誤認を招く表示がある場合、解除や返金が認められるケースがあります。
景品表示法・特定商取引法との関係
商品表示や契約前の説明が景品表示法や特定商取引法に違反する場合、行政や消費者庁への相談が可能です。
契約前の重要事項表示と公正な対応を求める権利が消費者にはあります。
相談先の案内
- まずは事業者の窓口へ書面・メールで問い合わせて記録を残してください。
- 解決しない場合は消費生活センターや消費者庁に相談する方法があります。
利用者の声
ポジティブな評価
レビューでは「普通」「早く届いた」「箱が壊れず無事」「お得に購入できた」といった肯定的な意見が見られます。
配送や商品状態に満足する利用者が一定数存在します。
ネガティブな評価
一方で「配送が遅い日がある」といった配達遅延への不満も報告されています。
利用頻度と配送スケジュールのミスマッチが原因になることがあります。
参考レビュー（外部）
利用者レビューの一例は以下で確認できます。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備書類
- 契約者氏名・契約番号（マイページで確認）
- 連絡先電話番号・メールアドレス
- 返金がある場合の振込先口座情報（必要に応じて）
返却・回収に関する手順
- 申請後、サポートから返却先や回収日時の案内を受けます。
- 指示に従ってサーバー本体や付属品を梱包し、返却してください。
申請のタイミングと連絡先
- 解約申請は解約予定日の8日前までに実施してください。
- 電話：0120-1800-26、もしくはマイページ／メールで申し込んでください。
よくある注意点
解約手数料・違約金について
契約またはサーバー交換後3年未満に解約する場合、解約一台につき¥40,000（不課税）の費用が発生する可能性があります。
詳細は契約時の規約を確認してください。
返却先の確認と追加費用
返却手順や返却先住所は、申請時に別途案内される場合があります。
返却方法によっては梱包や発送の手間が生じるため、事前に案内をよく確認してください。
アプリ課金・ストア経由の注意
アプリ内課金やストア経由の契約は、ストア側の解約手順が別に存在することがあります。
アプリ経由の課金状況は各ストアの購入履歴から確認してください。
比較まとめ
主要プランの比較（価格）
| 項目 | Slat（ボトル） | dewo（パック） | Every Frecious（浄水型） |
|---|---|---|---|
| 月額（サーバー） | ¥990（条件で無料） | ¥550（条件で無料） | ¥2,750〜¥3,850（プランにより固定） |
| 水の費用 | 9.3L：¥1,627/本（税込） | 7.2L：¥1,248/パック（税込） | 浄水型のため水代不要（定額） |
| 特徴 | 天然水・ボトル式・底入れ | 天然水・軽量パック・ワンウェイ | 浄水式・定額・カートリッジ交換込み |
選び方のポイント
- 天然水を好むならSlatやdewo、手間を減らしたいならEvery Frecious（浄水型）を検討。
- 水の消費量が多い場合はレンタル料免除条件を満たすことでコストを抑えられます。
解約後の流れ
一般的なステップ
- 解約申請（マイページ、電話、メール）
- 返却／回収の案内受領
- 最終請求の清算・必要に応じた返金処理
公式情報の確認先
規約や購入条件の詳細は公式の利用規約ページで確認してください。
外部レビュー参照
利用者の生の声を確認したい場合は以下のレビューを参考にしてください。
住所
事業者の所在地
〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目11-2 Hi‑gs日本橋 8階
問い合わせ時の注意
実際の返却先住所や連絡先は、解約手続き時に別途案内される場合があります。
申請前にマイページやサポート窓口で最新の案内を必ず確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約手続きはマイページから申請できます。解約予定日の8日前までに行う必要があります。書面での解約も可能ですので、契約書に記載の連絡先を確認してください。
解約後はサーバーの返却が必要です。返却先や手順は申請時に案内されるため、その指示に従って返却してください。
契約またはサーバー交換後3年未満に解約する場合、解約一台につき¥40,000の費用が発生する可能性があります。詳細は契約時の規約を確認してください。
解約が確定すると、最終請求が行われます。返金が発生する場合は、指示された口座への振込等で処理されます。
アプリ経由の契約については、各ストアの管理画面やサポートを確認する必要があります。具体的な解約手続きはストアによって異なるため、注意が必要です。