Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Dマーケット と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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どのようなアクションを行いたいですか？
生成するメールの種類を選択します。モデルは自動的に適応されます。
その後、フォームは選択に基づいて調整されます
Japan で No.1 の解約サービス
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ブロックチェーンに記録
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Dマーケットの解約手順: 簡単な方法
Dマーケットとは
概要
dマーケットは、NTTドコモが提供するデジタルコンテンツ配信プラットフォームです。
映画やドラマ、アニメなどの映像コンテンツを中心に、定額制やレンタル形式で視聴できます。
主な特長
ドコモの回線と連携したアカウント管理やポイントサービスの連携が利用できる点が特徴です。
スマートフォンやタブレット、パソコンなどで視聴可能です。
Dマーケットの解約方法
ウェブ（マイページ）での解約
- ドコモのdアカウントまたはドコモ回線のIDでログインします。
- 「契約内容の確認・解約」や「登録サービス一覧」から該当サービスを選択します。
- 解約手続きを進め、最終確認で「解約する」を選びます。
その他の解約方法と注意点
- アプリ内決済や外部決済を利用している場合は、該当する決済方法側でも解約が必要なことがあります。
- 電話や店舗での手続きが必要なケースは、契約情報で案内がある場合のみ該当します。
解約後にどうなるか
視聴利用の停止時期
解約手続き完了後、契約種別により利用終了日時が異なります。
月額プランの場合は、通常は当月の契約期間終了まで視聴できる仕様が一般的です。
アカウントとデータの扱い
解約してもdアカウント自体は残るため、ポイントや購入履歴などアカウント情報は契約内容によって保持されます。
視聴履歴やダウンロード済みデータはサービスのポリシーに従って削除・保持されます。
返金はありますか？
基本方針
一般に、月額サービスの途中解約による日割り返金は行われないことが多いです。
これは多くの定額見放題サービスで採用されている運用です。
例外と対応方法
- システム障害や誤請求等、サービス提供側に明らかな問題があった場合は返金対象となることがあります。
- トライアル期間の適用や誤請求の疑いがある場合は、早めに問い合わせ窓口へ連絡してください。
Dマーケットの料金・プラン
料金情報の注意点
公開されている料金は変動することがあるため、最新情報は公式ページで確認する必要があります。
ここでは確認できる正確な価格情報がないため、お問い合わせを案内します。
料金表（確認要）
| プラン名 | 月額料金 | 備考 |
|---|---|---|
| プラン情報 | 料金はお問い合わせください | 最新の料金は公式サイトでご確認ください |
日本における消費者としての権利
契約解除に関する一般的な権利
日本では通信販売やデジタルコンテンツに関してクーリングオフが原則適用されない場合があります。
契約解除の可否や条件はサービス提供者の契約約款に基づきます。
トラブル時の救済手段
- 不当表示や契約内容の問題がある場合は消費生活センターなどに相談できます。
- 支払いや返金に関する紛争は、事業者との協議や公的相談窓口を利用して解決を図る方法があります。
利用者の声
肯定的な意見
コンテンツの豊富さやドコモと連携した使い勝手を評価する声があります。
スマホでの視聴やポイント連携を利点とする利用者が多いです。
改善を望む声
解約手続きの分かりにくさや返金に関する不満が一部で聞かれます。
また、アプリ側とウェブ側での表示や手続きの違いを指摘する声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
ログイン情報と確認事項
- dアカウント（またはドコモ回線ID）とパスワードを用意してください。
- 契約しているメールアドレスや請求情報を確認しておくと手続きがスムーズです。
手続きの流れ（チェックリスト）
- アカウントでログインする
- 登録サービスの一覧から該当サービスを選ぶ
- 解約理由の入力やアンケートがある場合は回答する
- 最終確認の上で解約を確定する
よくある注意点
請求のタイミング
月の途中で解約しても、請求の切り替わりタイミングにより当月分が請求される場合があります。
解約前に請求期間を確認してください。
関連サービスの扱い
dマーケットに紐づく他サービス（動画配信サービス名等）は個別に解約手続きが必要な場合があります。
複数サービスを契約している場合は、それぞれの解約手順を確認してください。
比較まとめ
比較の観点
以下の表はサービス選択時の主な比較ポイントを示しています。
具体的な料金や提供条件は各サービスで確認してください。
比較表
| 項目 | dマーケット（概略） | 他サービス（概略） |
|---|---|---|
| サービス形態 | 定額＋レンタル混在が可能 | 定額見放題が中心のサービスやレンタル主体のサービスがある |
| 料金（目安） | 最新料金は公式確認 | サービスによって変動（要確認） |
| 解約手続き | マイページで手続きするのが一般的 | 各サービスのマイページまたはアプリで対応 |
解約後の流れ
確認しておくべき項目
- 解約手続き完了のメールや画面表示を必ず保存してください。
- 請求明細を確認し、想定外の請求がないかチェックしてください。
トラブルがあった場合の対処
- 誤請求や手続きの不備が疑われる場合は、早めにサポート窓口へ連絡してください。
- 解決が難しい場合は、お住まいの自治体の消費生活センターに相談することを検討してください。
住所
窓口所在地
問い合わせや書類の郵送先が案内されている場合は、公式案内を確認してください。
以下は参考の所在地情報です。
参考住所
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿一丁目20-8 エビススバルビル
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
dマーケットの解約は、ウェブのマイページから行います。dアカウントでログインし、契約内容の確認・解約を選択して手続きを進めます。解約理由の入力が求められる場合もありますので、準備しておきましょう。
解約手続きが完了すると、契約種別に応じて利用終了日時が異なります。月額プランの場合、通常は当月の契約期間終了まで視聴できます。
一般的に、月額サービスの途中解約による日割り返金は行われません。ただし、システム障害や誤請求があった場合は返金対象となることがあります。
解約手続きには、dアカウントまたはドコモ回線ID、パスワード、契約しているメールアドレスや請求情報が必要です。これらを用意しておくとスムーズに手続きが進みます。
解約後もdアカウントは残りますので、ポイントや購入履歴は保持されます。ただし、視聴履歴やダウンロード済みデータはサービスのポリシーに従って削除される場合があります。