イッツコムの解約手順: 簡単な方法

イッツコムとは

サービス概要

イッツコムは東京都を中心に展開するケーブルテレビとインターネット、固定電話などを一括提供するサービスです。

多彩なチャンネルやオンデマンド、各種オプションが定額で利用できることが特徴です。

提供エリア

主に東京都内の一部エリアで提供されています。導入状況は地域によって異なります。

サービスの可否は申し込み前に確認することをおすすめします。

イッツコムの解約方法

オンライン・電話での解約

• Myページ（マイページ）またはWebから手続きできます。
• 電話での解約も可能です。フリーダイヤル：0120-1109199。
• 解約希望月の月末10日前までに申し込みが必要です。

郵送・クーリングオフ等の手続き

• 初期契約のクーリングオフ（初期契約解除）は、契約内容確認書を受領した日から8日以内に書面またはWEBフォームで可能な場合があります。
• 郵送での特別な手続きが指定されている場合は、事業者の案内に従ってください。詳しくは公式案内をご確認ください：解約手続き（イッツコム）

解約後にどうなるか

サービス停止のタイミング

通常、請求は解約月の翌月から発生しないのが原則です。ただし締め日や手続きのタイミングにより調整があります。

解約申請の期日（例：月末10日前）を過ぎると翌々月扱いになることがあります。

機器の返却と撤去費用

レンタル機器は返却が必須です。機器未返却の場合や損傷がある場合、損害金が発生する可能性があります。

撤去作業や回収に関する費用が発生する場合があるため、契約時の規約を確認してください。

返金はありますか？

クーリングオフ（初期契約解除）に伴う返金

クーリングオフが適用される場合、契約確認書受領日から8日以内に書面またはWEBで手続きすると、所定の条件で契約解除が可能です。

詳細は公式の案内を参照してください：初期契約解除に関する情報（イッツコム）

通常解約時の返金の有無

• 通常の解約では、明確な返金制度が記載されていないことが多く、返金は基本的に期待しにくい点に注意が必要です。
• 一部のキャンペーン料金等、解約時に精算が必要なケースは契約条項をご確認ください。

イッツコムの料金・プラン

代表的なプラン一覧

料金に関する注意

表の価格はすべて税込表示です。公式サイト・プレスリリースに基づく2024/2025年の情報に基づいています。

工事費・事務手数料・撤去費等は別途かかる場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等の権利

契約確認書受領後8日以内であれば、一定の条件でクーリングオフ（初期契約解除）が可能な場合があります。

対象や手続き方法はサービスによって異なるため、受領書面の指示に従ってください。

請求・解約手数料に関する注意

• 通常解約では明確な返金規定がないことが多く、返金は期待しにくい点に注意してください。
• 解約時に発生する解約金・撤去費・機器損害金などは契約条項に従って請求されます。

利用者の声

良い点（ポジティブな評価）

• テレビやサービスが充実しており、安定して使えるとの声があります。
• 開通手続きが速く、申し込みから利用開始まで短期間で済むとの評価があります。

改善点（ネガティブな評価）

• 通信速度に不満を感じる利用者が一部に存在します（特に上り速度の指摘）。
• 他社光回線と比べて料金が高めと感じる声や、提供エリアの制約を指摘する声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要書類

• 契約内容確認書（クーリングオフを行う場合は受領日を確認）
• 契約者氏名・お客様番号など契約情報を確認できるもの
• 返却するレンタル機器（リモコン、セットトップボックスなど）

手続きの流れ（簡潔）

• Myページまたは電話（0120-1109199）で解約申請を行う。
• 解約希望月の月末10日前までに申請を行う。
• 事業者から返却方法や撤去日程の案内を受け、機器を返却する。

よくある注意点

解約金や撤去費用について

契約プランや契約期間によっては解約金が発生する場合があります。

機器の未返却や損傷があると損害金が請求される可能性が高いので、返却指示に従ってください。

オプション・電話サービスの扱い

オプションサービスの解約はマイページから可能な場合があります。

オプションは「14日までの解約で翌月号から停止」など、締め日による扱いがあるため確認してください：オプションの解約（イッツコム）

比較まとめ

主要ポイント比較

まとめのポイント

解約前に締め日と返却方法、契約条項（解約金・撤去費用）を必ず確認してください。

初期契約解除を検討する場合は受領書面の期限内に手続きを行うことが重要です。

解約後の流れ

請求と精算の確認

解約後の最終請求や精算は契約状況により発生することがあります。

最終請求については受領する明細で確認してください。

サポートと問い合わせ先

• 解約手続き・詳細確認：解約手続きページ（イッツコム）
• クーリングオフ等の情報：初期契約解除に関する情報（イッツコム）
• オプション解約の確認：オプション解約（イッツコム）
• 電話での問い合わせ：0120-1109199

住所

本社住所

〒158-0097

東京都世田谷区用賀4-10-1 イッツ・コミュニケーションズ（株）本社（事業者住所）

注意事項

上記住所は主に初期契約解除や書面送付先として案内される場合があります。

通常の解約手続きはMyページや電話で済むことが多いため、案内に従ってください。