ジャイアンツTvの解約手順: 簡単な方法

ジャイアンツTvとは

サービス概要

ジャイアンツTVは読売ジャイアンツの公式動画配信サービスです。

主に試合中継やアーカイブ、チーム関連の映像コンテンツを月額で視聴できます。

利用対象と提供形態

サブスクリプション型の配信サービスで、月額課金の自動更新が基本です。

ウェブ経由での申し込み・管理が可能で、公式サイトのマイページから手続きします。

ジャイアンツTvの解約方法

ウェブからの解約手順

• GIANTS TV公式サイトにログインします。
• マイページ（利用情報／アカウント設定）を開きます。
• 「解約」または「サブスクリプションの解約」を選択して手続きを完了します。

プラットフォーム別の注意点

現時点でApp StoreやGoogle Playなど特定のプラットフォーム向けの公開手順は確認されていません。

ウェブ契約の場合はマイページからの解約が基本です。郵送での解約手続きは案内がありません。

解約後にどうなるか

視聴権の扱い

解約しても当月の契約期間が終了するまでは視聴できるのが一般的です。

ただし、契約条件によって扱いが異なる場合があるため確認をおすすめします。

請求と自動更新の停止

解約手続きを行うと、以降の自動更新が停止されます。

既に請求済みの期間に対する遡及的な返金や日割り返金は基本的に行われません。

返金はありますか？

基本方針

公表されている情報では、ジャイアンツTVに14日間の返品・返金権は適用されないようです。

月額課金は契約期間分の料金が課金され、解約しても既に支払った期間の返金は原則ありません。

例外と確認事項

• 特別なキャンペーンや運営側の判断で返金が行われる可能性は稀にありますが、公式案内の有無を確認してください。
• 解約後に追加で請求されたと感じた場合は、まずアカウントの請求履歴を確認してください。

ジャイアンツTvの料金・プラン

代表的なプラン

公式に案内されている代表的な月額プランの情報を下表に示します。

料金に関する補足

表示料金は税込表示や税抜表示の違いで表記が異なる場合があります。

無料体験の恒久的な提供は確認されていませんが、一部コンテンツの無料視聴が可能な場合があります。

日本における消費者としての権利

デジタルコンテンツとクーリングオフ

一般に日本の法律で定められた14日間の返品制度（クーリングオフ）は、デジタル配信サービスには適用されない場合が多いです。

ダウンロードやストリーミング型のサービスは、提供開始後の契約解除で返金が認められないケースが一般的です。

請求に対する対応と相談先

• 請求内容に誤りがあると感じたら、まずアカウントの請求履歴を確認してください。
• 解決しない場合は消費生活センター等の公的相談窓口に相談することができます。

利用者の声

良い評価の要点

• ホームゲーム全試合や一部ビジター戦が視聴でき、過去のフル試合アーカイブもあるため自由に視聴できるとの声があります。

改善を望む声

• 一部ビジター球場（例：スワローズ、カープ、ドラゴンズ戦）の配信が限定的で見られないことがあるとの指摘があります。
• 解約後にもう1か月分請求されたと感じる利用者の報告があり、請求タイミングの確認が必要との意見があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的に必要な情報

• GIANTS TVのアカウントのログイン情報（メールアドレス・パスワード）。
• 請求履歴や契約中のプラン情報を確認できる環境。

手順のチェックリスト

• 公式サイトにログインする。
• マイページ→利用情報またはアカウント設定に進む。
• 解約ボタンを押して手続きを完了する。
• 解約完了メールやマイページの状態で解約が反映されているか確認する。

よくある注意点

課金タイミングと返金

解約しても既に支払った当該期間分の返金は原則ありません。

解約手続きのタイミングによっては翌月分の請求が発生する場合があるため、解約前に請求サイクルを確認してください。

コンテンツの配信範囲

ホームゲームは概ね配信されますが、ビジター戦の一部は配信されない試合があります。

見たい試合がある場合は事前に配信予定を確認することをおすすめします。

比較まとめ

主要ポイント比較

選び方のヒント

• 特定チームの全試合を見たい場合は専属の公式サービス（例：GIANTS TV）が利便性高いです。
• 複数スポーツ・複数チームを広く見たい場合は総合配信サービスを比較検討してください。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続き後は、マイページや登録メールで解約完了の確認を行ってください。

解約が反映されているか、請求停止が適用されるかを必ず確認しましょう。

サポートへの連絡方法

公式サイトのマイページ内のサポート情報やヘルプを参照して問い合わせを行ってください。

請求や解約トラブルがある場合は、アカウント情報と請求履歴を用意して問い合わせるとスムーズです。

住所

本社所在地

〒112-8573 東京都文京区後楽1-3-61 読売テレビ放送本社

連絡時の注意

郵送での解約手続きは案内されていないため、まずはウェブのマイページで手続きを行ってください。

公式案内に基づいて手続きを進めることをおすすめします。