Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は テレビぷらら と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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テレビぷららの解約手順: 簡単な方法
テレビぷららとは
概要
テレビぷららは光回線を利用した定額制のテレビ配信サービスです。映画やドラマ、専門チャンネルなどを自宅で高画質に視聴できます。
主な特徴
多彩なチャンネル構成とVODの提供があり、月額プランにより視聴範囲が変わります。加入や視聴には対応機器とアカウントが必要です。
テレビぷららの解約方法
App Store（iOS）からの解約
- テレビぷららアプリ内ではなく、Appleのサブスクリプション設定で解約します。
- 例：iPhoneの場合は「設定」→「あなたの名前」→「サブスクリプション」から該当サブスクリプションを選び解約してください。
- アプリ削除ではサブスクリプションは解約されません。Appleの手順に従ってください。
Google Play（Android）からの解約
- Androidの定期購入はGoogle Playで管理されています。Google Playアプリまたはウェブの「定期購入」から解約してください。
- 手順：Google Playアプリ→「定期購入」→「テレビぷらら」を選択→「解約」。
- Google Playの標準的な解約手順が適用されます。
Web（ぷらら）からの解約
- ぷらら（NTTぷらら）での契約は、電話・メール・郵送などでサポートへ連絡して解約手続きを行います。
- 書面での解約申請は当月末での解約を希望する場合、締切として「当月20日までに到着」が必要です。
- 詳細はぷららのサポート窓口に問い合わせてください。
解約後にどうなるか
視聴と契約の有効期間
解約手続きにより自動更新が停止します。一般には契約期間の終了までは引き続き視聴可能です。
アカウントとデータ
アカウント自体は残る場合があります。視聴履歴や設定の扱いはサービスの規約に従いますので、必要なデータは事前に保存してください。
返金はありますか？
一般方針
日本の消費者法の下で、テレビぷららのサービスに対して自動的な「14日間の返金権」が定められているわけではありません。
例外・プラットフォーム別の扱い
- 返金は利用規約や契約条件で明示されている場合に限り適用される可能性があります。
- App Store・Google Play経由の購入は各プラットフォームの返金ポリシーの対象となります。プラットフォーム側の手続きを確認してください。
テレビぷららの料金・プラン
料金表
| プラン | 料金 | 期間 | 機能 |
|---|---|---|---|
| 基本放送プラン（ひかりTV） | ¥1,100（税抜） | 月額 | 地上デジタル・BSデジタル・BS4K放送（9ch程度） |
| 専門チャンネルプラン（ひかりTV） | ¥2,750（税抜） | 月額 | 51専門チャンネル見放題＋dポイント還元 |
| 専門チャンネル・ビデオプラン（ひかりTV） | ¥3,850（税抜） | 月額 | 専門チャンネル＋VOD見放題（4万本以上）＋dポイント還元 |
備考
各プランには別途対応チューナーレンタル（550円/月）がかかる場合があります（レンタル不要な場合は不要）。
セット割や「2ねん割」など割引が適用される場合があります。
日本における消費者としての権利
一般的な権利の概要
日本の消費者保護ではデジタル定期購読に対して自動的な返金義務は通常ありません。契約時の条件に基づいて対応されます。
プラットフォーム別の留意点
- App StoreやGoogle Playでの購入は各ストアの課金・返金ポリシーが適用されます。
- Web経由での契約は提供事業者（ぷらら）の規約と対応に従います。疑問点は事前に確認してください。
利用者の声
肯定的な点
画質やチャンネルの多さ、VODのラインナップに満足する声が多く聞かれます。
否定的な点
解約手続きがストア経由や書面手続きなど複数に分かれるため、手間がかかると感じる利用者もいます。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話・Web手続きで必要な情報
- 契約者氏名、アカウントIDまたは登録メールアドレス
- 契約中のプラン名と登録端末情報（場合によって求められる）
- 本人確認のための情報（電話口での確認事項）
書面での解約申請
- 解約届や署名入りの申請書が必要な場合があります。事前にサポートで要否を確認してください。
- 書面での解約は「当月末」の解約を希望する場合、当月20日までに到着する必要がある点に注意してください。
よくある注意点
アプリ削除について
アプリを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。必ず各ストアまたはぷらら窓口で解約手続きを行ってください。
課金日や返金に関する注意
解約のタイミングによってはその月の料金が発生することがあります。返金は原則として規約に基づきますので、事前に確認することをおすすめします。
比較まとめ
解約方法の比較表
| チャネル | 解約方法 | 返金の可否 | 解約の効力（標準的） |
|---|---|---|---|
| App Store | Appleのサブスクリプション設定で解約（アプリ内不可） | Appleのポリシーによる | 通常は次回更新を停止し契約期間終了まで利用可 |
| Google Play | Google Playの「定期購入」から解約 | Googleのポリシーによる | 通常は次回更新を停止し契約期間終了まで利用可 |
| Web（ぷらら） | 電話・メール・郵送でサポートへ連絡。書面は20日締切で当月末解約 | ぷららの規約による | 申請方法により処理時期が異なる（書面は到着日が影響） |
ポイント解説
- ストア経由の購入は各ストアの操作で解約を行う必要があります。
- Web契約は書面の到着日など事務手続きのタイミングに注意してください。
解約後の流れ
退会確認と記録保存
解約手続き後は完了確認（メールや画面表示）を必ず保存してください。トラブル時の証拠になります。
サポートへの問い合わせ
不明点がある場合はぷららのサポート窓口へ連絡し、処理状況や返金可否を確認してください。手続きの日時を控えておくと安心です。
住所
会社所在地
〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目6-1 丸の内センタービルディング
問い合わせ先の案内
具体的な窓口情報（電話番号や受付時間）は公式サポートで案内されています。契約内容や解約方法の詳細はサポートへご確認ください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
光テレビぷららの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。具体的な期間は契約書を確認してください。
特定のプランによっては、解約手数料が発生する場合があります。契約書を確認し、詳細を把握してください。
解約後に再契約することは可能ですが、契約条件が変更される場合があります。最新の情報は公式サイトで確認してください。
解約手続きには、契約書のコピーや本人確認書類が必要です。詳細は契約書に記載されている連絡先に問い合わせてください。