Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Brasil 247.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Brasil 247: Guia Completo
O que é Brasil 247
Brasil 247 é um portal de notícias e análises político‑jornalísticas brasileiro mantido pela Editora 247 Ltda. Funciona principalmente com conteúdo editorial no site e canais associados, e recebe apoio financeiro por meio de contribuições/donações recorrentes ou únicas oferecidas aos leitores.
Como cancelar Brasil 247
O site informa opções de apoio recorrente (mensal ou anual) com a expressão "Cancele a qualquer momento", mas não detalha um fluxo padronizado de cancelamento por plataforma. A forma prática de cancelar depende de como você realizou a doação (diretamente no site, via PayPal, Pix, cartão, boleto, Apoia‑se/Catarse/Patreon, YouTube etc.). Abaixo estão passos gerais recomendados.
- Reúna comprovantes da doação (e‑mail de confirmação, extrato, ID da transação) e identifique o método de pagamento usado.
- Se a doação foi feita diretamente no site Brasil 247, envie um e‑mail solicitando o cancelamento para o contato de apoio ou para o endereço de atendimento (use o formulário/contato disponível na seção "Apoio" ou o e‑mail de confirmação). Peça confirmação escrita (e‑mail) de que o pagamento recorrente foi interrompido.
- Se pagou via plataforma externa (PayPal, Apoia‑se, Patreon, Catarse, operadora de cartão), faça o cancelamento diretamente na conta dessa plataforma e guarde a tela/confirmação; se não conseguir, abra disputa/contato na própria plataforma.
- Se o pagamento passou pela App Store (iOS) ou Google Play (Android) cancele a assinatura pelas configurações da loja (não pelo site) e verifique no histórico de assinaturas da conta.
- Se for membro do canal YouTube da TV247, cancele a assinatura/membro pelo YouTube (minhas assinaturas / gerenciar assinaturas).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma contribuição recorrente, você deve ter o pagamento futuro interrompido; cobrado apenas o que já foi faturado até a data do cancelamento. Dependendo do método, o acesso a eventual conteúdo restrito a apoiadores (se houver) pode ser encerrado imediatamente ou no fim do período já pago. É recomendável pedir confirmação por escrito do cancelamento para evitar cobranças futuras e verificar seu extrato nos dias seguintes.
Quanto aos dados pessoais, portais costumam manter registros administrativos e fiscais por exigência legal; solicite ao suporte informações sobre retenção ou exclusão de dados se desejar. Sempre guarde comprovantes e comunicações.
Vou receber reembolso?
Não há na página pública do Brasil 247 uma política explícita de reembolso (nem declaração de prazos nem de não concessão). Isso significa que a concessão de reembolso não é automaticamente informada no site e pode variar conforme o caso e o canal de pagamento.
Em situações como cobranças duplicadas, débito não autorizado ou erro de sistema, procure primeiro o Brasil 247 por e‑mail com prova da cobrança; se a doação foi processada por terceiros (PayPal, cartão, loja de apps), abra disputa ou solicite reembolso diretamente com a plataforma. Em último caso, considere registrar reclamação junto ao seu banco/operadora ou ao Procon se não houver solução amigável.
Planos e preços Brasil 247
Abaixo estão os valores sugeridos divulgados na seção "Apoio" do site, referentes a contribuições recorrentes indicadas como sugestão:
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Mensal (valor principal sugerido) | R$9,90 | Mensal | Apoio recorrente com cancelamento a qualquer momento; valor sugerido mínimo |
| Mensal (outro valor sugerido) | R$39,90 | Mensal | Apoio recorrente com cancelamento a qualquer momento; valor sugerido mais generoso |
| Anual | R$360,00 | Anual | Pagamento anual com cancelamento a qualquer momento; valor sugerido consolidado |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor assegura direitos como informação clara sobre o serviço, atendimento, e mecanismos de reparação em caso de defeito ou cobrança indevida. O chamado "direito de arrependimento" (art. 49 do CDC) prevê que, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico (por exemplo, pela internet), o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto ou da assinatura do serviço, com direito a reembolso quando couber, salvo exceções legalmente previstas.
Para cobranças não autorizadas, cobrança indevida ou falha na prestação do serviço, procure inicialmente o fornecedor para solução; se não houver acordo, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor (Procon) ou por meios judiciais/alternativos. Para pagamentos feitos por meios de terceiros (Apps, PayPal, operadoras), também acione a plataforma e o emissor do meio de pagamento.
Experiência de clientes
Não foram encontradas avaliações amplas em sites de revisão como TrustPilot ou ProductReview sobre o processo de cancelamento do Brasil 247. Nas redes sociais e fóruns, há críticas relacionadas ao conteúdo editorial (acusando parcialidade ou falta de confiabilidade), mas relatos públicos específicos sobre dificuldades de cancelamento ou reembolsos são escassos. Isso indica pouca documentação pública sobre a experiência de suporte financeiro do portal - tanto apoiadores quanto críticos não deixaram um histórico consolidado de casos de cancelamento online.
Documentos e informações necessários
- E‑mail de confirmação da doação ou recibo
- Comprovante bancário/extrato com a transação (data, valor, ID se houver)
- Capturas de tela da página de apoio/assinatura ou da área do usuário na plataforma usada
- Identificação da forma de pagamento (PayPal, cartão, Pix, boleto, Apoia‑se, YouTube etc.)
- Data e horário em que solicitou o cancelamento e cópia da comunicação enviada/recebida
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que cancelar no site resolve todas as cobranças quando, na prática, o pagamento foi contratado por meio de um terceiro (ex.: PayPal, Apoia‑se, loja de apps). Outro deslize é não guardar comprovantes ou não pedir confirmação por escrito do cancelamento, o que dificulta contestar cobranças futuras. Pessoas também confundem doações diretas ao portal com a assinatura/membro do canal no YouTube - cada uma exige cancelamento distinto.
Além disso, cancelar apenas o cartão sem confirmar o cancelamento da assinatura pode gerar tentativas de cobrança que serão rejeitadas, mas sem solução formal; sempre busque confirmação do fornecedor e, se necessário, do emissor do pagamento.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancel via Brasil 247 (contato/ e‑mail relacionado ao apoio) | Não informado publicamente - depende da avaliação do pedido | Baixa a média (depende da resposta do suporte) |
| Cancelar via plataforma de pagamento (PayPal, cartão, banco) | Depende da política da plataforma; possível disputa | Média (requer abrir caso/disputa e documentação) |
| Cancelar pela App Store / Google Play | Reembolso conforme política da loja (normalmente decisão da loja) | Médio (procedimento na conta da loja) |
| Cancelar YouTube Membership | Reembolso conforme regras do YouTube/Google | Baixo (geralmente feito pelo próprio YouTube) |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, verifique seu e‑mail para confirmação e acompanhe o extrato do meio de pagamento nos ciclos seguintes para confirmar que não houve novas cobranças. Se houver cobrança indevida, reúna a documentação e procure primeiro o suporte do Brasil 247; se não resolver, contate a plataforma de pagamento e, se necessário, o Procon ou assistência jurídica.
Links úteis: Brasil 247 - Apoio, Gerenciar assinaturas no YouTube, Gerenciar assinaturas no Google Play, Gerenciar assinaturas no Apple ID, Central de ajuda do PayPal, Procon‑SP.
Endereço
Rodovia Raposo Tavares, Lageadinho, Cotia, SP, CEP 06709‑015, Brasil