Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Diário Região.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Diário Região: Guia Completo
O que é Diário Região
O Diário Região (empresa: EMPRESA DE PUBLICIDADE RIO PRETO S.A.) é um jornal regional que oferece assinaturas digitais e pacotes combinados (impresso + digital). As assinaturas são vendidas principalmente pela loja online oficial e incluem acesso ao app, versão digital tipo "flip" e opções promocionais com preços variados.
Como cancelar Diário Região
- Passo a passo sugerido: 1) Acesse a página de vendas loja.diario.one e entre na sua conta; 2) Procure a área "Minhas Assinaturas" ou "Conta Diário" e localize a assinatura ativa; 3) Use a opção indicada para cancelar - o site sinaliza "Cancele quando quiser"; 4) Se não encontrar, envie e-mail formal de cancelamento para o contato fornecido na página de assinaturas ou use o formulário de suporte da plataforma; 5) Guarde comprovantes (prints, e-mail de confirmação, protocolo).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática deve ser interrompida. Dependendo da política da plataforma, o acesso pode permanecer até o fim do período já pago ou ser encerrado imediatamente - o site não especifica claramente esse comportamento, por isso é recomendável confirmar no momento do cancelamento.
Dados da conta (perfil, histórico de pagamentos) normalmente ficam registrados pela empresa por motivos administrativos; peça confirmação sobre retenção e exclusão de dados se desejar. Se a assinatura foi feita por meio de lojas de aplicativos (App Store/Google Play), o cancelamento pode precisar ser feito naquela loja.
Vou receber reembolso?
O site do Diário da Região não apresenta uma política explícita de reembolso ou prazo de arrependimento. Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), compras feitas fora do estabelecimento comercial (como assinaturas online) dão direito à desistência em até 7 dias, com reembolso integral. No entanto, não está claro no site se a empresa adota procedimentos formais de reembolso.
Recomenda-se formalizar pedido de reembolso por escrito (e-mail ou sistema da plataforma) com comprovante de pagamento e data da contratação, preferencialmente dentro do prazo de 7 dias, e solicitar protocolo para preservar seus direitos caso seja necessário recorrer ao Procon.
Planos e preços Diário Região
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Melhor Oferta (promoção) | R$ 12,90/mês | Monthly | Todas os benefícios do plano mensal; um par de ingressos de cinema por mês |
| Promoção Inicial | R$ 5,00/mês nos primeiros 3 meses, depois R$ 19,90/mês | Monthly | Acesso ilimitado; sem anúncios; versão impressa digital (flip); app personalizado |
| Plano Regular | R$ 24,90/mês | Monthly | Acesso ilimitado; sem anúncios; versão impressa digital (flip); app personalizado |
| Impresso fim de semana + Digital | R$ 76,00/mês | Monthly | Jornal impresso sábados e domingos; assinatura digital; app |
| Digital completa | R$ 16,90/mês | Monthly | Assinatura digital; app jornal digital |
| Impresso completo + Digital | R$ 115,00/mês | Monthly | Jornal impresso de terça a quinta, sábados e domingos; assinatura digital; app |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor assegura ao comprador a possibilidade de desistir de contratos celebrados fora do estabelecimento (incluindo assinaturas online) em até 7 dias, com reembolso integral (Art. 49). O site do Diário da Região não menciona explicitamente esse direito nem apresenta prazos formais de reembolso, o que pode conflitar com as obrigações do fornecedor.
Para preservar seus direitos, notifique cancelamento e pedido de reembolso por escrito, guarde comprovantes e, se houver dificuldade, procure orientação do Procon local (por exemplo, Procon-SP).
Experiência de clientes
Não foram encontradas reclamações recentes no ReclameAqui durante o período pesquisado, indicando baixa quantidade de registros públicos de problemas. Na página "Conta Diário" há depoimentos positivos que destacam leitura sem anúncios, cobertura regional e app personalizado. Não há evidências robustas de avaliações negativas em plataformas como Trustpilot ou similares.
Em resumo, a percepção pública disponível é majoritariamente neutra/positiva, mas a ausência de informações claras sobre cancelamento e reembolso pode gerar incertezas para alguns assinantes.
Documentos e informações necessários
- Documentos e provas a reunir: nome completo e CPF, e-mail associado à conta, número do pedido/assinatura (se houver), comprovante de pagamento, data da contratação, prints da página da assinatura (inclusive mensagem "Cancele quando quiser"), e cópia do e-mail ou protocolo enviado/recebido ao solicitar cancelamento.
Erros comuns
Um erro frequente é presumir que cancelar no app equivale a cancelar com o fornecedor: se a cobrança foi feita pela App Store ou Google Play, o cancelamento deve ocorrer naquela loja para interromper futuras cobranças. Outro equívoco é não guardar confirmação escrita do cancelamento - sem prova fica mais difícil pleitear reembolso. Também é comum perder o prazo de 7 dias para arrependimento, ou não formalizar o pedido por e-mail, o que reduz as chances de solução amigável.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Loja Web (loja.diario.one) | Interrupção de renovação provável; reembolso não explicitado no site | Fácil a Moderado |
| App Store / Google Play | Reembolso e cancelamento geridos pela loja - políticas da Apple/Google se aplicam | Moderado |
| Contato por e-mail / suporte | Possível reembolso se solicitado dentro do prazo legal; depende de resposta do fornecedor | Moderado a Difícil |
Depois de cancelar
Após cancelar, confirme por escrito o término da assinatura e verifique se haverá cobrança futura. Se a empresa não responder ou negar reembolso indevidamente, reúna as evidências e registre reclamação no ReclameAqui e/ou procure o Procon local (Procon-SP). Para cancelamentos via Apple/Google, utilize o suporte oficial da loja correspondente.
Endereço
EMPRESA DE PUBLICIDADE RIO PRETO S.A.
Avenida João Batista Vetorazzo, 50, Distrito Industrial, São José do Rio Preto, SP, CEP 15035-470