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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
Carreira Fashion é uma oferta de serviços digitais focada em desenvolvimento de carreira no setor de moda, oferecida pela RD Educação e Treinamento Ltda. A plataforma oferece assinaturas com acesso a mentorias, cursos e suporte para candidatos e profissionais que buscam recolocação ou aprimoramento profissional.
Os produtos são comercializados principalmente pelo site, com planos que variam em duração e forma de cobrança (mensal, trimestral, anual parcelado etc.).
O cancelamento deve ser solicitado diretamente no site da Carreira Fashion, segundo relatos de consumidores; em casos de dúvidas, registre também contato por e-mail e guarde protocolos.
Após o cancelamento solicitado pelo site, o acesso geralmente permanece até o fim do período já pago - por exemplo, em assinaturas parceladas (anual em 12x), as parcelas podem continuar conforme o contrato com a operadora do cartão e o usuário mantém acesso enquanto houver período pago. A empresa pode manter dados do cadastro para fins contratuais e suporte.
Se houver renovação automática configurada, cancele antes da data de renovação. Consumidores relatam dificuldade para concluir cancelamentos em planos trimestrais e renovação automática indesejada quando o processo é feito pelo site.
Não há garantia pública de reembolso automático em todos os casos. Reclamações mostram que pedidos de arrependimento (14 dias) nem sempre resultaram em estorno; em alguns casos a empresa alega que terceiros já tiveram acesso ao cadastro e ofereceu congelamento do acesso em vez de devolução do valor. Em um caso, a empresa informou que o processo de análise (currículo/mentoria) pode levar até 5 dias úteis e não reconheceu reembolso imediato no período de arrependimento.
Para assinaturas parceladas, mesmo após solicitação de cancelamento, as parcelas podem seguir sendo cobradas conforme contrato com a administradora do cartão. Se você acreditar que houve cobrança indevida, procure a administradora do cartão para contestação e registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor (ex.: Procon) e em sites de reclamação como o Reclame Aqui.
| Plano | Preço | Periodicidade |
|---|---|---|
| Mensal | Varies | Mensal |
| Trimestral | Varies | Trimestral (renovação automática relatada) |
| Plano 3 meses | Varies | 3 meses |
| Anual (parcelado em 12x) | Varies | Anual (parcelado) |
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento por 7 dias para compras fora do estabelecimento comercial e existe interpretação extensiva para 14 dias em alguns casos de serviços digitais, mas a aplicação pode variar para assinaturas de serviços iniciados imediatamente. Reclamações recentes indicam que a Carreira Fashion nem sempre concede reembolso automaticamente, alegando uso mínimo ou acesso de terceiros.
Se seu pedido de cancelamento ou reembolso não for atendido, registre reclamação formal junto ao Procon de seu estado, solicite estorno à administradora do cartão e documente toda a comunicação. Em casos persistentes, registrar reclamação pública (ex.: Reclame Aqui) e buscar assistência jurídica são opções válidas.
Os relatos disponíveis em fontes públicas mostram que muitos consumidores enfrentaram dificuldades: cobranças após solicitação de cancelamento em planos anuais parcelados, renovação automática não solicitada em planos trimestrais e insatisfação com a qualidade e resultados do serviço (ausência de entrevistas, mentorias não realizadas). Em alguns atendimentos a empresa ofereceu congelamento de acesso em vez de reembolso; em outros, houve comunicações com encerramento sem confirmação de estorno.
Não há avaliações recentes indicando ampla satisfação nos últimos seis meses nas páginas de reclamação analisadas.
Erro comum: tentar cancelar pela App Store/Google Play sem antes verificar se a assinatura foi contratada diretamente pelo site - fontes pesquisadas indicam foco no cancelamento via web e não mencionam procedimento em lojas de aplicativo. Outro erro frequente é não salvar provas do pedido de cancelamento (prints, e‑mails), o que dificulta contestação em caso de cobrança indevida.
Exemplo: usuário solicita cancelamento mas não registra confirmação; depois é cobrado em parcelas e não tem documentação para alegar cancelamento prévio. Outro exemplo: assumir que o cancelamento garante reembolso imediato quando o contrato prevê acesso até o final do período já pago.
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site (web) - cancelamento direto | Possível, mas não garantido; empresas relatam negações ou oferta de congelamento; parcelas podem seguir conforme contrato | Moderado a alto - relatos de dificuldade para efetivar cancelamento e evitar renovação |
| App Store / Google Play | Indeterminado nos registros pesquisados - políticas parecem focadas no site | Desconhecido - não há menção clara nas fontes |
| Reclamação em Procon / contestação com administradora do cartão | Pode levar a estorno pela operadora; solução depende da investigação | Variável - pode demandar tempo e documentação |
Depois de cancelar, confirme por e‑mail e guarde toda a documentação. Verifique sua fatura nos meses seguintes e, se notar cobranças indevidas, conteste imediatamente com a administradora do cartão e registre reclamação no Procon. Consulte e mantenha o link para as reclamações públicas para acompanhar respostas e precedentes: Reclame Aqui - Carreira Fashion.
Para orientação sobre direitos do consumidor e como proceder em caso de cobrança indevida, acesse o portal do consumidor do governo: consumidor.gov.br e o site do Procon de seu estado.
RD Educação e Treinamento Ltda., Av. Sagitário, 138, Torre 2, 9º Andar, Sala 905, Condomínio Edifício Alpha Square, Alphaville Conde I, Barueri, SP, CEP 06473‑073
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Escrito por Cecília Moreira
Ex-consultora postal · 8 anos de experiência
Ex-consultora em serviços postais e assinatura eletrónica, escrevo há 8 anos para a Postclic para desmistificar envios com valor probatório.