Cancellation service N°1 in Brasil
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Clube Farm
Rua General Bruce, 551
20921-030 Rio de Janeiro
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Clube Farm service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Cancelar Clube Farm: Guia Completo
O que é Clube Farm
O Clube Farm é um programa de assinatura da marca FARM Rio que oferece benefícios aos participantes mediante uma contribuição mensal. Entre as vantagens previstas no regulamento estão descontos exclusivos em peças da marca, acesso a produtos e pré‑lançamentos exclusivos e condições diferenciadas de frete, conforme os termos do clube.
Como cancelar o Clube Farm
- Pelo site oficial ou canal "Fala Farm" (WhatsApp): acesse a área do Clube no site da FARM ou o link para o atendimento (canal "Fala Farm"), solicite o cancelamento informando nome completo, e‑mail/CPF e número do associado; o cancelamento é processado sem cobrança de multa e os benefícios são mantidos até o término do ciclo vigente.
- Se a assinatura foi feita via App Store (iOS): cancele pela área de assinaturas do seu Apple ID - a Apple gerencia renovações e cancelamentos diretamente.
- Se a assinatura foi feita via Google Play (Android): cancele pela seção de assinaturas do app Google Play ou pelo gerenciamento de assinaturas do seu Android - o Google Play controla esse cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a assinatura pelo canal adequado, não há cobrança de multa e você mantém os benefícios contratados até o fim do ciclo de cobrança vigente. Após o término desse ciclo, o acesso aos benefícios do Clube é encerrado. Dados cadastrais e históricos de assinatura permanecem registrados conforme a política de privacidade da empresa, salvo requerimento legal em contrário.
Vou receber reembolso?
Em geral, o cancelamento da assinatura não gera reembolso automático por períodos já usufruídos; a prática prevista é que o associado mantenha os benefícios até o fim do ciclo contratado. Para compras de produtos físicos realizadas no site/app, há possibilidade de devolução para estorno em até 7 dias corridos após o recebimento ou até 14 dias corridos caso o cliente opte por crédito (vale‑troca). O regulamento do Clube não menciona explicitamente reembolso em dinheiro relacionado à adesão ao Clube além do que está previsto para devolução/troca de produtos.
Clube Farm - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Benefícios |
|---|---|---|---|
| Clube FARM (assinatura mensal) | R$10,00 | Mensal | Descontos exclusivos, acesso a produtos exclusivos e pré‑lançamentos, frete com valor diferenciado e outros benefícios conforme regulamento |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de arrependimento por 7 dias corridos quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial (art. 49), aplicável a compras e contratações online. No caso do Clube Farm, o regulamento não descreve especificamente reembolso em dinheiro para a adesão, mas prevê prazos para devolução/troca de produtos físicos (estorno em até 7 dias ou crédito em até 14 dias). Se você não recebeu os benefícios prometidos, não teve estorno devido ou enfrentou negativa indevida, pode registrar reclamação em órgãos de defesa (como o Procon) ou em plataformas de atendimento ao consumidor para exigir ressarcimento ou reparação.
Experiências de clientes
Clientes relatam atendimento ágil e cortês em muitos casos, com suporte eficiente para devoluções e problemas de entrega, além de elogios à qualidade e design dos produtos. Em contrapartida, existem reclamações sobre benefícios anunciados que não se concretizam após a adesão ao Clube, dificuldade para cancelar assinaturas ou obter reembolsos e problemas com login ou descontos não aplicados. Essas ocorrências indicam que, embora o processo de cancelamento deva ser simples, pode haver falhas pontuais no atendimento ou na execução dos benefícios.
Checklist de documentação
- Nome completo e CPF do associado
- E‑mail cadastrado ou número do associado
- Comprovante da assinatura (captura de tela do pagamento ou e‑mail de confirmação)
- Número do pedido (se relacionado a compra de produto) e comprovante de pagamento
- Mensagens ou screenshots que comprovem ausência de benefícios anunciados (se for o caso)
Erros comuns
Alguns consumidores tentam cancelar pela loja de aplicativos quando a assinatura foi feita diretamente no site (ou vice‑versa), o que atrasa o procedimento; outros não desativam a renovação automática na Apple/Google quando a assinatura foi feita por essas lojas. Há ainda quem espere cancelamento e perda imediata dos benefícios - lembre que os benefícios normalmente permanecem até o fim do ciclo. Outra falha frequente é não fornecer informações suficientes no pedido de cancelamento (CPF, e‑mail, comprovante), o que atrasa a resposta do atendimento.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site oficial) / "Fala Farm" | Sem reembolso automático de assinatura; acesso mantido até o fim do ciclo (devoluções de produtos seguem prazos de 7/14 dias) | Baixa - método preferencial e mais direto |
| App Store (iOS) | Reembolsos e políticas gerenciados pela Apple; consulte políticas da App Store | Média - cancelamento via Apple ID nas configurações |
| Google Play (Android) | Reembolsos e políticas gerenciados pelo Google Play; consulte políticas do Google | Média - cancelamento via Google Play |
Depois de cancelar
Após cancelar, confirme o recebimento da confirmação pelo canal escolhido e guarde o protocolo ou captura de tela. Se o cancelamento foi feito por loja de aplicativos, verifique nas configurações da Apple ID ou do Google Play se a renovação foi realmente desativada. Para dúvidas ou reclamações, use o site oficial da FARM e o canal de atendimento indicado na página do Clube. Caso precise de suporte das lojas: consulte a página da Apple sobre assinaturas (Cancelar assinaturas - Apple) e o suporte do Google Play (Cancelar assinaturas - Google Play). Para informações oficiais da marca, visite a página da FARM: Clube Farm - Página Oficial.
Endereço
Rua General Bruce, 551, São Cristóvão, Rio de Janeiro, RJ, 20921-030, Brasil