Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Globalconnect: Helppo Prosessi
Mikä on Globalconnect
Palvelun yleiskuva
Globalconnect tarjoaa kiinteitä laajakaistapalveluja ja verkkoinfrastruktuuria kotitalouksille ja yrityksille Suomessa. Palvelu perustuu tilaukseen verkkosivujen ja tilauslomakkeiden kautta.
Kohderyhmä
Palvelu sopii asiakkaille, jotka tarvitsevat kiinteää kuitu- tai kaapeliyhteyttä kotiin tai yrityksille. Asennukset ja aikataulut voivat vaihdella alueittain.
Kuinka irtisanoa Globalconnect
Verkossa peruutuslomakkeella
Yleisin tapa irtisanoa on täyttää ja lähettää Globalconnectin peruutuslomake heidän peruutussivullaan. Lomake löytyy yhtiön ohjesivulta.
- Täytä peruutuslomake huolellisesti.
- Varmista, että tilausnumero ja yhteystiedot ovat oikein.
- Lähetä lomake ja säilytä kuitti tai vahvistusviesti.
Muut irtisanomistavat ja huomioitavaa
Ei löytynyt tietoa sovelluskauppojen (App Store, Google Play) kautta tehtävistä irtisanomisista, mikä viittaa siihen, että palvelut tilataan pääsääntöisesti verkkolomakkeilla.
- Tarkista aina, kuuluuko tilauksesi kaupan etämyyntisäännösten piiriin (14 päivän peruutusoikeus).
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos et saa vahvistusta peruutuksesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Globalconnect
Palvelun päättyminen
Irtisanomisen jälkeen tilauksen aktivointi keskeytetään tai palvelu suljetaan sovitun aikataulun mukaisesti. Laskutus voi jatkua järjestelmästä riippuen, joten seuraa laskuja.
Laajakaistan käyttö ja laitteet
Jos olet saanut laitteita, tarkista Globalconnectin ohjeet laitteiden palautuksesta. Säilytä tiedot tilauksesta, jotta mahdolliset hyvitykset tai maksut voidaan käsitellä.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän peruutusoikeus
Kuluttajilla on Suomessa 14 vuorokauden peruutusoikeus, kun sopimus on tehty etämyynnissä. Tämä oikeus tulee lain mukaan.
Peruutusoikeuden käyttö voi johtaa sopimuksen päättymiseen ilman kuluja, jos peruutus tulee ajallisesti oikeaan.
Peruutusmaksut ja poikkeukset
- Jos peruutus tehdään yli 14 vrk tilauksen jälkeen mutta ennen myönteistä rakennuspäätöstä, peruutusmaksu on €95.
- Jos peruutus tehdään myönteisen rakennuspäätöksen jälkeen, peruutusmaksu on €690 riippumatta ajankohdasta.
Lue tarkemmat ohjeet ja ehdot Globalconnectin peruutussivulta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yleiskuva
Globalconnectin julkiset tilauskohtaiset hinnat eivät olleet saatavilla tässä yhteenvedossa. Ota yhteyttä myyntiin tai käytä verkkosivun yhteydenottokanavia täsmällisten hintatietojen saamiseksi.
Peruutus- ja kertamaksut
| Suunnitelma | Jakso | Hinta |
|---|---|---|
| Peruutus ennen myönteistä rakennuspäätöstä | kerta | €95 |
| Peruutus myönteisen rakennuspäätöksen jälkeen | kerta | €690 |
| Tilauskohtaiset kuukausi- tai vuosihinnat | kuukaudessa / vuodessa | Ota yhteyttä hinnoista |
Kuluttajan oikeudet
Lain mukainen peruutusoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaan etämyyntiä tehtäessä on 14 päivän peruutusoikeus. Tämä koskee yksityishenkilöitä, jotka tilaavat palvelun verkossa.
Miten käyttää peruutusoikeutta
Käytä Globalconnectin peruutuslomaketta tai muuta selkeää kirjallista ilmoitusta peruutuksesta. Säilytä kopio ilmoituksesta todistusaineistoksi.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Joissain arvosteluissa käyttäjät kehuvat sujuvaa asennusta ja vakaita yhteyksiä. Esimerkiksi Trustpilot-arvioissa löytyy myönteisiä kokemuksia asennuksen koordinoinnista ja vakaudesta.
Negatiivista palautetta
Monissa arvioissa esiintyy myös tyytymättömyyttä: pitkät odotusajat, huono viestintä ja peruutusmaksuista valittaminen ovat yleisiä teemoja.
Tarvittavat asiakirjat
Tilaustiedot
- Tilausnumero tai tilausvahvistus
- Palvelun tilaus- ja asennuspäivämäärät
- Mahdollinen rakennuspäätöksen tieto
Henkilötiedot ja yhteystiedot
- Tilaajan nimi ja osoite
- Sähköposti ja puhelinnumero
- Verkkopankkitiedot, jos hyvityksiä odotetaan
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Viivästykset ja puutteelliset tiedot
Yleinen virhe on lähettää peruutus ilman tarvittavia tunnistetietoja. Tämä voi aiheuttaa käsittelyviiveitä ja lisäkustannuksia.
Peruutusoikeuden unohtaminen
Toinen yleinen virhe on unohtaa 14 päivän peruutusoikeus tai olettaa, että peruutus onnistuu ilman kustannuksia silloin kun laillinen oikeus ei päde.
Vaihtoehtoja palvelulle Globalconnect
Paikalliset vaihtoehdot
Jos Globalconnect ei sovi tarpeisiisi, kannattaa vertailla muita kiinteän verkon toimittajia ja paikallisia operaattoreita.
Teknologiset vaihtoehdot
Vaihtoehtoina voivat olla myös 5G-kotiyhteydet tai satelliittiyhteydet alueellisista saatavuusrajoista riippuen.
| Vaihtoehto | Ominaisuudet | Suositus |
|---|---|---|
| Paikallinen laajakaistaoperaattori | Kuitu/ADSL alueellisesti saatavilla | Tarkista paikalliset tarjoukset |
| 5G kotiyhteys | Langaton, nopea asennus, riippuu kuuluvuudesta | Hyvä vaihtoehto, jos kuitua ei ole |
| Satelliittilaajakaista | Toimii laajalla alueella, viive voi olla suurempi | Sopii harvaan asutuille alueille |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Tarkista laskut ja varmista, ettei palvelusta veloiteta väärin jälkeenpäin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos laskussa on epäselvyyksiä.
Lisäresurssit ja yhteystiedot
Peruutuslomake ja ohjeet löytyvät Globalconnectin peruutussivulta.
Arvosteluja ja kokemuksia voit lukea myös Trustpilot-sivuilta.
Trustpilot (SE) | Trustpilot (NO)
Osoite
Toimisto
Maistraatinportti 1, 00240 Helsinki, Suomi
Lisätietoja
Säilytä osoitteen tiedot kokouksia ja mahdollisia asiakirjavaatimuksia varten. Ota yhteyttä Globalconnectiin peruutusta tai lisäkysymyksiä varten.
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Eemeli Pelkonen
Sääntelyseuranta · 8 vuoden kokemus
Sääntelyseurannan juristina (eIDAS 2, GDPR, postilainsäädäntö) seuraan 8 vuoden ajan normien kehitystä, jotta mallit pysyvät tuomioistuimessa pätevinä.