Irtisanominen Netplaza: Helppo Opas

Mikä on Netplaza

Lyhyt esittely

Netplaza oli suomalainen internet- ja hosting-palveluita tarjoava toimija, joka tarjosi palveluja kuten verkkoyhteyksiä ja muita verkkoinfrastruktuurin ratkaisuja.

Tila nykyhetkellä

Netplaza lopetti itsenäisen toimintansa ja siirtyi käyttämään Cinia-brändiä 31.12.2021 jälkeen.

Lisätietoja muutoksesta löytyy Cinian virallisesta tiedotteesta.

Kuinka irtisanoa Netplaza

Yleinen menettely

Irtisanominen kannattaa tehdä kirjallisesti, jotta siitä jää jälki. Jos palvelu on siirtynyt Cinialle, irtisanomismenettely voi seurata Cinian ehtoja.

Vaiheittaiset ohjeet

• Varmista, missä nimissä sopimus on (Netplaza vai Cinia) ja tarkista viimeisin sopimustieto.
• Laadi kirjallinen irtisanomisilmoitus, jossa on tilin tiedot, asiakasnumero ja toivottu päättymispäivä.
• Lähetä irtisanomisilmoitus kirjallisesti sähköpostitse tai postitse sopimuksessa mainittuun osoitteeseen.
• Säilytä kuitti tai lähetyksen vahvistus ja pyydä kuittaus vastaanotosta.
• Seuraa laskutusta irtisanomisen jälkeen ja varmista, ettei uusia maksuja veloiteta.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Netplaza

Pääsy ja tilin sulkeminen

Palveluun pääsy loppuu yleensä sopimuksen mukaisena päättymispäivänä, ellei toisin sovita. Sähköpostitilit ja muut palvelut voidaan sulkea päättymispäivänä.

Tietojen säilytys ja siirto

Ennen irtisanomista kannattaa varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot ja sisältö, sillä palveluntarjoaja voi poistaa datan sopimuksen päättyessä.

Jos palvelut on siirtyneet Cinialle, tiedonsiirtoon ja säilytykseen sovelletaan nyt Cinian ehtoja.

Hyvitykset ja palautukset

Yleiskuva

Netplazan erillistä hyvitys- tai palautuskäytäntöä ei ole saatavilla julkisesti. Yrityksen itsenäinen toiminta on loppunut ja käytännöt voivat nyt olla Cinian alaisia.

Mahdolliset poikkeukset

• Etukäteen maksetuista palveluista voi olla oikeus osittaisiin hyvityksiin sopimusehtojen mukaan.
• Jos tilaus on käynnissä Cinian alla, tarkista palautusehdot suoraan Cinialta.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Tiedon saatavuus

Netplazan erillisiä hinnastoja ei ole löydettävissä julkisista lähteistä nykytilanteessa.

Ota yhteyttä hinnoittelusta

Koska Netplaza ei enää toimi itsenäisenä yksikkönä, hinnoittelu ja sopimusvaihtoehdot kannattaa selvittää Cinialta.

Kuluttajan oikeudet

14 päivän peruuttamisoikeus

EU:ssa ja Suomessa kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä ostoille, ellei poikkeuksia ole sovittu.

Tämä koskee palveluita, jotka eivät ole erikseen hyväksytysti käynnistettyjä välittömästi digitaalisten sisältöjen osalta.

Palautukset ja maksutavat

• Peruutusoikeuden puitteissa mahdollinen hyvitys maksetaan yleensä samalla maksutavalla kuin alun perin käytettiin.
• Jos palvelu on siirtynyt Cinialle, peruutukseen ja hyvityksiin sovelletaan Cinian ehtoja ja käytäntöjä.

Asiakaskokemukset

Arviointiyhteenveto

Asiakaspalautetta Netplazasta on verkossa vähän. Asiantuntijasivusto Hostings.info antaa neutraalin pisteytyksen, mutta käyttäjäarvioita ei ole.

Toiminnot ja palaute

WHTop:n profiili näyttää Netplaza.fi:n olevan inaktiivinen, eikä sivustolla ole käyttäjäarvioita tai suosituksia.

Yhteenvetona: julkista asiakaspalautetta on niukasti mahdollisen yhdistymisen ja toiminnan päättymisen vuoksi.

Tarvittavat asiakirjat

Mitä valmistella ennen irtisanomista

• Sopimusnumero tai asiakasnumero
• Rekisteröity sähköpostiosoite ja tilin tiedot
• Henkilö- tai yritystiedot (nimi, osoite, Y-tunnus)

Lisäasiakirjat

• Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai sähköposti, jossa selkeä pyyntö palvelun päättämisestä
• Maksukuitti tai lasku, jos hyvityksiä haetaan

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Puuttelliset tiedot

Usein irtisanominen viivästyy, koska ilmoituksesta puuttuu sopimus- tai asiakasnumero. Tarkista tiedot ennen lähettämistä.

Vahvistuksen puuttuminen

Toinen yleinen virhe on jättää pyytämättä kuittaus tai vahvistus irtisanomisesta. Ilman vahvistusta voi olla epäselvää, milloin sopimus päättyy.

Vaihtoehtoja palvelulle Netplaza

Cinia (Netplazan jälkeinen vaihtoehto)

Valintakriteerit

• Tarkista palveluntarjoajan ajantasaiset ehdot ja hinnoittelu
• Vertaile asiakastukea, SLA-ehtoja ja datan säilytystä

Irtisanomisen jälkeen

Seuranta

Tarkista, että laskutus loppuu ja että saat vahvistuksen sopimuksen päättymisestä. Säilytä kaikki viestinvaihto todisteena.

Lisäresurssit

Lisätietoa yritysjärjestelystä ja tiedotteista löytyy Cinian tiedotteesta.

Arviointitietoja ja profiileja Netplazasta voi myös katsoa arviointisivuilta.

Cinia: Netplaza siirtyi Cinia-brändiin
Hostings.info - Netplaza
WHTop - Netplaza

Osoite

Yrityksen yhteystiedot

Kiviharjunlenkki 1 B, 90220 Oulu, Suomi

Muita huomioita

Tarkista mahdolliset päivitetyt osoitetiedot suoraan Cinian kanavista, jos sopimus on siirtynyt heidän alle.