Irtisanominen 7 Päivää: Helppo Prosessi

Mikä on 7 Päivää

Yleiskuvaus

7 Päivää on suomalainen viihde- ja ajankohtaislehti, joka julkaistaan viikoittain.

Lehti sisältää uutisia viihteestä, julkkisjutuista sekä kulttuurista ja tarjotaan pääsääntöisesti tilauspohjaisesti.

Julkaisumuoto

7 Päivää on saatavilla pääasiassa paperilehtenä tilauksena, ja tilaukseen voi sisältyä digilisä riippuen tarjouksesta.

Toimitus kotimaahan tapahtuu postitse tilaustiedoissa määritellyn mukaisesti.

Kuinka irtisanoa 7 Päivää

Perusperiaate

Irtisanomistapa riippuu siitä, mistä tilaus on ostettu: App Store, Google Play tai suoraan verkkosivun kautta.

Seuraa alla olevia ohjeita sen mukaan, mikä alusta koskee tilaustasi.

Vaihtoehdot ja askelmääräykset

• App Store (Apple): Peruuta tilaus Applen kautta asetuksissa: Asetukset → [oma nimi] → Tilaukset. Apple hoitaa laskutuksen ja hyvitykset.
• Google Play: Peruuta Google Playn tilausasetuksista. Peruuttaminen tulee tehdä yli 24 tuntia ennen seuraavaa uudistusta, jotta vältyt veloitukselta.
• Verkkokauppa (suora osto sivustolta): Jos tilaus on tehty lehden verkkosivun kautta, voit yleensä peruuttaa kuukausitilauksen milloin tahansa; käyttö jatkuu maksetun jakson loppuun.
• Posti- tai kirjepyyntö: Jos haluat lähettää irtisanomisilmoituksen postitse, käytä Aller Median virallista osoitetta (katso Osoite-otsikko).

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun 7 Päivää

Käyttöoikeus ja päättyminen

Kun peruutat tilauksen, pääsy lehtiin jatkuu yleensä sen maksamasi laskutusjakson loppuun saakka.

Prosentuaalisia tai suhteutettuja (pro rata) hyvityksiä ei myönnetä käytöstä jääneeltä ajalta.

Uudistukset ja tiedot

Automaattinen uudistaminen pysähtyy peruutuksen jälkeen, eikä uusia veloituksia tule seuraavasta jaksosta.

Tallenna tilaus- ja kuittitiedot siltä varalta, että tarvitset ne mahdollisessa reklamaatiossa.

Hyvitykset ja palautukset

Yleinen hyvityskäytäntö

Pro rata -hyvityksiä ei myönnetä missään tapauksessa: vaikka peruutus tehtäisiin 24 tuntia ennen uudistusta tai milloin tahansa, käyttö jatkuu maksetun jakson loppuun ilman hyvityksiä.

Tämä koskee sekä sovelluksen kautta tehtyjä että suoraan verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.

Poikkeukset ja lainsäädäntö

• EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus voi koskea digipalveluita, mutta oikeus voi raueta, jos palvelu on aloitettu välittömästi ja kuluttaja on nimenomaisesti hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen.
• Sovelluskauppojen (Apple, Google) käytännöt vaikuttavat hyvityksiin: Apple ja Google käsittelevät laskutusta ja hyvityspyyntöjä omien käytäntöjensä mukaisesti.

Lisätietoja EU:n peruuttamisoikeudesta on Kuluttajaviraston ohjeissa.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Tarjolla olevat suunnitelmat

Seuraavat hinnat koskevat virallisia kotimaan paperitilauksia. Hinnat voivat muuttua.

Digilisän erittely ei ole saatavilla julkisista hinnoista.

Hinnoittelu taulukko

Kuluttajan oikeudet

Peruuttamisoikeus

EU- ja Suomen lainsäädäntö antaa yleensä 14 päivän peruuttamisoikeuden digipalveluille ja etämyynnille tilauksen tekemisestä.

Jos palvelu aloitetaan heti ja kuluttaja suostuu luopumaan oikeudesta, peruuttamisoikeuden soveltaminen voi raueta.

Miten saada lisätietoja

Ajankohtaiset ohjeet peruuttamisoikeudesta ja sen rajoituksista löydät Kuluttajaviraston sivuilta.

Käy virallisessa oppaassa varmistaaksesi, miten oikeutesi soveltuvat juuri sinun tilaustilanteeseesi.

Asiakaskokemukset

Yleiskatsaus käyttäjäarvioihin

Julkaisun virallisista, laajoista käyttäjäarvioista ei löytynyt kirjauksia tunnetuista arvostelualustoista kuten Trustpilot tai ProductReview Finland.

Tietoarvioissa ei ole vahvistettuja positiivisia eikä negatiivisia merkintöjä kyseiselle nimikkeelle.

Mitä tämä tarkoittaa kuluttajalle

Arvostelujen puuttuminen ei itsessään kerro palvelun laadusta; se voi tarkoittaa pientä julkista palautteenantokantaa tai muuta syytä vähäiseen näkyvyyteen.

Suosittelemme säilyttämään omat kokemukset ja jakamaan ne asianmukaisilla foorumeilla, jos haluat antaa palautetta.

Tarvittavat asiakirjat

Perustiedot irtisanomista varten

• Tilaus- tai laskunumero (tilausvahvistuksesta)
• Tilaajan nimi ja osoite
• Sähköpostiosoite ja puhelinnumero, joita käytettiin tilauksessa

Käytännön liitteet

• Kuitti tai tilausvahvistus sähköpostista
• Jos osto on tehty App Storella tai Google Playssa, tilauksen tunnistetiedot kyseisestä tilistä
• Mahdollinen kirjallinen irtisanomispyyntö postitse (käytä osoitetta Osoite-osiossa)

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Virheellinen peruutustapa

Yleisin virhe on yrittää peruuttaa App Store- tai Google Play -tilaus 7 Päivää -asiakaspalvelun kautta sen sijaan, että peruutus tehtäisiin suoraan kyseisen sovelluskaupan tilausasetuksissa.

Tämä johtaa usein viivästykseen tai siihen, ettei peruutus rekisteröidy oikein.

Myöhäiset peruutukset ja puuttuvat tiedot

Google Play -tilauksissa peruutus on tehtävä yli 24 tuntia ennen uudistusta; liian myöhäiset peruutukset johtavat uusiutumiseen ja veloitukseen.

Myös tilausnumerojen tai kirjautumistietojen puuttuminen hidastaa käsittelyä ja voi estää peruutuksen onnistumisen.

Vaihtoehtoja palvelulle 7 Päivää

Vaihtoehtojen yleisluokitus

Jos haluat vaihtoehtoja viihde- ja ajankohtaislukemiselle, voit harkita muita aikakauslehtiä tai digitaalisia uutispalveluja.

Valinta riippuu siitä, haluatko paperisen lehden vai pelkän digitaalisen pääsyn.

Vertailutaulukko

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata peruutuksen jälkeen

Tarkista, että automaattinen laskutus on lopetettu ja säilytä tilausvahvistus tai peruutuskuitti mahdollisia reklamaatioita varten.

Käyttöoikeus jatkuu yleensä maksetun jakson loppuun asti.

Hyödylliset linkit ja yhteydenotot

Ohjeita Apple-tilauksen peruuttamiseen: Apple-tuki: Tilaukset.

Tietoa peruuttamisoikeudesta ja kuluttajansuoja-asioista: Kuluttajavirasto / KKV.

Esimerkiksi sopimusehtoja ja käytäntöjä koskevaa tietoa voi tarkistaa myös palveluntarjoajan sopimusehdoista: Käyttöehdot.

Osoite

Postiosoite irtisanomiselle

Aller Media Oy

Lintulahdenkuja 10 A, 00500 Helsinki, Suomi

Huomioitavaa osoitetiedoista

Kun lähetät peruutusilmoituksen postitse, liitä mukaan tilausnumero ja yhteystietosi selkeästi.

Säilytä postikuitti tai lähetyksen seurantanumero todisteena lähetyksestä.