Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta DIGITA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Digita -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Digita: Helppo Prosessi
Mikä on Digita
Palvelun kuvaus
Digita on suomalainen maksu-tv-palvelu, joka tarjoaa tilauspohjaisesti televisiokanavia ja erikoissisältöjä.
Palvelu toimii maksullisena tilauksena, jossa käyttäjä saa pääsyn kanavapaketteihin ja lisäpalveluihin.
Kohderyhmä ja saatavuus
Palvelu on suunnattu kotitalouksille ja maksutelevisiota tarvitseville käyttäjille Suomessa.
Saatavuus ja kanavat voivat vaihdella alueittain ja laitealustan mukaan.
Kuinka irtisanoa Digita
Irtisanomisen valmistelu
Tarkista ensin sopimusehdot ja irtisanomisajan pituus omasta sopimuksestasi tai asiakastililtä.
Varmista, että sinulla on käytettävissä tilitiedot ja tilausnumero ennen irtisanomista.
Vaiheet irtisanomiseen
- Kirjaudu palvelun asiakasportaalille tai tarkista sopimusehdot (sähköposti/asiakaspalvelu).
- Valitse tilauksen hallinta tai irtisanominen ja vahvista irtisanominen noudattaen ohjeita.
- Jos sähköinen irtisanominen ei ole mahdollista, lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus postitse tilin tiedoilla.
- Tallenna kuitti tai vahvistus irtisanomisesta, mukaan lukien päivämäärä ja mahdollinen viimeinen palvelupäivä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Digita
Pääsy palveluun irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisen jälkeen tilauksen käyttöoikeus päättyy sopimuksen mukaiseen viimeiseen voimassaolopäivään.
Jos olet maksanut etukäteen, palvelu voi pysyä käytössä maksetun kauden loppuun saakka.
Sopimuksen uusinta ja tiedot
Palvelu ei yleensä uusiudu irtisanomisen jälkeen ilman, että teet uuden tilauksen.
Yritys säilyttää tilitietoja ja käyttölogit sopimusehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Hyvitykset riippuvat tilauksen tyypistä, sopimuskaudesta ja irtisanomisajankohdasta.
Usein maksetut kausimaksut eivät ole kokonaan palautettavissa, jos palvelu on ollut käytössä.
Poikkeustapaukset ja edut
- Virhetilanteissa tai palvelukatkoissa voidaan harkita osahyvitystä tai korvausta.
- Erityistapauksissa, kuten sopimusrikkomus, asiakkaalla voi olla oikeus saada korvaus.
- Säilytä kuitit ja yhteydenpidon viestit, jos vaadit hyvitystä myöhemmin.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Tiedot hinnoittelusta
Hinnat ja paketit voivat muuttua ja vaihtelevat tarjouksien mukaan.
Jos et löydä ajantasaista hinnastoa, ota yhteyttä palvelun asiakaspalveluun hinnanvarmistusta varten.
Hinnoittelun saatavuus
Tästä taulukosta löytyy yleiskuvaus. Tarkat hinnat saat suoraan palveluntarjoajalta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Peruspaketti | Ota yhteyttä hinnoista | Kuukausi |
| Laajapaketti | Ota yhteyttä hinnoista | Kuukausi |
| Lisäkanavat / erikoispalvelut | Ota yhteyttä hinnoista | Kuukausi / Kausi |
Kuluttajan oikeudet
Perusoikeudet
Suomessa kuluttajansuojalainsäädäntö suojaa ostajia ja tilaajia palvelusopimuksissa.
Oikeutesi liittyvät irtisanomisaikoihin, hyvityksiin ja sopimusehtojen noudattamiseen.
Etämyynti ja peruuttamisoikeus
Etämyynnissä ja etäsopimuksissa voi olla 14 päivän peruutusoikeus, jos kyse on etämyynnistä.
Tarkista aina, koskeeko peruuttamisoikeus nimenomaan tilaamaasi palvelua tai tilaustapaa.
Asiakaskokemukset
Yleiset kokemukset
Asiakkaat arvostavat kanavavalikoimaa ja erikoissisältöjä, mutta kokemukset vaihtelevat alueittain.
Palvelun luotettavuus ja asiakaspalvelun nopeus vaikuttavat merkittävästi tyytyväisyyteen.
Parannusehdotukset
Käyttäjät toivovat selkeämpiä sopimusehtoja ja sujuvampaa irtisanomisprosessia.
Myös läpinäkyvä hinnoittelu ja helpompi laskutuksen hallinta mainitaan usein kehityskohteina.
Tarvittavat asiakirjat
Perusvaatimukset
- Asiakastunnus tai sopimusnumero
- Henkilötiedot: nimi ja osoite
- Tilauksen rekisteröity sähköpostiosoite tai puhelinnumero
Lisäasiakirjat tilanteen mukaan
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus, jos sähköinen irtisanominen ei ole mahdollista
- Maksukuitti tai lasku hyvityspyyntöä varten
- Valtuutus, jos toimenpiteen tekee kolmas osapuoli
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset tiedot
Moni unohtaa liittää sopimusnumeron tai käyttää väärää asiakastunnusta, mikä hidastaa prosessia.
Tarkista aina, että yhteystiedot ovat ajan tasalla ennen irtisanomisen lähettämistä.
Vahvistuksen puuttuminen
Toinen yleinen virhe on olla tallentamatta tai pyytämättä kirjallista vahvistusta irtisanomisesta.
Ilman vahvistusta on vaikea todistaa, milloin irtisanominen on tehty ja milloin palvelu päättyy.
Vaihtoehtoja palvelulle Digita
Paikalliset kaapeli- ja IPTV-palvelut
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hinta (arvio) |
|---|---|---|
| Kaapeli-tv | Perinteinen kanavapaketti verkkoyhteyden kautta taloyhtiössä tai operaattorilta. | Riippuu operaattorista |
| IPTV ja operaattorin paketit | Internetin kautta toimitettava televisiopalvelu lisäominaisuuksilla. | Riippuu sopimuksesta |
| Suoratoistopalvelut (VOD) | Elokuvat ja sarjat tilauksesta ilman perinteistä kanavapakettia. | Kuukausimaksu / Pay-per-view |
Miten valita vaihtoehto
Vertaa kanavavalikoimaa, hintaa ja sopimusmuotoa ennen vaihtoa.
Ota huomioon myös laitteiston vaatimus ja mahdolliset asennuskustannukset.
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tehdä heti irtisanomisen jälkeen
Tallenna irtisanomisvahvistus ja viimeinen lasku tai kuitit mahdollisia reklamaatioita varten.
Seuraa tilannetta ja varmista, että palvelu loppuu sovittuna päivänä.
Mistä hakea lisätietoja
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä palvelun asiakaspalveluun tai tarkista sopimusehdot.
Pidä kaikki dokumentit tallessa, mikäli tarvitset todistusaineistoa myöhemmin.
Osoite
Postiosoite
PL 99, 00521 Helsinki, Suomi
Käyntiosoite
Jämsänkatu 2, Helsinki (tarpeen mukaan, tarkista käyntipolitiikka ennen käyntiä).