Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MTV KATSOMO
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Mtv Katsomo -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Mtv Katsomo: Helppo Prosessi
Mikä on MTV Katsomo
Lyhyt esittely
MTV Katsomo on suomalainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa MTV3:n, Subin ja AVA:n ohjelmia sekä valikoituja elokuva- ja urheilulähetyksiä tilauspohjaisesti.
Palvelu tarjoaa sekä mainoksellisia että mainoksettomia tilausvaihtoehtoja ja joissain paketeissa myös lisäsisältöjä kuten HBO Max -sisältöjä Telia-yhteistarjouksissa.
Kenelle palvelu on tarkoitettu
Palvelu sopii katsojille, jotka haluavat katsella kotimaisia tv-ohjelmia, urheilua ja on-demand-sisältöjä eri laitteilla.
Tilauksen voi ostaa suoraan MTV:ltä, mobiilisovelluksista tai operaattoripalveluiden kautta, mikä vaikuttaa irtisanomiseen.
Kuinka irtisanoa MTV Katsomo
Irtisanominen iPhone/iPad (App Store)
- Avaa Asetukset → Oma nimi → Tilaukset → valitse MTV Katsomo → Peruuta tilaus.
- Lisätietoja ja opas löytyy myös ohjesivulta: Iphone/iPad-irtisanominen (App Store).
Irtisanominen Android (Google Play)
- Avaa Google Play Kauppa → Valikko → Tilaukset → valitse MTV → Peruuta tilaus.
- Vaiheet on kuvattu myös verkkolähteessä: Android-irtisanominen (Google Play).
Irtisanominen suoraan MTV:ltä (verkkotili)
- Kirjaudu MTV-tilillesi, siirry kohtaan Laskutus / Tilaus / Maksut / Hallinnoi tiliä tai Asetukset ja seuraa irtisanomisohjeita.
- Voit myös pyytää irtisanomista sähköpostilla osoitteeseen mtvappsupport@mtv.com.
Irtisanominen operaattorin kautta
- Jos tilaus on ostettu operaattorin kautta (esim. Elisa), irtisanominen tehdään operaattorin asiakaspalvelussa tai asiakasportaalissa, ei suoraan MTV:n tililtä.
- Esimerkkinä Elisan ohjeet: Elisan peruutusohjeet.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun MTV Katsomo
Pääsy palveluun irtisanomisen jälkeen
Kun peruutat tilauksen, sinulla on yleensä käyttöoikeus siihen asti, kun kulunut tilausjakso päättyy.
Heti peruutuksen jälkeen et saa uusia veloituksia, mutta pääsy säilyy tilauskauden loppuun saakka.
Laskutus ja automaattinen uusiminen
Peruutus estää automaattisen uusinnnan seuraavalle jaksolle, eikä palvelu yleensä uusitu automaattisesti sen jälkeen.
Jos tilaus on operaattoripohjainen, laskutus ja peruutusehdot voivat poiketa suoraan tilatuista palveluista.
Tietojen säilytys ja käyttäjätili
Tilin tiedot ja katseluhistoria voivat jäädä tilillesi palveluntarjoajan käytäntöjen mukaisesti, ellei tiliä poisteta erikseen.
Jos haluat varmistaa tietojen poiston, ota yhteyttä MTV:n asiakastukeen.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Julkaisujen ja lähteiden perusteella MTV:n julkisissa materiaaleissa ei löytynyt selkeää 14 päivän hyvitys- tai palautuskäytäntöä mainittuna.
Siksi hyvitykset ja palautukset voivat riippua siitä, miten tilaus on tehty ja mitä palvelun ehdot sanovat.
Poikkeustilanteet ja suositukset
- EU:n etämyyntisäännösten mukainen 14 päivän peruutusoikeus voi soveltua, mutta se voi olla poissuljettu, jos palvelu on alkanut välittömästi ja kokonaisuudessaan.
- Suositus: varmista tilauksen ehdot ennen ostoa ja aseta muistutus ilmaisjakson loppumisesta, jos sellainen on.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla oleviin lähteisiin kesä 2024 - kesä 2025.
Hinnat ja paketit voivat muuttua; tarkista aina viimeisin tieto MTV:n tai operaattorin sivuilta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| MTV Katsomo+ (mainoksellinen) | €7.95 | kuukaudessa | Suoratoisto, mainokset |
| MTV Katsomo+ (ilman mainoksia) | €13.95 | kuukaudessa | Suoratoisto, ei mainoksia |
| MTV Katsomo+ Urheilu (mainoksellinen) | €42.95 | kuukaudessa | Urheilu + viihde, mainokset |
| MTV Katsomo+ Urheilu (ilman mainoksia) | €47.95 | kuukaudessa | Urheilu + viihde, ei mainoksia |
| MTV Katsomo+ + HBO Max Basic (Telia-tarjous, mainoksellinen) | €10.95 | kuukaudessa | Paketti Telia-asiakkaille, mainoksellinen |
| MTV Katsomo+ + HBO Max Basic Urheilu (Telia, mainoksellinen) | €15.95 | kuukaudessa | Urheilupaketti Telia-asiakkaille |
| Erikoistarjous (kesäpromo) | €3.95 | kuukaudessa (3 kuukauden promo) | Kolmen kuukauden alennusjakso, jatkuu normaalihintaan |
| MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde (kaapeli/IPTV) | €14.95 | kuukaudessa | MD Viihde -kanavapaketti + suoratoisto |
| MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde ja urheilu | €49.95 | kuukaudessa | Täysi kanavapaketti urheilulla ja suoratoistolla |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus
EU:n ja Suomen kuluttajansuojalain mukaan etämyyntisopimuksissa on yleensä 14 päivän peruutusoikeus.
Tämä oikeus voi kuitenkin poiketa digitaalisissa palveluissa, jos palvelu on alkanut välittömästi ja kuluttaja on hyväksynyt välittömän alkamisen.
Suositus toimenpiteistä
- Tarkista tilauksen ehdot ennen ostoa ja säilytä vahvistussähköpostit.
- Jos et ole varma hyvitys- tai peruutusoikeudesta, ota yhteyttä MTV:n asiakaspalveluun tai operaattoriisi.
Asiakaskokemukset
Myönteiset kokemukset
Käyttäjät kehuvat usein laajaa sisältövalikoimaa ja monipuolisuutta laitteissa kuten älytelevisioissa ja mobiililaitteissa.
Telia-asiakkaat kertovat myös arvostavansa tarjolla olevia alennuksia ja pakettiratkaisuja.
Negatiiviset kokemukset
Raportoituihin haittoihin kuuluvat Chromecast-yhteysongelmat, mainosten määrä ja ajoittaiset sovellusongelmat erityisesti Apple TV:ssä.
Myös muutokset C Moren ajoista ja käyttöliittymästä sekä asiakaspalvelukokemukset ovat herättäneet kritiikkiä käyttäjäfoorumeilla.
Tarvittavat asiakirjat
Tilin tiedot
- Kirjautumistiedot (sähköposti ja salasana) MTV-tilin hallintaa varten.
- Tilitiedot sovelluskaupoissa (Apple ID tai Google-tili) jos tilaus on tehty mobiilin kautta.
Laskutus- ja tilausvahvistukset
- Säilytä tilausvahvistus- ja laskusähköpostit hyvityspyyntöjä tai kiistatilanteita varten.
- Operaattoritilauksissa myös operaattorin asiakastunniste tai sopimusnumero voi olla tarpeen.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Yleisiä ongelmatilanteita
Usein käyttäjät eivät tiedä, mistä tilaus on alun perin ostettu, joten he peruuttavat väärästä paikasta.
Tämä johtaa tilanteisiin, joissa tilaus jatkuu operaattorin tai sovelluskaupan kautta, vaikka käyttäjä on peruutusta yrittänyt tehdä MTV:n tililtä.
Muita virheitä ja miten välttää ne
Toinen yleinen virhe on unohtaa vahvistussähköpostin vastaanottaminen tai peruutusvahvistuksen tallentaminen.
Varmista aina, että saat sähköpostivahvistuksen peruutuksesta ja tarkista kuukausilaskut seuraavassa laskutusjaksossa.
Vaihtoehtoja palvelulle MTV Katsomo
Mahdolliset korvaavat palvelut
Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä vaihtoehdoista, jotka voivat tarjota vastaavaa sisältöä tai paketteja.
Tarkista kunkin palvelun tarjonta ja hinnoittelu erikseen ennen päätöstä.
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Jakso |
|---|---|---|
| HBO Max (Telia-tarjous) | Sisältää elokuvia ja sarjoja, usein tarjolla yhdistelmäpaketteina Telian kanssa. | Sarjat ja elokuvat |
| Kaapeli/IPTV -kanavapaketit | Perinteiset kanavapaketit sisältävät usein viihde- ja urheilukanavia yhdistettynä suoratoistoon. | Kanavapohjainen katselu |
| Ilmaiset kanavat ja Areena-tyyppiset palvelut | Tarjoavat maksutonta kotimaista sisältöä, mutta eivät välttämättä samoja lisäominaisuuksia. | Budjettiystävällinen vaihtoehto |
Irtisanomisen jälkeen
Tarkista veloitukset
Seuraa pankkitiliäsi tai laskuja varmistaaksesi, ettei peruutuksen jälkeen tule uusia veloituksia.
Tarkista myös palveluntarjoajan lähettämä peruutusvahvistus.
Lisäohjeet ja yhteystiedot
- iOS- ja Android-irtisanomisohjeet: Appcutter: irtisanominen.
- Operaattori-irtisanominen (esim. Elisa): Elisan ohjeet.
- Asiakaspalvelun sähköposti: mtvappsupport@mtv.com (pyyntö irtisanomisesta tai lisäohjeista).
Osoite
MTV Oy:n postiosoite
Suositeltu yhteydenotto osoitteella: Konepajankuja 7, 00510 Helsinki, Suomi.
Tarkista ajantasainen osoite ja asiointiohjeet ennen kirjallisen irtisanomisilmoituksen lähettämistä.
Vaihtoehtoinen osoitemaininta
Joissain lähteissä mainitaan myös osoite Ilmalankatu 2, 00240 Helsinki, Suomi. Varmista oikea osoite tarpeen mukaan.
Suosittelemme tarkistamaan virallisen osoitteen ja postitusohjeet ennen kirjeen lähettämistä.