Epidemic Soundの解約手順: 簡単なプロセス

Epidemic Soundとは

サービス概要

Epidemic Soundはクリエイター向けの音楽ライセンスサービスで、商業利用可能な楽曲と効果音を定額で提供します。

高品質なトラックを無制限に利用でき、YouTubeやSNSなどのコンテンツ制作に広く使われています。

対象ユーザー

個人クリエイターから企業利用まで、利用目的に応じた複数のプランが用意されています。

日本向けには個別契約のエンタープライズ対応があり、代理店経由での対応も行われます。

Epidemic Soundの解約方法

ウェブ（公式サイト）での解約手順

• 公式サイトにログインします。
• アカウント（Account）ページに移動します。
• 「Subscriptions（サブスクリプション）」→「Manage（管理）」→「Cancel（解約）」の順に操作します。
• 解約後は請求周期の終了日時まではアクセスが継続します。以降の請求は停止します。

App Store／Google Playで購入した場合

• App Storeでの購読はAppleのサブスクリプション設定からキャンセルしてください。アプリ内では管理できません。
• Google Playでの購読はGoogle Playのサブスクリプション設定からキャンセルしてください。アプリ内では管理できません。
• アプリから解約できないため、必ず購入したストア側の設定画面でキャンセルを行ってください。

解約後にどうなるか

アクセスと更新の扱い

ウェブで解約すると、現在の請求周期の終了まではカタログとライセンスのアクセスが継続します。

請求周期終了後は新しい楽曲の利用やカタログへのアクセスはできなくなります。

ダウンロード済みコンテンツと利用許諾

過去にダウンロードした楽曲の利用可否は契約内容によりますが、一般的には既に発生した使用に関してはさかのぼってライセンスされていると扱われます。

ただし、解約後に新たに楽曲を利用することは許可されないため注意してください。

返金はありますか？

基本方針

支払い済みの料金（試用期間から有料に移行した後の課金を含む）は、原則返金不可とされています。

支払い時点でサービスへのアクセスが認められているため、すでに発生した請求は最終扱いとされる場合が多いです。

例外と問い合わせ

• 自動更新や意図しない年間更新など、個別事情によりサポートが裁量で返金を行う場合があります。
• 返金はケースバイケースで対応されるため、該当する場合はサポートへ問い合わせて状況を説明してください。
• 公的な14日間クーリングオフの権利が自動的に認められるわけではありません（次節参照）。

Epidemic Soundの料金・プラン

主なプラン（日本向け表記）

以下は日本向けの代表的な料金プランです。年額・月額で選べるプランがあります。

価格に関する注意

上記は日本向けの代表的な料金情報で、改定されることがあります。

詳細な最新料金や法人向け見積りは直接問い合わせて確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリング・オフの考え方

日本では通信販売や訪問販売における消費者保護があり、デジタル契約でも一定の取消権が議論されます。

ただし、Epidemic Soundの公開ポリシーはクーリング・オフを自動的に認めるものではありません。

紛争解決と対応先

• 不当な請求や返金拒否がある場合は、まずカード会社へチャージバックや異議申し立てを検討してください。
• 消費生活センターや消費者庁に相談することで、公的な仲介や助言を受けられます。
• 日本国内の消費者としての救済手段が残されている点を把握しておくと安心です。

利用者の声

肯定的なレビュー

迅速で親切なサポート、プロフェッショナルな対応を評価する声が多くあります。

「素早い返信」「丁寧な対応で返金してもらえた」などのポジティブな事例が報告されています。

否定的なレビュー

請求や返金に関する不満、試用後の課金や解約手続きのトラブルを訴える声もあります。

Reddit等では「予期せぬ課金」「解約したのに更新された」といった報告が見られます。対応はケースにより異なります。

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブ解約のための準備

• ログインメールアドレスとパスワード
• 該当サブスクリプションの確認（プラン名、請求周期）
• 支払いに使ったクレジットカードの明細（問題がある場合の照合用）

ストア購入時の確認事項

• App Store購入：Apple IDでのサブスクリプション管理画面を確認
• Google Play購入：Googleアカウントの定期購入管理画面を確認
• ストア側でキャンセル操作を行った日時を記録しておくと争点の特定が容易です

よくある注意点

自動更新と試用期間の扱い

無料トライアルは期間終了前にキャンセルしないと自動的に有料会員に移行します。

移行後の請求は原則返金対象外となることが多いので、期限を把握してください。

サポートや返金の実務例

サポートは迅速な場合が多い一方で、返金はポリシーに基づく裁量処理となるため一律ではありません。

意図しない更新があった場合は、証拠（購入メール、明細、解約操作の記録）を揃えて問い合わせると対応が進みやすいです。

比較まとめ

主要プランの比較

まとめのポイント

個人での利用ならCreator、商用・代理案件ならProやBusinessを検討します。

Enterpriseは要件に応じた個別見積が必要です。

解約後の流れ

実際のステップ

• 解約操作を行う（ウェブまたは購入したストアで）
• 現在の請求周期の終了までアクセスが継続
• 請求周期終了後は新規の楽曲利用が不可に

問い合わせ先（目安）

まずはアカウント内のサポート窓口から問い合わせを行ってください。

問題が解決しない場合はクレジットカード会社、地域の消費生活センター、消費者庁などに相談する選択肢があります。

住所

本社所在地

Epidemic Sound AB

Västgötagatan 2, 118 27 Stockholm, Sweden

国内対応について

国内のエンタープライズや代理店経由の契約がある場合は、契約書や代理店窓口の連絡先を確認してください。

公式サポート以外の連絡先を用いる場合は、契約情報と照合の上で問い合わせを行ってください。