Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Aqua Clara と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Aqua Claraの解約手順: 簡単な方法
Aqua Claraとは
サービス概要
アクアクララは定期配達のウォーターサーバーサービスで、自宅やオフィスに水を届けます。
機器レンタルとボトル配送を組み合わせたサブスクリプション型の提供です。
利用の特徴
複数のサーバーデザインと料金プランがあり、子育て向け割引などの選択肢があります。
解約は基本的に担当の販売店へ連絡して行いますが、本社住所を連絡先に使うことも可能です。
Aqua Claraの解約方法
基本的な手順
- まず契約時に案内された担当販売店に電話またはメールで解約の旨を伝えます。
- 販売店が不明または連絡が取れない場合は、本社の指定送付先を利用します。
実務的なステップ（推奨）
- 契約情報（お客様番号、契約者氏名、設置住所）を準備する。
- 解約希望日を伝え、回収日時の調整を行う。
- サーバー本体の回収や最終請求の確認を行う。
解約後にどうなるか
サービス停止と回収
解約が完了すると、水の定期配送は停止されます。
レンタルサーバーは回収され、機器の状態に応じて精算が発生することがあります。
請求とデータ管理
解約時点までの利用分は最終請求で請求されます。
契約情報や請求履歴は会社の定める保管期間に従い管理されます。
返金はありますか？
基本方針
原則として、前払い分の未使用月がある場合の返金や過剰請求の調整は会社規定に基づき対応されます。
ただし、契約種別や割引適用期間によって扱いが異なる場合があります。
例外と注意点
- 長期契約の割引が解約により剥落する場合、違約金や追加請求が発生する可能性があります。
- サーバー損傷や部品欠損がある場合は修理費用が請求されることがあります。
Aqua Claraの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン名 | 月額（税込） | 期間 | 主な内訳 |
|---|---|---|---|
| Aqua Slim / Aqua Slim S（2年割引プラン） | ¥3,740/月（税込） | 月額 | 安心サポート料 ¥1,100 + 水（12L×2本）¥2,640（合計税込） |
| Aqua Fab（2年割引プラン） | ¥4,070/月（税込） | 月額 | 安心サポート料 ¥1,430 + 水（12L×2本）¥2,640（合計税込） |
| Disney / Pixar デザインサーバー（2年割引プラン） | ¥4,840/月（税込） | 月額 | 安心サポート料 ¥1,928 + 水（12L×2本）¥2,640（合計税込） |
| Heralbony デザインサーバー（2年割引プラン） | ¥4,840/月（税込） | 月額 | 安心サポート料 ¥1,980 + 水（12L×2本）¥2,640（合計税込） |
| Aqua With（2年割引プラン） | ¥4,840/月（税込） | 月額 | 安心サポート料 ¥2,200 + 水（12L×2本）¥2,640（合計税込） |
| レギュラープラン（一般） | ¥4,556/月（税込）〜 | 月額 | 安心サポート料 + 2本（一般の開始価格） |
| 2年割引プラン（一般） | ¥4,340/月（税込）〜 | 月額 | 安心サポート料 + 2本（2年割引適用） |
| 子育てアクアプラン | ¥3,790/月（税込）〜 | 月額 | 安心サポート料 + 2本（子育て割引適用） |
価格注記
記載は2年割引プランが基準の価格を含みます。全て税込表示です。
ボトル単価の目安：12Lレギュラー ¥1,620（2年）/ ¥1,728（通常）、7Lスリム ¥1,188（2年）/ ¥1,296（通常）。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（訪問販売等の場合）
訪問販売や出張販売での契約は、一定条件下でクーリングオフの対象になります。
契約方法に応じた消費者保護規定が適用されますので確認が必要です。
苦情・紛争解決の窓口
- まずは販売店またはアクアクララ窓口へ連絡して解決を図るのが一般的です。
- 解決しない場合は消費生活センターやADR（裁判外紛争解決手続）を利用できます。
利用者の声
ポジティブな声
便利さやデザイン性、子育て割引の評価が高い利用者が多く見られます。
定期配送で手間が少ない点を評価する意見がよく挙がります。
改善を求める声
解約手続きの連絡先が分かりづらい、違約金や回収費用の説明が不十分と感じる意見があります。
契約条件を事前に確認することがトラブル防止につながります。
解約時に必要な書類・手順一覧
必須情報と書類
- 契約者氏名・電話番号・設置住所（契約情報）
- お客様番号や契約書の写し（可能なら準備）
手順一覧（チェックリスト）
- 担当販売店へ解約連絡 → 回収日調整
- サーバーの電源を切り、ボトルを空にしておく（指示があれば従う）
- 最終請求の確認と返金／精算について確認する
よくある注意点
違約金・契約期間の注意
2年割引などの長期割引は契約途中で解約すると契約条件が変わり、費用が発生する場合があります。
契約書の「契約期間」「違約金条項」を必ず確認してください。
サーバー回収と損耗費用
回収時に機器の損傷や欠品があると修理費や代替費用を請求されることがあります。
搬出に関する指示に従い、機器の保管状態に注意してください。
比較まとめ
プラン比較表（主要項目）
| 項目 | Aqua Slim | Aqua Fab | Aqua With / デザイン系 |
|---|---|---|---|
| 月額（税込） | ¥3,740 | ¥4,070 | ¥4,840（例） |
| 安心サポート料（目安） | ¥1,100 | ¥1,430 | ¥1,928〜¥2,200 |
| 水（12L×2本） | ¥2,640 | ¥2,640 | ¥2,640 |
| 向く用途 | コスト重視 | 標準的な機能重視 | デザイン性や機能重視 |
選び方のポイント
- 月額重視ならAqua Slim系を検討する。
- デザインや追加機能を重視するならデザイン系プランを検討する。
解約後の流れ
回収と最終請求の確認
回収日が確定したら機器の引き渡しを行い、最終請求を受け取ります。
精算内容に疑問があれば販売店または本社へ問い合わせてください。
参考リンク
詳しいサービス情報や問い合わせ先は公式サイトをご確認ください。
住所
本社所在地（指定送付先として利用可）
〒108-0075 東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階
問い合わせ時の注意
解約連絡の際は上記住所に加え、担当販売店情報や契約番号を用意すると手続きがスムーズです。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約するには、契約時に案内された担当販売店に電話またはメールで連絡し、解約の旨を伝えます。連絡先が不明な場合は、契約書に記載された本社の指定送付先を利用してください。
解約が完了すると、レンタルサーバーは回収されます。回収日時は、解約時に伝えた希望日に基づいて調整されます。
解約時点までの利用分は最終請求で請求されます。契約情報や請求履歴は会社の定める保管期間に従い管理されます。
原則として、前払い分の未使用月がある場合の返金は会社規定に基づき対応されます。ただし、契約種別や割引適用期間によって扱いが異なる場合があります。
解約手続きには、契約者氏名、電話番号、設置住所、お客様番号や契約書の写しが必要です。これらの情報を準備してから解約連絡を行ってください。